As atuais facilidades das compras on-line geram no setor expectativas de fechar este ano com R$ 10,5 bilhões de faturamento, 28% a mais do que em 2008. De janeiro a junho deste ano, o faturamento do setor chegou aos R$ 4,8 bilhões, um crescimento de 27% em relação ao mesmo período do ano passado, segundo o relatório WebShoppers Brasil, divulgado pela e-bit. O levantamento mostra ainda que 15,2 milhões de pessoas fizeram pelo menos uma compra no período, enquanto em 2008, eram 11,5 milhões.
No primeiro semestre deste ano, o ticket médio do comércio eletrônico ficou em torno de R$ 323, consequência do aumento de vendas de eletrodomésticos e artigos de informática. Em maio, a venda virtual de eletrodomésticos, após o anúncio da redução do IPI, cresceu 50% em relação a abril. Os produtos mais vendidos foram livros e assinaturas de revistas e jornais, seguidos da categoria saúde, beleza e medicamentos, informática, eletrodomésticos e eletrônicos. Foram vendidos 297 mil televisores, o que representa um faturamento de R$ 297 milhões, além de 256 mil notebooks e um faturamento de R$ 274 milhões.
No relatório também foi mostrado o nível de satisfação dos consumidores. Mais de 86% responderam que estão satisfeitos com o comércio eletrônico e apontam motivos, como credibilidade das lojas, que está aumentando, comodidade, parcelamento, variadas formas de pagamento e frete grátis. Os compradores ainda apontaram as causas para o aumento da procura por pequenas lojas virtuais. Foram relatadas as inúmeras informações de lojas e produtos em sites de busca, comparação de preços, conteúdo colaborativo e meios de pagamento.
Atrativos
Além de facilidades com cartões de crédito e boletos bancários, as lojas que vendem on-line também oferecem comodidades que se tornam atrativos para compradores. Entregas de mercadorias programadas em horário específico e embalagens personalizadas são algumas das apostas do setor. (GCN)
Fonte: Caderno Negócios Diário do Nordeste
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