Segundo Luciana Maryllac,
gerente demarketing digital da Agência RS, muitos empresários não querem
investir em um serviço especializado em redes sociais, pois antes de
iniciarem
já querem saber o retorno sobre investimento (ROI), o que muitas vezes
só é
possível após um período de teste e execução do trabalho. "É preciso
direcionar
uma verba para adsense, investir na divulgação das mídias sociais
da
marca/produto. Não há como prever o ROI exato antes de começar um
projeto. O
mais interessante é testar por um período e analisar o desempenho dos
seus
perfis e, dessa forma, criar um histórico de dados para aumentar o
investimento
direcionados nos resultados positivos e na experiência (know-how)
obtido",
explica.
Outro detalhe importante é
planejar a produção de conteúdo que explore ao máximo cada ferramenta
das
redes sociais (textos, fotos, vídeos, notas e aplicativos) para que o
perfil
não se torne monótono e irrelevante. Com um bom trabalho de conteúdo se
conquista o interesse e fidelidade dos seguidores.
Este estreitamento da relação
entre público e marca através das mídias sociais, explica Maryllac,
ajuda o
empresário identificar pontos importantes da sua empresa. "Nas redes
sociais
digitais as pessoas desenvolvem uma capacidade de relacionamento maior
que por
um e-mail ou telefone. Muitos preferem buscar e receber dicas dentro das
mídias
sociais pela facilidade e comodidade que esse meio oferece. É por meio
dessa
troca que a empresa pode identificar pontos fortes e fracos de sua
marca. Sendo
assim, obtém um feedback em tempo real do público e consegue
traçar perfis e
definir novas estratégias”, analisa.
É possível afirmar que as
mídias sociais se posicionam como mais um importante canal de
comunicação,
formando uma rede de relacionamento direto entre a empresa e seus
consumidores.
Ficar de fora delas é deixar de lado opiniões importantes que podem
colaborar
para crescimento da marca/empresa. Estar inserido no ambiente digital,
sem um
planejamento adequado, poderá deixar os seguidores, fãs e possíveis
novos
clientes entediados e com uma percepção negativa sobre a empresa.
Via Marcel Agarie, Dália Comunicação.
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o Artigo Original: http://www.blogmidia8.com/2012/04/importancia-das-redes-sociais-para-as.html#ixzz1wGjGD8Ky