Café Empreendedor

Jovem empresário compra pizzaria e transforma negócio em rede com faturamento de R$ 3,3 mi

2012-02-09T12:00:00.001-02:00

Empreendedores transformaram a rede O Pedaço da Pizza em negócio promissor.

No primeiro mês à frente da rede de pizzarias O Pedaço da Pizza, Pedro Morganti, de 29 anos, comemorou um importante resultado: economizar dez quilos de queijo no preparo das redondas. Essa seria a primeira de uma série de mudanças para transformar uma empresa até então estagnada em rede de franquias lucrativa e com potencial para transformar-se em uma das maiores do ramo no País.

Nos últimos dois anos e meio, ele promoveu cortes de custos e reestruturações para profissionalizar a gestão, criar processos e preparar o terreno para uma expansão acelerada. E os primeiros resultados já aparecem. Lançada em maio de 2011, a franquia O Pedaço da Pizza já tem quatro lojas em São Paulo – outras três são próprias. E a partir de maio, será vendida a outros estados. “Nosso plano é levar o estilo norte-americano de comer pizza para todo o Brasil”, diz Morganti.

É justamente o estilo casual e descolado de vender pizza que tornou-se o diferencial da rede. No mercado desde 1998, a marca foi criada por um empresário que queria solucionar o problema de jovens que, como seus filhos, frequentavam casas noturnas e tinham dificuldade de encontrar um lugar aberto onde comer na madrugada. Por isso, para rivalizar com as redes de fast-food, o local vende pizzas fracionadas e funciona em horário incomum: começa ao meio-dia e vai até o início da manhã.

Frequentador assíduo do estabelecimento, Morganti investiu na rede, com a ajuda do amigo de infância Danilo Iacovone, no momento que ficou sabendo que o local estava à venda. “Percebemos que era um negócio com grande potencial de crescimento, mas que não estava sendo bem gerido”, explica. Sem nenhuma experiência prévia como empreendedores, eles enfrentaram muitos desafios para profissionalizar o negócio.

“Comprar uma empresa não é fácil porque você precisa refazer muito trabalho”, afirma Morganti. Um dos principais impasses enfrentados por ele, por exemplo, foi adaptar os funcionários a nova cultura da empresa. “No começo nós escutávamos muito o que eles tinham a dizer porque eles conheciam a operação melhor do que nós”, relembra. “Mas para conquistá-los, tivemos que mostrar que mudanças podem ser boas”, lembra.

Entre as alterações estava o acréscimo de novos produtos ao cardápio, como calzones, massas e saladas. Um serviço de buffet para festas e eventos também foi incorporado ao portfólio da empresa. O novo cardápio atraiu mais clientes no horário do almoço, período hoje responsável por 40% do faturamento total da rede. Dessa forma, em três anos, o ticket médio da loja subiu de R$13 para R$ 16 e o faturamento cresceu de R$ 2,2 milhões em 2008 para R$ 3,3 milhões em 2011 – alta de 50%.

Com a venda de franquias, o plano é dobrar o número de lojas nos próximos quatro anos e chegar a 50 até 2015. Uma franquia da rede O Pedaço da Pizza custa a partir de R$ 300 mil e tem faturamento estimado em R$ 70 mil.

Cuidado
Apesar da experiência bem-sucedida de Morganti, comprar uma empresa não é tarefa indicada para iniciantes, afirma o consultor do Sebrae- SP Gustavo Carrer. “É um processo que exige experiência para que o empresário não descubra problemas escondidos depois de o negócio estar fechado.”

Além da experiência prévia, o candidato a empreendedor precisa avaliar os benefícios da operação, fazer auditoria para identificar eventuais erros e inconsistências nos indicadores de resultados e avaliar o quanto a empresa e seu ramo de atuação são promissores. “É importante ainda falar com consumidores e fornecedores para detectar qual a imagem da empresa no mercado.”

Já Batista Gigliotti, especialista em compra e venda de empresas, destaca que a aquisição de um negócio traz vantagens, mas é preciso paciência. “O comprador deve entender que existe uma outra cultura no negócio e que é preciso calma e planejamento para fazer a transição.”

Por: Ligia Aguilhar - Estadão PME

Mídias sociais viram oportunidade para pequenas e grandes empresas ganharem dinheiro na web

2012-01-27T09:27:00.000-02:00

Redes viram importante canal de vendas e novos negócios surgem para aproveitar esta tendência.

Mister Shadow/AE

Grandes empresas já descobriram que as mídias sociais podem ser um importante canal de vendas para seus produtos – a Magazine Luiza, por exemplo, anunciou nesta quinta-feira, 26, que pretende abrir mais de 10 mil lojas nas redes sociais. De olho nessa tendência, pequenas empresas também começam a apostar no chamado social commerce.

O eiBOW é um dos novos negócios que pretendem surfar nessa onda. Lançada em novembro de 2011, a plataforma pretende ajudar o consumidor a personalizar suas compras e divulgar suas preferências aos amigos, com ajuda das redes sociais.

Funciona assim: o usuário se cadastra no site www.eiBOW.com, descreve sua personalidade e fornece dados que ajudam o site a elaborar uma lista de produtos que combinam com seu perfil. Para criar essa lista, o eiBOW procura os produtos nas lojas virtuais de seus clientes ¬– Casas Bahia, Centauro, Ponto Frio, Extra, Sephora e Peixe Urbano são alguns dos parceiros do novo site, que dialoga com todas as mídias sociais.

“Quando um usuário olha a lista personalizada e se interessa por algum dos produtos indicados, ele pode compartilhar aquele produto com sua rede de amigos do Facebook, por exemplo, ou pode simplesmente clicar em um link e cair diretamente na loja virtual que comercializa aquele item”, explica Andrea Herrmann, uma das sócias do eiBOW.A cada venda realizada, o eiBOW recebe uma comissão (a empresa não ifnorma o valor).

O site permite aos usuários a criação de eventos como, por exemplo, aniversários, chá de fraldas, casamentos e amigo secreto. A lista de produtos favoritos é divulgada pelas redes sociais. “A nossa ideia é facilitar a compra de presentes, porque com a lista fica mais fácil saber o que vai agradar a pessoa presenteada”, argumenta Andrea. “Além disso, as empresas que são nossas clientes conseguem fazer uma venda direcionada, sem invadir a privacidade dos consumidores.”

A empresa carioca E-Like, criada também no segundo semestre de 2011, tem estratégia semelhante. Com um aplicativo chamado Meu Shopping, que roda no Facebook, a empresa divulga os produtos de marcas como Enoteca Fasano, Richard’s, Maria Bonita Extra, Salinas, Cantão e Hope Lingerie.

O consumidor só precisa “curtir” a página no Facebook e escolher o produto. Toda venda é feita pela própria rede social e a E-Like, assim como o eiBOW, recebe uma comissão das empresas.

Mas embora o social commerce seja uma tendência irreversível, as empresas que decidirem vender seus produtos nas mídias sociais precisam tomar o cuidado de não importunar os consumidores com suas ofertas, avisam os especialistas. As marcas que, por oferecerem informações relevantes, cultivaram fãs e seguidores nas redes devem ser cautelosas ao usar suas páginas como canal de vendas, sob o risco de perder credibilidade.

Por: Carolina Dall'Olio - Estadão PME

"Se você está com o cliente, está certo", diz dona da Amor aos Pedaços

2011-11-20T08:03:00.001-02:00

Ivani Calarezi, sócia da rede Amor aos Pedaços, garante: é preciso tratar bem o cliente.

Consultar o serviço de atendimento ao consumidor (SAC) como primeira missão do dia. Deslocar imediatamente uma equipe de São Paulo para Resende, cidade localizada no interior do Rio de Janeiro, para constatar in loco os motivos das reclamações de clientes. E ficar sentada no ponto de venda observando como reage um desconhecido no instante em que degusta um dos doces cuidadosamente elaborados pela empresa.

Para Ivani Calarezi, não importa o tamanho da rede Amor aos Pedaços, da qual é sócia. Assim foi, é e sempre será a gestão da empresa. Lá, estatísticas e métricas são aceitas, mas não substituem o bom e velho relacionamento entre empresa e cliente. “Gosto de olhar nos olhos do consumidor para saber o que funciona ou não”, diz a empresária. “O cliente que reclama é o cliente que você não perde. Ele quer te ajudar.”

Ivani é pianista por formação e a cozinha sempre foi um hobby. Por isso, quase três décadas após a inauguração da primeira loja da rede - hoje são cerca de 60 unidades -, ela ainda dá expediente com a mesma empolgação inicial.

“Nunca tive crise porque, na verdade, nem sei o que é crise. O dinheiro é uma consequência quando gostamos do que fazemos. Ainda passo 12 horas dentro da cozinha experimental brincando e bordando com o meu sonho”, afirma.

A empresária e sua sócia, Silvana Marmonti, optaram por crescer pelo sistema de franquias. Mas é Ivani quem dá a palavra final na seleção dos parceiros. E a qualidade é uma preocupação constante. Tanto que funcionários da empresa visitam um a um os fornecedores da rede periodicamente. “Queremos saber, por exemplo, se a plantação de morangos usa a água adequada na irrigação das frutas”, conta a empreendedora.

:: Os detalhes que fizeram a estratégia de Ivani funcionar ::

Inovação
Para Ivani, nem sempre o cliente sabe o que quer. Às vezes, é muito importante deixar as pesquisas de lado para seguir os instintos.

SAC
São três letras fáceis de falar, mas complicadas de gerenciar. O serviço, porém, é levado a sério na rede Amor aos Pedaços.

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O pulo do gato de Ivani foi escolher uma sócia que a liberou para se dedicar ao que ela realmente domina: a criação de doces e bolos.

Portfólio
O setor de alimentação fora do lar exige um ritmo forte de lançamentos. Por isso, a rede se esforça nesse quesito.

Olhar firme
Outro diferencial na gestão da empresa é não delegar tarefas estratégicas, como a escolha final dos franqueados.

Por: Renato Jakitas - Estadão PME

2º Café Empreendedor - Encontro de Empreendedores

2011-11-09T09:10:00.004-02:00

O SEBRAE/RN, através do Escritório Regional do Trairi - Santa Cruz/RN, realiza neste dia 09 de novembro, às 09h, o segundo Café Empreendedor - Encontro de Empreendedores.

Com o tema "Oportunidades de Negócios para a Copa do Mundo de 2014", ministrada pelo analista do SEBRAE/RN e gestor do Projeto SEBRAE/RN e a Copa de 2014, Célio José Vieira de Moura, os empresários da Região do Trairi terão a oportunidade de refletir e despertar para o universo de oportunidades que a Copa do Mundo 2014 já está proporcionando para Micro e Pequenas Empresas.

O evento conta com a parceria da Câmara de Dirigentes Lojistas - CDL de Santa Cruz e da Rádio Santa Cruz AM 1410.

Mercado de festas infantis agora diversifica serviços para ganhar espaço

2011-10-17T10:01:00.000-02:00

Setor oferece eventos que podem reunir tantos convidados quanto um casamento.

Ao dar uma olhada no número de comemorações que alguns pais preparam hoje para seus filhos, fica fácil entender porque o mercado de festas infantis ainda apresenta boas oportunidades de negócio. E como as mães hoje trabalham, muitas não conseguem arrumar tempo para organizar uma festa – mas têm dinheiro para contratar quem faça isso por elas.

A longa lista de festas infantis começa antes mesmo de a criança nascer, com o chá de bebê. O que antes se resumia a uma reunião informal entre amigas, ganhou status de evento e pode reunir tantos convidados quanto um casamento. A depender do tamanho do bolso do casal.

Logo depois do nascimento do nenê, lá vem outra novidade. Um número crescente de pais tem aderido a uma comemoração pouco usual, criada para evitar que o bebê receba muitas visitas em casa. Chama-se “chá de apresentação”, uma festa em que a criança é apresentada para a família e para o círculo de amigos do casal de uma só vez.

Ainda não acabou. Nas famílias católicas, é possível que os pais organizem outra festa muito em breve: a comemoração do batizado. Até que, enfim, a criança complete um ano e inaugure a era dos aniversários infantis.

“As principais oportunidades para quem pretende abrir um buffet ou quer montar uma empresa que forneça produtos e serviços para festas infantis é se especializar em comemorações voltadas para crianças de até 3 anos de idade”, indica Zuleica Russi, organizadora do Mega Festas Kids & Teen, exposição que reúne fornecedores do setor.

Para Zuleica, as empresas com foco neste público vendem mais, conseguem fidelizar o cliente desde o berço e ainda sofrem menos com as oscilações do cenário econômico. “Pai e mãe sempre dão prioridade para a festa do filho, principalmente nesta idade”, afirma a organizadora do Mega Festas.

As festas mais simples, para 50 pessoas, não costumam sair por menos de R$ 3 mil, estima Zuleica. A partir daí, a imaginação e a disposição a gastar é que ditam o limite das despesas. Não é difícil encontrar organizadores que já tenham feito festas de R$ 50 mil para crianças.

O ramo oferece muitas oportunidades, sem dúvida. Mas também apresenta concorrência acirrada. “É preciso construir uma reputação no setor para conseguir indicações”, reforça Zuleica. “ E ter um diferencial também é importante, porque há muitas empresas já estabelecidas no mercado.”

A demora para que a empresa ficasse conhecida foi a principal dificuldade enfrentada por Kika Duarte, dona da Auguri Festas. “Nesse setor, a propaganda não adianta muito. O que vale é o reconhecimento do seu trabalho pelos pais das crianças e pelas pessoas que frequentam as festas”, afirma. “São eles que vão trazer outros clientes.”

As festas organizadas pela Auguri, normalmente voltadas para crianças de até 3 anos, costumam custar entre R$ 5,8 mil e R$ 7,2 mil. Para 50 pessoas. Ela fornece o serviço de buffet e a decoração. No setor há nove anos, Kika acredita que a principal tendência desse mercado é a personalização. “Ninguém quer uma festa igual àquela feita para a outra criança. Cada mãe que entra aqui pede para eu criar uma coisa nova, que tenha a cara do seu filho.”

Ao organizar uma festinha com a cara de sua filha Catarina, a empresária Fernanda Quintanilha e sua cunhada Priscila Quintanilha acabaram criando um novo negócio. O Chá das 5 é o nome da empresa que organiza um chá de bonecas para comemorar aniversários de meninas que tenham entre 4 e 9 anos.

“A ideia foi retomar costumes simples, que foram perdidos, e assim estimular a convivência entre as crianças”, define Priscila. A empresa leva todo o mobiliário, a decoração e as comidinhas para a festa, que pode comportar no máximo 20 meninas. Recém-criada, a empresa atua em São Paulo e Brasília. O trabalho já foi contratado por uma academia de balé (que quer fazer um chá de confraternização para as alunas) e por muitas menininhas doidas para brincar de boneca com as amigas. O preço do serviço? R$ 120 por criança.

Por: Carolina Dall'Olio - Estadão PME

Oito em cada dez paulistanos estão nas redes sociais. Aproveite!

2011-10-14T11:28:00.000-03:00

Números comprovam necessidade da pequena empresa organizar uma estratégia virtual.

De cada dez moradores de São Paulo, oito estão nas redes sociais. Esta é uma das conclusões da Pesquisa sobre Hábitos dos Paulistanos na Internet, realizada em maio com mil entrevistados pela Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado de São Paulo (Fecomercio-SP).

Segundo o levantamento, cerca de 9,35 milhões de pessoas, ou 82,73% dos moradores da capital paulista, fazem parte de ao menos uma rede social. Entre as pessoas com mais de 18 anos e menos de 35, o total é ainda maior, chegando a 89,54%. Aqueles com idades entre 35 e 70 anos, o total saltou de 61,05% em 2010 para 73,27% neste ano.

O Orkut segue como a rede social mais comum, com 74,91% de penetração, mas o site que pertence à empresa Google vem perdendo espaço, pois no ano passado sua popularidade chegava a 82,08%. Quem vem ganhando terreno é o Facebook, que registra 30,06 pontos porcentuais de aumento de uma pesquisa para outra, atingindo agora 54,04% da população paulistana. O Twitter é usado por 19,06% e o MSN, por 66,10%.

Os números comprovam a necessidade das pequenas e médias empresas organizaram - o quanto antes - uma estratégia para as redes sociais. Para ajudá-lo, o site do Estadão PME organizou abaixo informações importantes sobre cada mídia social e, principalmente, como tirar o melhor proveito delas.

Orkut e Facebook
O Orkut ainda é um importante canal de contato com o público das classes C e D. Portanto, não deve ser descartado como ferramenta pelas empresas que visam esse público-alvo.

Já o Facebook funciona como uma boa ferramenta de contato com universitários e as classes A e B. Os especialistas recomendam que as fan pages e as comunidades da empresa sejam um espaço de discussão, onde o empresário não apenas divulgue suas ações, mas também gere conteúdo e interação entre os usuários.

Além disso, as ferramentas podem ser utilizadas para realizar promoções e para a venda de produtos por meio do social commerce. “O Facebook divulgou que possui mais de 800 milhões de usuários ativos, um público enorme. E ainda pretende com seu redesenho manter o usuário conectado por mais tempo na página, o que mostra a força que essa ferramenta tem”, afirma o consultor de marketing digital Cláudio Torres.

Twitter
“O twitter é surdo”, brinca o professor Alexandre Marquesi, da Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM), em referência ao fato de que a interação no microblog é menor do que a que acontece no Facebook, por exemplo. Para ele, o canal tem que ser utilizado para uma exposição positiva da empresa e como um canal de atendimento ao cliente.

Um exemplo de uso do twitter considerado positivo pelos especialistas é o da varejista norte-americana Best Buy, que criou um twitter exclusivo, o @twelpforce, para tirar dúvidas dos consumidores da loja sobre os produtos.

Quem responde às questões são os próprios vendedores da loja. “Essa é uma boa estratégia para a empresa que não consegue gerar conteúdo original na rede”, diz Torres. Já para as empresas que produzem informação em um blog, por exemplo, o twitter pode ser usado como meio de divulgação desse conteúdo.

Foursquare
A rede, que permite que usuários cadastrados informem por meio do seu smartphone o estabelecimento comercial onde está, realizando um check in online, ganhou popularidade nos últimos meses, mas ainda está longe de ser uma ferramenta considerada tão eficiente pelos especialistas em marketing digital quando o Facebook. Ainda assim, pode ser uma forma interessante de pequenos estabelecimentos comerciais ganharem, sobretudo, status. “Como as pessoas só fazem check in em lugares bons, a empresa precisa trabalhar o posicionamento da sua marca”, diz Marquesi, da ESPM.

Uma das formas de chamar a atenção dos clientes mais utilizadas na rede e que pode ser adotada pelas pequenas empresas é oferecer prêmios para o mayor (prefeito) do estabelecimento - título dado ao consumidor que frequenta mais vezes o lugar - como um café gratuito ou uma diária grátis em um hotel, por exemplo. Outra boa estratégia é acompanhar o comportamento do cliente do foursquare em outras mídias sociais e ver como outras pessoas interagiram com o check in realizado pela pessoa no estabelecimento. No próprio site da ferramenta há uma página para empresas com dicas sobre como usar o Foursquare.

Youtube
Os especialistas recomendam que a ferramenta seja utilizada para produção de conteúdo informativo e como forma de demonstrar os usos de um produto. “Uma academia pode gravar um vídeo com os seus professores dando dicas de exercícios e de saúde”, exemplifica Torres. Segundo ele, esse conteúdo traz visibilidade e credibilidade para a marca.

Um caso famoso de uso do youtube é uma campanha da empresa americana Blendtec, que para demonstrar o poder de sua linha de liquidificadores, criou no You Tube o programa Will it blend?, no qual o fundador da marca, Tom Dickson, tritura produtos diversos, como um iPad ou um par de tênis.

Via: Estadão PME

Arcor lança biscoito com nanotecnologia

2011-10-11T10:34:00.002-03:00

"Cooling", como é chamada a tecnologia, mantém aroma mentolado encapsulado e o revela conforme ele vai sendo consumido.

A Arcor do Brasil anunciou o lançamento do novo “Danix Choco Shake” sabor Milk Shake de Chocolate, sob licença dos Pinguins de Madagascar.

A nanotecnologia empregada na guloseima, denominada “cooling”, conserva e mantém encapsulado o aroma mentolado e refrescante que vai sendo revelado a cada mordida. Para se chegar ao resultado final ideal, o produto foi estudado por cerca de dez meses.

Além da sensação gelada, contém chocolate maltado e Vitacálcio (complexo de vitamina e cálcio), proteína responsável pelo fortalecimento e crescimento dos ossos e também dos dentes.

Segundo o diretor de Marketing de Biscoitos e Panificados da Arcor do Brasil, Rodrigo Peçanha, a empresa espera um crescimento de 30% de vendas para a linha de biscoitos Danix. “Nosso consumidor é muito exigente e sempre almeja novas experiências, por isso, investimos muito em novos sabores e nos personagens licenciados para aproximar o público infantil da marca”, explica.

Por: Exame.com

O método Steve Jobs

2011-10-06T10:58:00.000-03:00

Centralizador e perfeccionista, inventivo e empreendedor. Esse era o perfil do homem que criou a maior empresa de tecnologia da história, a Apple.

Steve Jobs durante um evento especial de divulgação do iPhone 4 na Califórnia, 2010 (Robert Galbraith/Reuters)

Não existe alguém no mundo da tecnologia que desperte a mesma paixão que Steve Jobs provoca. Seus admiradores, antes um restrito grupo de usuários de Macs, podem atualmente ser encontrados entre jovens e velhos, pobres e ricos, especialistas e neófitos – um fruto do sucesso de iPod, iPhone e iPad. As palavras do gênio inventivo eram ouvidas com atenção por milhares conectados à internet a cada apresentação de um novo produto que ninguém sabia que existia, mas que, a partir de sua aparição, tornava-se um item "necessário" ou até "vital". Ao mesmo tempo, Jobs era conhecido como um chefe extremamente exigente, cruel por vezes, um perfeccionista que, segundo lendas, chegou a demitir funcionários no elevador da companhia porque eles demoraram a responder a uma indagação acerca de um produto em desenvolvimento.

Jobs não era engenheiro, designer ou administrador de empresas formado por uma universidade. Mesmo assim, conseguiu criar produtos inovadores e esteticamente imitados por toda a concorrência, além de ter tirado a empresa que ajudou a criar da falência, transformando-a em uma das mais rentáveis e lucrativas do mundo. Talvez essa seja a resposta para o seu sucesso: em vez de pensar como um técnico, ele enxergava o mundo pelo prisma do usuário. "Jobs conseguia conversar com as pessoas de igual para igual, sem aquele discurso técnico, chato", afirma Eric Johnson, da fundador e diretor da Ironfire Capital, empresa de investimentos.

Steven Paul Jobs foi adotado. Seus pais adotivos tiveram de prometer que o menino cursaria a faculdade para poder ficar com ele. Apesar dos esforços, o rapaz desistiu de estudar seis meses depois de ingressar na Reed College, uma universidade liberal em Portland, Oregon. Resolveu viajar pela Índia (Jobs é budista) e, de volta à Califórnia, se juntou a Steve Wozniak para fundar a Apple, se tornar o mais jovem milionário da indústria de informática, ser chutado da empresa que criou, montar uma nova empresa (que fracassou), comprar um estúdio de animação 3D (que se tornaria a Pixar), voltar para a Apple e mudar a vida de todos nós com os produtos que ajudou a criar durante a última década.

A melhor maneira de entender o sucesso de Steve Jobs é recordar a avaliação que ele fez de si próprio durante o discurso proferido para a turma de formandos da Universidade de Stanford, em 2005. Ele contou que abandonou a faculdade para fazer um curso de caligrafia, narrou o episódio de saída da Apple e, por fim, falou sobre a doença que o acompanhava há anos, um câncer no pâncreas. E resumiu o mantra que criou para si: faça o que você ama e siga sua intuição.

Em seu livro Inovação, A Arte de Steve Jobs, Carmine Gallo, especialista em treinamento de executivos e estudioso da vida do pai da Apple, afirma que o método de trabalho de Jobs obedecia a sete mandamentos: faça o que você gosta, cause impacto no universo, coloque o cérebro para funcionar, venda sonhos em vez de produtos, diga não a mil coisas, crie experiências incríveis e defina bem sua comunicação. As diretrizes guiaram todo o trabalho do criador, do processo de criação dos produtos à sua divulgação.

Leander Kahney, autor do livro A Cabeça de Steve Jobs, adiciona outro ingrediente importante para a receita do sucesso, um componente que fez parte da personalidade do gênio empreendedor: controle. Jobs era extremamente perfeccionista e não admitia que nada fosse feito sem seu aval. Isso é tão claro que até nas embalagens dos produtos Apple há o toque dele. De acordo com Kahney, para Jobs, o ato de desembalar o produto é tão importante quanto o de usá-lo. Ele não foi o inventor do iPod, mas foi o responsável por tornar o tocador de MP3 um dispositivo que todos os usuários pudessem usar. Para isso, disse a engenheiros e designers o que iria funcionar ou não. Estava certo.

Trabalhar com prazer e manter controle sobre a própria criação são dois aspectos importantes no método Steve Jobs. Enquanto o primeiro tem um aspecto romântico, o segundo revela um elemento essencial para a Apple. Um exemplo: todos os lançamentos da empresa são envoltos por uma aura de segredo. Como será o novo iPhone? Quais as novas funcionalidades do iPad? Esses temas são debatidos em sites de tecnologia e também na imprensa em geral – além de virar assunto entre consumidores. O segredo busca potencializar o impacto das novidades. E mesmo com o vazamento quase diário de informações, Jobs conseguia causar um grande reboliço cada vez que subia ao palco para mostrar um novo produto.

O controle total sobre seus produtos foi fundamental também para afirmar a marca Apple. Se o usuário quer usar o iOS, tem que comprar um iPhone. Se quer o Mac OS X, deve adquirir um Mac. Assim, a empresa monitora de perto seus usuários e não abre espaço para a divisão do negócio com outros fabricantes, como acontece com a Microsoft e o Google Android, para citar dois exemplos. Para Jobs, não havia meio termo. A história recente da tecnologia provou que ele estava certo.

Por: Sérgio Miranda - Veja

Histórias de sucesso são relatadas em livro editado pelo Sebrae

2011-10-05T10:01:00.000-03:00

A publicação conta a trajetória de pessoas, empresas e instituições que fizeram de seus negócios um exemplo de empreendedorismo. O lançamento do livro será em Mossoró e faz parte das comemorações do Dia da Micro e Pequena Empresa.

Um grupo de 33 empresas envolvidas direta ou indiretamente com a cadeia produtiva do petróleo decidiu formar uma rede, a REDEPETRO RN, para ganhar mais competitividade em outubro de 2009. Naquele mesmo ano, a Cooperativa de Desenvolvimento Agroindustrial Potiguar (COODAP) comemorava um feito inédito: trinta contêineres de melão cultivado pela comunidade de Pau Branco, em Mossoró, atravessam o atlântico com destino à Inglaterra.

Perto dali, em frente à Igreja de Santa Luzia, padroeira dos mossoroenses, a artesã Francisca Fernandes, hoje formalizada como Empreendedora Individual, em 2008 confeccionava pela primeira vez uma caricatura em biscuit, a do cantor jamaicano Bob Marley. Enquanto isso, o casal de empresários Pedro e Aurita Negócio decide esquecer o ramo de bonés e investir na fabricação de fardamentos para as indústrias petrolíferas e salineiras com a Pollybrindes.

As coincidências de datas, locais e momentos de conquistas para as pessoas, empresas e instituições citadas comprovam que a visão empreendedora pode ser determinante para transformar negócios aparentemente simples em exemplos de sucesso no mercado. As trajetórias desses quatro casos bem sucedidos na região de Mossoró estão reunidas no livro “Histórias de Sucesso do Empreendedor Potiguar III”, que será lançado pelo Sebrae no Rio Grande do Norte, nesta quarta-feira (5) – Dia da Micro e Pequena Empresa, às 18 horas, no Escritório Regional do Oeste, em Mossoró.

A publicação traz 13 casos de empresas e empreendedores que, com o apoio e consultoria do Sebrae-RN, alcançaram sucesso com os seus negócios e hoje são referência para as demais empresas nos referidos segmentos. O livro relata a trajetória de empreendimentos situados nas diversas regiões do Rio Grande do Norte, sendo cinco deles de Mossoró e regiões próximas. “Com a publicação desse livro, comprovamos a força do empreendedorismo nas diversas regiões e que nasce a partir de pessoas com visão, dispostas a encontrar diferenciais competitivos e vontade de fazer o melhor em seus segmentos”, ressalta o diretor superintendente do Sebrae-RN, José Ferreira de Melo Neto.

Com 126 páginas, a publicação conta histórias como dois projetos desenvolvidos pelo Sebrae-RN – o Natal Pensando Moda e a REDEPETRO RN - alcançaram êxito agregando diversas empresas ligadas à mesma cadeia produtiva. Comprova o valor do agronegócio, destacando a Farinha dos Anjos e o bom exemplo do melão da COODAP, além do artesanato, ao descrever a história das associações de artesãos mossoroenses e de Vera Cruz. No setor industrial, o livro descreve o fortalecimento da Ster Bom e da Pollybrindes, assim como a empresa transportadora Auto Peças São Paulo. Vem do turismo os casos do Restaurante e Cachaçaria Urca do Tubarão, Pousada Bella Vista e Pousada Casa de Taipa.

Por: Cleonildo Mello - Agência SEBRAE/RN de Notícias

SEBRAE/RN realiza 1º Café Empreendedor

2011-10-03T10:32:00.003-03:00

O SEBRAE/RN através do Escritório Regional do Trairi, sediado em Santa Cruz/RN realiza neste dia 04/10/2011, às 08h, o 1º Café Empreendedor - Encontro de Empreendedores.

Uma oportunidade para empresários e empreendedores conversarem sobre temas que permeiam o universo da gestão de micro e pequenas empresas e obter novas perspectivas de negócios.

Na sua primeira edição o Café Empreendedor terá como tema principal as "Mídias Sociais e o Mundo Corporativo", uma análise dessas ferramentas como oportunidades de negócios e relacionamento com clientes, seus desafios e oportunidades.

Não percam!!!

Equipe Café Empreendedor

Como vender para outras empresas?

2011-09-30T07:35:00.000-03:00

Muitas pequenas e médias empresas não vendem seus produtos para os consumidores finais, mas para outras empresas e precisam fazer o chamado marketing B2B (bustiness-to-business).

Nesses casos, o processo de decisão de compra é mais esquematizado e racional. Esse processo pode ser influenciado por três fatores, que sua empresa deve conhecer: o centro de compras do cliente potencial, a filosofia da organização de compras ou a cultura corporativa e a situação de compra.

O centro de compras pode ser composto por uma única pessoa ou, em empresas maiores, ser mais estruturado e formado por alguém que inicia o processo de compra, alguém que influencia os demais, aquele que efetivamente toma a decisão, o comprador propriamente dito, o usuário e o guardião, que controla as informações e o acesso àqueles que tomam as decisões.

Frequentemente, esses papéis são exercidos por pessoas de diversas áreas, como compras, finanças, manufatura e comercial. Por isso, é importante que sua empresa consiga dialogar de maneira clara e persuasiva com todas essas áreas.

A cultura da organização é o conjunto de valores, tradições e costumes que direcionam o comportamento dos funcionários. Essa cultura tem grande influência nas decisões de compras.

Por exemplo, se a empresa-cliente for mais democrática, você precisará convencer a maioria ou todos os membros do centro de compras. Por outro lado, se a empresa for mais autocrática, valerá mais usar seu tempo descobrindo quem é a pessoa do centro de compras que de fato decide.

Há basicamente três situações de compra. A recompra direta é mais simples, pois o comprador está apenas repetindo compras anteriores e, se ele já for seu cliente, seu papel será garantir a manutenção do bom relacionamento.

Na recompra modificada, o comprador altera alguma coisa, podendo ser a especificação do produto, seu nível de qualidade, o preço desejado, as condições de entrega, entre outros. Nesse caso, abre-se uma nova rodada de negociação. Por último, a nova compra é o momento em que sua empresa precisa persuadir o novo cliente a fechar negócio.

Por: Daniela Khauaja - Portal Exame.com

Sucessão nos negócios: pai e filho comandam restaurante de sucesso

2011-09-29T15:31:00.001-03:00

Com técnica e talento, Rodrigo Oliveira ajudou o pai a transformar o Mocotó, restaurante da família, em referência.

O restaurante Mocotó, responsável por colocar o bairro paulistano da Vila Medeiros no mapa da gastronomia brasileira, prova que uma empresa familiar pode melhorar – em vez de desandar – quando chega à segunda geração. A casa, aberta pelo pernambucano José Oliveira de Almeida em 1973, ganhou apuro técnico na cozinha e gestão profissional em 2005, quando Rodrigo Oliveira passou a dividir com o pai a condução do negócio.

Não seria justo com seu José dizer que o Mocotó só virou um sucesso depois de Rodrigo. Nada disso. Quando era menor, o Mocotó já vivia com as mesas ocupadas e a reputação da cozinha sempre foi boa na região.

Mas no momento em que Rodrigo se graduou em gastronomia, mudou as receitas e reorganizou o restaurante, o Mocotó atingiu outro patamar: ganhou respeito no sofisticado mundo gastronômico, chamou a atenção da imprensa e atraiu um público amplo. Decolou.

Hoje, o local atende cerca de 20 mil consumidores por mês. Como o tíquete médio é de R$ 35, estima-se que o faturamento mensal do restaurante chegue a R$ 700 mil. A clientela, antes formada apenas por moradores da região, agora engloba também políticos, artistas, jogadores de futebol e outras celebridades. O ex-presidente Fernando Henrique Cardoso é um dos novos frequentadores. “Mas quando ele veio aqui teve de encarar a fila de espera como todo mundo”, garante seu José.

Ser um lugar simples e democrático é uma das características que o Mocotó carrega desde o início – e que Rodrigo, sabiamente, manteve. Por isso, mesmo depois de melhorar a qualidade dos ingredientes, o Mocotó continuou a praticar preços acessíveis a todos. Com R$ 15 é possível fazer uma refeição completa no local – o ganho da empresa vem da escala.

O DNA da cozinha foi preservado, mas os sabores nordestinos funcionaram como ponto de partida para que Rodrigo criasse suas receitas. Com pesquisa, talento e técnica, ele mudou parte do cardápio. Mas teve de submeter cada novo prato ao crivo do pai. “Ele é formado em gastronomia, mas eu sou formado em ‘mocotologia’. Eu sei bem do que os clientes gostam”, ironiza seu José.

Gestão
Além da cozinha, Rodrigo melhorou também a gestão do Mocotó. Para o chef, o principal erro já cometido pelo restaurante foi permitir que os funcionários cumprissem uma jornada árdua. “Eu e meu pai sempre achamos normal trabalhar 14, 16 horas. Nós fazemos isso, então, as pessoas que trabalham aqui também faziam”, diz. “Mas é uma situação que não se sustenta”, conclui o empresário.

Além de registrar todos os 54 funcionários e respeitar o expediente, Rodrigo aprimorou os cuidados que o pai já dispensava à equipe. Manteve o hábito de só contratar conhecidos (deles e dos funcionários) e de fazer todos começarem pelos cargos mais baixos. Mas passou a oferecer treinamento, melhorou a remuneração fixa e instituiu a divisão igualitária dos 10% pagos pelos clientes.

Seu José e Rodrigo nem sempre – ou quase nunca – concordam sobre os rumos do negócio. “Eu sou estourado e o Rodrigo é cabeça dura”, define o pai. Rodrigo avisa que pretende abrir, em breve, um novo restaurante na região. Mas seu José não gosta da ideia. “Eu e meu pai sempre discutimos”, admite o filho. “Mas quando vamos embora do restaurante eu falo ‘bênção, pai’, e ele me dá um beijo e a bênção.”

Por: Carolina Dall'Olio - Estadão PME

Saiba como ganhar clientes e popularidade com as mídias sociais

2011-09-27T08:43:00.000-03:00

Especialistas explicam as melhores estratégias para uma pequena empresa fazer bom proveito desse tipo de ferramenta.

Na quinta-feira passada, Mark Zuckerberg veio a público anunciar uma série de mudanças na sua rede social, o Facebook, com o objetivo de aumentar a interação e o tempo de permanência do usuário no site. O anúncio só veio reforçar o que a maioria das empresas já sabe: estar presente nas mídias sociais é cada vez mais importante para ganhar visibilidade, clientes e dinheiro. “Essas ferramentas deram um poder para as pequenas empresas que antes era acessível somente para as grandes ”, diz o professor de redes sociais da Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM), Alexandre Marquesi.

Mas saber usar essas ferramentas de maneira adequada é fundamental para as ações no mundo virtual não se tornarem uma arma contra o próprio negócio. Para Marquesi, são três as estratégias que uma pequena empresa pode desenvolver na rede: a realização de promoções como desconto no preço de produto e serviços, o uso do social commerce para comércio no mundo virtual e a utilização de links patrocinados para tornar uma marca conhecida. “Essas ferramentas dão exposição e exigem que a empresa se exponha de forma positiva”, diz.

Antes de criar perfis nessas redes a empresa deve ouvir o que seus clientes têm a dizer. Analisar o perfil do público-alvo, a forma como essas pessoas se comportam e a linguagem utilizada ajuda a desenvolver a estratégia de inserção da empresa na internet. “As empresas entram nessas redes tentando estabelecer muito rápido uma rede de seguidores, quando a primeira coisa a ser feita é ouvir”, diz o consultor de marketing digital e autor do livro “A Bíblia do marketing digital”, Cláudio Torres. “Na rede social as empresas não são o que elas acham que são, mas sim o que os consumidores enxergam nelas.”

Outro ponto importante destacado pelos especialistas é que as mídias sociais não são um canal de propaganda, mas sim uma ferramenta para criar relacionamento com os consumidores. “O ideal é criar conteúdo e gerar informações e discussões sobre temas ligados ao negócio”, diz Torres.

O terceiro passo é cuidar da reputação do negócio. Não só é importante responder aos comentários e mensagens deixadas pelos clientes, como também solucionar problemas e reclamações. E não adianta tentar esconder comentários negativos ou falhas do negócio. “A internet não é um ambiente manipulável”, afirma Torres. Por isso, Marquesi, da ESPM, sugere que no Twitter ou no Facebook , por exemplo, a empresa crie páginas separadas, uma para divulgação de conteúdo da empresa e outra para atendimento a clientes.

Por último, está a adoção da melhor estratégia para cada ferramenta. Confira abaixo algumas sugestões de como utilizar as principais mídias sociais:

1 - Orkut e Facebook
O Facebook já ultrapassou o Orkut em número de usuários e em popularidade entre os brasileiros, mas o Orkut ainda é um importante canal de contato com o público das classes C e D. Portanto, não deve ser descartado como ferramenta pelas empresas que visam esse público-alvo.

Já o Facebook funciona como uma boa ferramenta de contato com universitários e as classes A e B. Os especialistas recomendam que as fan pages e as comunidades da empresa sejam um espaço de discussão, onde a empresa não apenas divulgue suas ações, mas também gere conteúdo e interação entre os usuários. Além disso, as ferramentas podem ser utilizadas para realizar promoções e para a venda de produtos por meio do social commerce. “O Facebook divulgou que possui mais de 800 milhões de usuários ativos, um público enorme. E ainda pretende com seu redesenho manter o usuário conectado por mais tempo na página, o que mostra a força que essa ferramenta tem”, afirma Torres.

2 - Twitter
“O twitter é surdo”, brinca o professor Marquesi, em referência ao fato de que a interação no microblog é menor do que a que acontece no Facebook, por exemplo. Para ele, o canal tem que ser utilizado para uma exposição positiva da empresa e como um canal de atendimento ao cliente. Um exemplo de uso do twitter considerado positivo pelos especialistas é o da varejista americana Best Buy, que criou um twitter exclusivo, o @twelpforce, para tirar dúvidas dos consumidores da loja sobre os produtos.

Quem responde às questões são os próprios vendedores da loja. “Essa é uma boa estratégia para a empresa que não consegue gerar conteúdo original na rede”, diz Torres. Já para as empresas que produzem informação em um blog, por exemplo, o twitter pode ser usado como meio de divulgação desse conteúdo.

3 - Foursquare
A rede, que permite que usuários cadastrados informem por meio do seu smartphone o estabelecimento comercial onde está, realizando um check in online, ganhou popularidade nos últimos meses, mas ainda está longe de ser uma ferramenta considerada tão eficiente pelos especialistas em marketing digital quando o Facebook. Ainda assim, pode ser uma forma interessante de pequenos estabelecimentos comerciais ganharem, sobretudo, status. “Como as pessoas só fazem check in em lugares bons, a empresa precisa trabalhar o posicionamento da sua marca”, diz Marquesi, da ESPM.

Uma das formas de chamar a atenção dos clientes mais utilizadas na rede e que pode ser adotada pelas pequenas empresas é oferecer prêmios para o mayor (prefeito) do estabelecimento – título dado ao consumidor que frequenta mais vezes o lugar – como um café gratuito ou uma diária grátis em um hotel, por exemplo. Outra boa estratégia é acompanhar o comportamento do cliente do foursquare em outras mídias sociais e ver como outras pessoas interagiram com o check in realizado pela pessoa no estabelecimento. No próprio site da ferramenta há uma página para empresas com dicas sobre como usar o Foursquare.

4 - Youtube
Os especialistas recomendam que a ferramenta seja utilizada para produção de conteúdo informativo e como forma de demonstrar os usos de um produto. “Uma academia pode gravar um vídeo com os seus professores dando dicas de exercícios e de saúde”, exemplifica Torres. Segundo ele, esse conteúdo traz visibilidade e credibilidade para a marca.

Um caso famoso de uso do youtube é uma campanha da empresa americana Blendtec, que para demonstrar o poder de sua linha de liquidificadores, criou no You Tube o programa Will it blend?, no qual o fundador da marca, Tom Dickson, tritura produtos diversos, como um iPad ou um par de tênis.

Por: Lígia Aguilhar - Estadão PME

Como as empresas podem reduzir os efeitos da valorização do dólar

2011-09-23T17:06:00.000-03:00

Velocidade da escalada da moeda exige rapidez dos empreendedores para se ajustar ao novo cenário.

Com o dólar cotado acima de R$1,90, o maior patamar registrado desde julho de 2009, as pequenas e médias empresas precisam rever suas estratégias. E logo. A velocidade da escalada da moeda norte-americana exige rapidez dos empreendedores para ajustarem suas ações ao novo cenário econômico. Confira a seguir algumas medidas que podem ajudar as empresas a reduzirem os efeitos negativos provocados pela valorização do dólar:

DÍVIDAS
“A primeira medida a tomar é parar de contrair dívidas em dólar”, avisa José Carlos Luxo, professor do Programa de Capacitação da Empresa em Desenvolvimento da Fundação Instituto de Administração (Proced-FIA).

Para quem tem dívidas em dólar, o melhor é tentar quitá-las o quanto antes, se possível. Assim, a empresa evita ficar refém de novas altas da moeda norte-americana. Mas se ainda restam muitas parcelas a serem pagas, a recomendação é tentar renegociar a dívida e postergar ao máximo as últimas prestações. Afinal, a perspectiva de médio prazo é que os juros caiam no Brasil e o real volte a se valorizar.

NATAL
Quem ainda precisa adquirir produtos e matérias-primas para suprir a demanda de fim de ano deve fazer isso agora. As compras devem ser pagas preferencialmente à vista. As encomendas para 2012, entretanto, ainda podem ser adiadas. Afinal, a aposta do mercado é que a cotação do dólar volte a cair já no início do ano que vem.

“Os empresários devem ser cautelosos ao tomar suas decisões, é claro. Cada um saberá analisar com mais conhecimento as particularidades do setor em que atua”, afirma o economista Francisco Pessoa, da LCA Consultores. “Mas eles também não devem se aterrorizar porque o ano que vem não será tão ruim assim”, aposta Pessoa.

VIAGENS

O turismo é um dos primeiros setores que sentem os efeitos da escalada do dólar. “É bem possível que agora haja uma diminuição da procura por viagens internacionais no fim do ano”, avisa Pessoa.

A saída para pequenas e médias agências de turismo é criar pacotes alternativos, que privilegiam países da América do Sul ou até mesmo os Estados Unidos, oferecendo mais alternativas aos clientes. “Mas se a crise realmente se agravar, os preços em países da Europa e nos Estados Unidos podem cair e, assim, anular os efeitos da alta do dólar”, declara Pessoa.

Para as empresas que têm viagens de negócios programadas para daqui até o fim do ano, a dica é comprar as passagens agora e adquirir a moeda em “parcelas”. Com a aquisição parcelada, é possível fazer um preço-médio, diminuindo o risco de comprar apenas em momentos em que a cotação esteja alta.

EXPORTAÇÃO

Para os exportadores, a alta do dólar representa um certo alento. Portanto, é tempo de trabalhar bastante para fechar o maior número possível de contratos neste período. Até porque o cenário é passageiro. Além da tendência de valorização do real se sustentar a médio prazo, a crise deve se agravar e a demanda do mercado externo vai se encolher ainda mais.

Por: Carolina Dall'olio - Estadão PME

Diletto enfrenta o desafio de crescer sem perder a classe

2011-09-20T09:35:00.000-03:00

Rede pretende ampliar seu faturamento neste ano, mas sem perder a identidade.

No restaurante Fasano, as sobremesas do cardápio têm sorvetes da Diletto em suas receitas. Quem passeia pelo Shopping Cidade Jardim pode provar os gelados da marca enquanto confere vitrines de grandes grifes mundiais. A empresa também produz os únicos picolés que estão à venda nas disputadas gôndolas do empório Santa Luzia.

Com apenas dois anos de vida, a fabricante de sorvetes Diletto, sediada em São Paulo, já conquistou espaço em alguns dos pontos de venda mais badalados do País - e até do exterior.

Para tanto, teve de superar gigantes como Unilever e Häagen-Dazs. Hoje, depois de distribuir seu produto em dois mil estabelecimentos e faturar R$ 10 milhões em 2010, a Diletto se prepara para receber o aporte de um fundo de investimentos e enfrenta o desafio de crescer sem descaracterizar a imagem da marca.

O histórico da empresa depõe a seu favor: tudo que foi feito até agora deu certo. O primeiro passo da Diletto, aliás, foi copiar uma fórmula familiar que já havia obtido sucesso na Itália do início do século 20.

Lá, Vittorio Scabin se diferenciou da concorrência ao produzir um picolé premium. "Na região do Vêneto, meu avô era o único a fabricar um produto de qualidade nesse formato", explica o empresário Leandro Scabin, que imitou seu 'nono' quando decidiu abrir, em 2009, a Diletto brasileira.

Parecia algo simples. Mas Scabin garante que a principal dificuldade enfrentada por ele foi justamente a de equilibrar uma massa bastante cremosa (que caracteriza um sorvete italiano de qualidade) em um palito. "Eu não poderia simplesmente reproduzir as receitas do meu avô porque ele fazia tudo de forma artesanal", justifica Scabin.

Foram necessários muitos testes até encontrar a fórmula certa. Ao fim do processo, porém, a empresa tinha chegado a dois resultados importantes: possuía um produto inovador e poderia assegurar que era capaz de entregar grandes pedidos.

Ao dar essa garantia, a Diletto ganhou a confiança de clientes de peso. A formação societária da empresa também ajudou a abrir portas: além de Scabin, o ex-sócio do Banco Pactual, Fábio Pinheiro, e o publicitário da W/McCann, Fábio Meneghini, também são donos da empresa. Por tudo isso, a Diletto cresceu muito rápido - a estimativa é faturar R$ 22 milhões em 2011, seu terceiro ano de vida. "Poderia ser até mais, porém, precisamos ir com cuidado", diz Scabin.

Hoje a empresa já não faz um trabalho de vendas ativo. E recusa, todos os dias, propostas de lojistas interessados em revender seus produtos - que custam de R$ 4 a R$ 7. "Os nossos sorvetes só podem estar expostos em pontos de venda onde o consumidor seja capaz de compreender a história da nossa marca e valorizá-la", resume Scabin.

Para crescer, portanto, além de contar com capital de um fundo de investimentos, a Diletto prepara o lançamento de novas versões de seu produto, como o sorvete em massa vendido em copinhos de 500 ml - bem semelhantes aos da Häagen-Dazs.

Para o consultor Francisco Alberto Madia, da Madiamundomarketing, a Diletto precisa "evitar as tentações". Ele acredita que a empresa deve mesmo recusar os convites dos varejistas e se concentrar apenas em vender mais para os mesmos clientes. "Eu continuaria a apostar no picolé, que é o diferencial da marca, e criaria novos sabores”, sugere. "A empresa poderia evitar a briga com produtos de grandes marcas e manter o foco no nicho de mercado que encontrou."

Por: Carolina Dall'olio - Estadão PME

Mundo da moda adota o Instagram

2011-09-19T10:03:00.000-03:00

O Instagram roubou a cena na Fashion Week de Nova York, semana passada.

O aplicativo gratuito para o iPhone permite que amadores apliquem em fotos de celular técnicas antigas de processamento de película e logo compartilhem os resultados com o mundo através da web. Os entusiastas da moda - um grupo que já é obcecado com imagem - estão apaixonados pela capacidade do aplicativo de fazer com que imagens de baixa qualidade pareçam belas obras de arte. Nas tendas da semana de moda, editores, blogueiros e relações públicas usavam os filtros digitais do Instagram para carregar milhares de imagens oníricas, para a ojeriza de alguns fotógrafos profissionais.

As imagens vão de instantâneos da passarela a flagras dos bastidores e vários outros objetos bastante mundanos. A conta de Oscar de la Renta no Instagram exibia uma foto de uma almofada de alfinetes. Leandra Medine, que faz o blog de moda "The Man Repeller", exibe instantâneos quase diários da roupa que escolhe para o dia.

"Faço um Instagram de tudo, de recém-nascidos a pizzas e novos sapatos Alexander Wang", diz Medine. "Minha vida fica muito mais interessante no X-Pro."

O X-Pro II é um dos 15 filtros que os usuários do Instagram podem aplicar numa foto. Ele torna as cores muito mais vívidas e acrescenta uma borda preta, enquanto outros filtros, como o Earlybird, dão um aspecto lavado à imagem e arredondam as bordas. O nome dos filtros é relativamente arbitrário. "Lomo-fi" é uma referência à câmera russa Lomo, que criou efeitos como o "olho de peixe". O "Hefe" surgiu quando um dos co-fundadores bebia uma cerveja tipo "hefeweizen".

Depois que o usuário do programa ajusta a foto, pode compartilhá-la em vários sites de relacionamento social, como Twitter e Facebook. A imagem também vai para o blog da pessoa no Instagram, que oferece um fluxo constante de imagens e permite que os usuários "sigam" outros e "curtam" ou comentem suas imagens, o que dá ao Instagram a fama de ser um Twitter de fotos.

O Instagram, que tem o brasileiro Mike Krieger entre os criadores, é o mais recente capítulo do mundo cada vez mais entrelaçado da moda e da tecnologia. A Semana de Moda de Nova York, que antes era um evento só para pessoas do setor, se tornou uma epopeia multimídia com multidões de participantes usando o Twitter para descrever os desfiles em tempo real ou tirando fotos de smartphone e compartilhando instantaneamente.

O aplicativo tem tantos fãs quanto inimigos. Ben Ritter, um fotógrafo de moda do Brooklyn, detesta como os recursos de melhoramento de imagem se tornaram a parte mais importante - mais do que o cenário, pessoa ou objeto capturado na própria foto.

"Esses truques vão substituir a necessidade de conteúdo interessante", disse Ritter.

Lançado em outubro, o Instagram já conseguiu 9 milhões de usuários. O co-fundador e diretor-presidente da firma que o desenvolveu, Kevin Systrom, diz que a empresa não faz nenhum esforço para conquistar "fashionistas" ou qualquer outro grupo - em parte porque a firma ainda tem menos de dez empregados.

Por: Elizabeth Holmes - The Wall Street Journal

Pequenos negócios ainda resistem ao cartão eletrônico

2011-09-18T08:05:00.000-03:00

Sebrae promoverá eventos para que empreendedores conheçam as vantagens desse meio de pagamento no comércio varejista.

Apesar do crescimento do mercado de cartões nos últimos anos – o volume aumentou 476% entre 2000 e 2011 - os meios eletrônicos de pagamento ainda estão fora dos negócios de boa parte das micro e pequenas empresas (MPE) brasileiras. A estimativa do Sebrae é que 3 milhões de micro e pequenos negócios não aceitam nenhum tipo de cartão atualmente. Eles representam mais da metade das cerca de 5,3 milhões de empresas enquadradas no Simples Nacional. Para tentar mudar esse cenário, o Sebrae vai investir na capacitação e em parcerias com instituições.

Com o intuito de esclarecer os empreendedores sobre os benefícios que podem ter por aceitar pagamentos com cartões, o Sebrae firmou uma parceria com o Instituto Redecard, da empresa credenciadora Redecard. O acordo prevê a participação do Sebrae em dois projetos do instituto: o Programa Empreendimento Sustentável do Instituto Redecard e o Palco Itinerante Redecard.

Com início nos próximos dias, o primeiro é um evento com o objetivo de apoiar empreendedores para transformarem seus negócios em empresas sustentáveis. Empresários que são casos de sucesso dentro dos programas do Sebrae vão contar suas histórias de empreendedorismo durante as palestras. A iniciativa passará por diversas cidades brasileiras. O calendário ainda está sendo definido pelo Instituto Redecard.

Já o Palco Itinerante Redecard é um evento cultural com o intuito de aproximar a Redecard dos varejistas brasileiros. Inicialmente, 16 cidades foram selecionadas para participar até o fim de janeiro de 2012. A primeira será Recife (PE), entre os dias 23 e 25 de setembro. A segunda edição será entre os dias 30/09 e 02/10 em João Pessoa (PB). Em todos os municípios o Sebrae vai participar com a promoção de uma das oficinas para Empreendedor Individual (SEI),

O Sebrae está finalizando também a formatação de uma palestra que será realizada em todo o país a partir de janeiro de 2012. A palestra vai ajudar empresários a avaliar os impactos da utilização de meios eletrônicos de pagamento em seus negócios. Hoje há iniciativas pontuais em alguns estados - no Rio Grande do Norte e no Rio Grande do Sul são realizados seminários de crédito em parceria com as credenciadoras. A meta da instituição é divulgar que o custo de manutenção de uma máquina de cartão de crédito para o empresário reduziu e que a aceitação do uso de cartões entre seus clientes ajuda a elevar as vendas.

“É importante mostrar que é uma operação garantida, sem risco para os pequenos negócios. Está mais fácil usar o cartão eletrônico, já é possível a utilização de apenas uma máquina no estabelecimento. A micro e a pequena empresas podem inovar na relação com seus clientes, oferecendo essa opção de pagamento. A inclusão dessas empresas nesse segmento é um conforto que agrega valor ao negócio, pois garante a venda e satisfaz os clientes, principalmente das classes C,D e E que chegam ao mercado consumidor”, diz o diretor-técnico do Sebrae, Carlos Alberto dos Santos.

Aumento da receita
Uma pesquisa realizada pela Câmara dos Dirigentes Lojistas de Belo Horizonte (CDL/BH) com 300 empresários mineiros em junho de 2011 mostra que 64% deles tiveram redução de custos com a unificação dos terminais de operação com cartão de crédito. A convergência, feita desde 1º de julho de 2010, levou a uma redução das taxas cobradas pelas administradoras e do valor pago pelo aluguel das máquinas. Para alguns empresários, o custo continua elevado, mas, aceitar cartão, segundo destaca o diretor, pode resultar em elevação da receita e em queda da inadimplência para os pequenos negócios, além de representar uma possibilidade a mais de oferta de crédito aos empreendedores.

O objetivo do Sebrae é que os empreendedores aproveitem as oportunidades que surgem com a expansão do mercado de cartões. A previsão, de acordo com a Associação Brasileira das Empresas de Cartões de Crédito e Serviços (Abecs), é que até o fim deste ano o país tenha um total de 684,3 milhões de cartões em circulação, incluindo cartões de crédito, de débito e de lojas. O volume é cinco vezes maior que o número de cartões registrado em 2000 - de 118,7 milhões - segundo pesquisa da Abecs com o Instituto de Pesquisas Datafolha. Desses, 52% estão nas mãos da população das classes C, D e E, principais consumidores das MPE. O crescimento do número de transações foi ainda maior no período: saltou de 1,1 bilhão, em 2000, para 8,2 bilhões, estimativa feita para 2011.

Por: Mariana Flores (Via Agência SEBRAE de Notícias)

Vaidade abre mercado para novos empreendedores

2011-09-16T09:12:00.002-03:00

Salões de beleza crescem 12% ao ano e consumidores buscam serviços personalizados e comércio on line.

Sempre mais: com mais dinheiro, mulheres da classe C querem investir mais em beleza e saúde

Depois de mais de 20 anos na França, a estilista Renata de Barbosa Ingold Boudon voltou ao Brasil cheia de vontade de fazer as unhas em uma manicure. “Na França, as pessoas não têm esse hábito”, explica. O desejo de Renata fez com que ela criasse a Disk Manicure. “Comecei a prestar atenção nos salões e achava aquilo pouco higiênico. Abri a empresa por uma necessidade pessoal”, conta.

Mais do que a vontade de ter a própria manicure em casa, Renata aproveitou o bom momento do mercado de beleza e estética. Os dados de uma pesquisa encomendada pela Associação Nacional do Comércio de Artigos de Higiene Pessoal e Beleza (Anabel) mostram que, tanto no comércio como em serviços, o setor está aquecido. O número de salões de beleza cresceu 78% entre 2005 e 2010 o varejo, 26% desde 2007.

Parte desse crescimento está atrelada ao avanço da classe C, que aproveita a renda a mais para investir na aparência. Um estudo feito pelo instituto Data Popular comparou o gasto da nova classe média e da elite com beleza. Em 2010, as mulheres da classe C investiram 19,7 bilhões de reais no setor. Há oito anos, esse gasto era de 6 bilhões. Nas classes mais ricas, o investimento em beleza e estética cresceu 3,6 bilhões de reais no mesmo período.

Para o diretor-superintendente do Sebrae/SP, Bruno Caetano, a soma de baixo investimento e demanda ajudam os empreendedores deste mercado. “Considerando a menor escala de operações, o menor valor de investimento e o acesso relativamente facilitado à tecnologia, é natural que exista um maior número de oportunidades nas áreas de comércio, como de perfumarias, e serviços, como cabeleireiros”, diz.

Como Renata, que hoje administra um rede de oito franquias de manicure em domicílio, outros empresários têm aproveitado o momento para investir no mercado. “Os empreendedores individuais do segmento de beleza e estética estão entre os que mais têm formalizado seus negócios. Salões de beleza e afins representam 7,5% das formalizações entre julho de 2009 e fevereiro de 2011”, diz o diretor-superintendente do Sebrae/SP.

O setor que emprega mais de 3 milhões de pessoas, ainda tem espaço para mais gente. “Eu nunca vi um povo tão vaidoso. Acho que nenhuma área do mercado de beleza está desaquecida e, por isso, a gente tem que estar sempre inovando”, opina Renata.

Para o Caetano, do Sebrae/SP, quem estiver pensando em investir na área precisa conhecer o mercado e se preparar. “Basicamente, o que recomendamos é que, primeiramente, seja feito um plano de negócio e converse com profissionais da área. Saiba qual público atender, a necessidade de capital de giro e o retorno do investimento”, diz.

Na internet
Além dos salões e lojas de cosméticos, o comércio eletrônico também é um canal promissor para a área. Segundo levantamento realizado pelo MercadoLivre, as vendas de produtos de beleza e saúde cresceram 47% só no primeiro semestre deste ano. “Esta categoria cresceu 50% a mais que a média de outras. O consumo feminino vem se estabelecendo no comércio eletrônico e os vendedores identificaram isso”, justifica Helisson Lemos, diretor-geral das operações do MercadoLivre.com para o Brasil.

O crescimento no site, usado na maioria por pequenos e médios empresários, é reflexo de um movimento intenso do mercado de beleza também na internet. Alexandre Seródio, sócio do Belezanaweb, comprova isso. “Essa é uma área muito promissora, mas muita competitiva e acho que a internet é o futuro das vendas diretas”, explica o empreendedor que comercializa produtos profissionais de beleza.

Uma pesquisa da Associação Brasileira da Indústria de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos (Abihpec) e da consultoria Booz & Co indica que o consumo de cosméticos tem potencial para crescer 5% ao ano em volume nos próximos 4 anos, o que vai fazer o setor passar de 27,3 bilhões de reais para 50 bilhões de reais.

Convivendo com a experiência do pai, que foi executivo do Avon, Seródio conta que aprendeu desde criança a vender para mulheres. Com mais de 30 marcas e 2 mil itens no portfólio, o site faturou 8 milhões de reais em 2010 e pretende dobrar o faturamento neste ano. “Hoje, a empresa cresce até três dígitos por ano e acabou de fechar com um fundo de investimento americano. Por confidencialidade, não posso dizer o nome do fundo ou o valor, mas é o mesmo que investiu no Peixe Urbano e no Netshoes”, conta o empreendedor.

Por: Priscila Zuini - EXAME.com

Aprenda a vender para o governo

2011-09-15T12:34:00.001-03:00

A 4ª edição do Fomenta é realizado pelo Sebrae em parceria com o Ministério do Planejamento.

O dono de uma pequena e média empresa terá em novembro uma oportunidade interessante para aprender como deve estruturar o seu negócio para vender seus produtos ou serviços para o governo. Entre os dias 23 e 24 de novembro, em São Paulo, ocorre o IV Fomenta. O evento tem como objetivo principal ampliar a participação dos pequenos negócios nas compras públicas brasileiras.

Durante o evento, explicam os organizadores, haverá um Painel de Oportunidades no qual gestores de compras da administração pública direta e indireta contarão aos participantes como funcionam os processos de compras. Além disso, eles explicarão qual é o tratamento diferenciado, determinado por lei, conferido aos pequenos empresários.

Outro aspecto interessante do evento será a Rodada de Negócios. Haverá reuniões entre compradores de entidades públicas e empreendedores com o objetivo de estimular o fechamento de novos contratos. Haverá rodadas em diversos setores, entre eles, mobiliário para indústria, máquinas e equipamentos, tecnologia da informação, viagens e eventos, etc.

Os participantes ainda poderão participar de oficinas de capacitação, seminários temáticos, além de painéis com especialistas internacionais sobre compras públicas.

O evento ocorre no centro de convenções do WTC do Hotel Sheraton (Avenida Nações Unidade, 12.551, Brooklin Novo). E o evento é gratuito.

O Estadão PME também preparou um serviço para o pequeno e médio empresário preparar o seu negócio para conquistar grandes clientes. São cinco passos:

1. Mantenha as contas em dia
Para participar de licitações é necessário apresentar documentos que comprovem a regularidade da empresa. Muitas das grandes corporações também exigem um kit básico de informações para fazer um pré-cadastro de fornecedores. Por isso, o primeiro passo para acessar esses mercados é ter a empresa formalizada e com as contas em dia. "Ninguém considera trabalhar com uma empresa informal", alerta o diretor geral da T-Gestiona, Clóvis Travassos.

2. Monte um portfólio e persista
A melhor forma de venda ainda é a pessoal, garante o consultor de marketing do Sebrae-SP, Gustavo Carrer. "Se uma pessoa não te recebeu, deixe um folder e ligue depois para saber se ela leu", sugere. Contratar representantes comerciais que já tenham uma carteira de grandes clientes também ajuda. Algumas empresas possuem um setor específico de suprimentos. Nesses casos, cadastre-se no departamento de compras para entrar na lista de possíveis fornecedores.

3. Associe-se a redes e grupos
Ter escala e preço baixo são dois requisitos difíceis de serem atendidos pelas micro e pequenas empresas brasileiras. A solução pode ser associar-se a grupos e cooperativas para, dessa maneira, melhorar a capacidade de negociação, ganhar conhecimento e também experiência. "Embora essa realidade seja pouco comum, o cooperativismo ajuda na busca de garantias reais e contratos com regras mais justas e equilibradas para os dois lados", analisa Carrer, do Sebrae.

4. Invista em serviços exclusivos
Se por um lado a pequena empresa não consegue competir com grandes players quando o assunto é preço e escala, por outro, pode desbancar toda a concorrência se oferecer algo único e inovador. Sandro César Nunes, da Sigmarhoh, tornou-se prestador de serviços da Petrobrás quando desenvolveu uma tecnologia própria para fazer testes de formação em poços de petróleo. Para isso, participou de um programa de transferência de tecnologia da própria Petrobrás.

5. Cuide bem do seu cliente
Uma das melhores formas de cativar as grandes empresas é oferecer atendimento personalizado. Ser o único a fornecer um produto no curto prazo, fazer alguma adaptação para atender a uma necessidade ou se colocar à disposição para atender diretamente o cliente, fazem a diferença. "Nem tudo é preço. Em algumas áreas, eu prefiro contratar a pequena empresa porque quando acontece algum problema eu falo direto com o dono", diz André Dias, diretor da GGD Metals.

O engenheiro agrônomo Ricardo Murakami, de 29 anos, aposta tanto na venda para outras empresas que pretende dedicar o seu negócio, uma empresa de produtos para paisagismo, apenas para esses clientes. Conheça a história do empreendedor logo abaixo.

Por: Estadão PME

Simples Nacional - Parcelamento de débitos deve beneficiar 560 mil pequenas empresas

2011-09-14T11:21:00.000-03:00

Regularização com o fisco também pode alavancar o número de formalizações de negócios.

Cerca de 560 mil pequenas e microempresas serão beneficiadas com a possibilidade de parcelar débitos fiscais em até 60 vezes. O financiamento da dívida, no entanto, só poderá ser feito depois da validação do projeto que altera a Lei Geral das Micro e Pequenas Empresas pelo Senado, previsto para acontecer ainda neste ano. Após a aprovação, as mudanças no Simples Nacional, anunciadas em agosto deste ano pela presidente Dilma Rousseff, passam a valer a partir de janeiro de 2012.

Os efeitos da aprovação do parcelamento pelo Senado serão sentidos pelos empresários. Ao regularizar a situação fiscal da empresa eles poderão usufruir de facilidades que estão no regime tributário Simples Nacional — que, entre os benefícios para pequenas e microempresas, prevê alíquotas mais baixas para empreendimentos de pequeno porte.

“O número de formalizações de empresas também deve aumentar, já que antes elas não podiam fazer parte do Simples com dívidas fiscais”, explica Julio Durante, consultor do Sebrae/SP.

Com as contas da empresa em dia, o empresário deve manter o foco para não perder as rédeas do negócio e se endividar novamente. Segundo Durante, a falta de planejamento e organização com as finanças são o principal motivo para a inadimplência. “Muitos empresários cometem o erro de não contabilizar o custo dos impostos nas contas. Este é um dos erros mais comuns: eles administram um negócio pensando como pessoa física e não jurídica”, explica.

Planejamento
De acordo com o consultor do Sebrae/SP, uma grande parte dos negócios que fracassam não levaram em consideração que os impostos são um custo que impactam na conta corrente e que, preteridos , eles podem dificultar a sobrevivência da empresa. “As pendências fiscais devem ser encaradas como parte da manutenção do funcionamento da empresa. Incluí-los nos custos evitaria uma série de transtornos como a restrição de crédito”, diz.

A precaução evita a perda de controle e a inadimplência. Segundo Durante, com este cuidado básico os empresários podem perceber a sua real situação financeira e antes da empresa apresentar problemas financeiros, o que torna possível a reversão do quadro. “Sem pendências fiscais os empresários terão mais competitividade e isso os tornará mais eficientes”, finaliza.

Por: Estadão PME

De garçom a presidente da rede Fogo de Chão

2011-09-13T09:07:00.001-03:00

Jandir Dalberto, que assumiu o comando em agosto, após compra pelo GP

Para muitos gremistas, a vitória do tricolor gaúcho na Copa do Brasil de 89 pode ter ficado para trás. Mas Jandir Dalberto, presidente da rede de churrascarias Fogo de Chão no Brasil, ainda tem muito o que comemorar. O desempenho do time naquele ano mudou seu destino.

Então com 21 anos, Dalberto morava em Santo Antônio de Sudoeste (PR), cidade que faz fronteira com a Argentina e hoje tem 19 mil habitantes. Foi ao ganhar uma aposta de que seu time iria para a final que recebeu do pai, torcedor do Internacional, uma viagem ao Rio para ver o jogo. Era para ser uma estada rápida, mas o jovem aceitou um emprego de garçom numa churrascaria e nunca mais voltou para morar com a família, que plantava soja e produzia leite.

Após trabalhar em concorrentes, chegou em 1990 a São Paulo e à Fogo de Chão, fundada em 1979 pelos irmãos gaúchos Jair e Arri Coser e Jorge e Aleixo Ongaratto. Em 14 meses virou gerente. Era diretor de operações até agosto, quando assumiu a presidência da empresa no Brasil, com sete unidades. Nos Estados Unidos, são 16 com duas outras a caminho.

Dalberto chegou à presidência quando a GP Investments - que já tinha 35% da rede - adquiriu os 65% do negócio que pertenciam aos irmãos Coser, por US$ 200 milhões. O diretor, com 22 anos de casa, foi pego de surpresa e temeu ser retirado do cargo. "Acabou que fui valorizado". O GP não colocou, até agora, nenhum gestor na empresa.

A churrascaria, que faturou R$ 170 milhões em 2010, rema na contramão de muitas empresas, que estão focando o Brasil. O plano é abrir de duas a três unidades ao ano nos EUA e apenas uma ao ano no mercado brasileiro. A operação nacional cresceu 9% no primeiro semestre; e a americana, 7%, em relação a igual período de 2010. "Aqui não temos tantas cidades que comportam uma Fogo de Chão", diz Dalberto. A candidata deve ter pelo menos 2,5 bilhões de habitantes e uma renda alta. Por enquanto, ele estima que o país suporte apenas mais seis unidades, enquanto os EUA têm capacidade para mais 25. "Lá quase não há concorrência e o sistema de rodízio é uma coisa nova em muitas cidades".

No Brasil, a rede inaugurou em julho sua primeira unidade no Rio de Janeiro, no aterro do Flamengo, e está procurando locação para abrir outra na mesma cidade e a quarta em São Paulo.

A rede está investindo em produtos próprios. "É um sonho antigo da Fogo de Chão". Há três anos, oferece caipirinhas com a cachaça da casa, produzida por um terceiro no Rio Grande do Sul. São consumidos cerca de 100 mil litros ao ano da aguardente, que chegará aos EUA em outubro. O grupo pensa até em ter, no futuro, uma marca de carne.

Em março a empresa também lançou quatro rótulos de vinhos tintos - um malbec argentino (R$ 98), um cabernet sauvignon chileno (R$ 98), um primitivo italiano (R$ 98) e um barolo também da Itália (R$ 185). "Procuramos vinhos que se adaptam bem com as carnes, numa faixa de preço razoável e com uma margem expressiva", explica. "Já saiu 50% da produção e fizemos a segunda compra", acrescenta. A rede, que vende ao todo 10 mil garrafas de vinho ao mês, encomendou 6 mil unidades de cada rótulo. Ao mesmo tempo, retirou da carta o primeiro da marca, depois de um ano de experiência. "Era um blending [mistura de uvas] e nem todo mundo gosta", diz. Dalberto planeja ter seis rótulos próprios.

Por: Adriana Meyge - Valor Econômico

Facebook: vitrine para comércio de pequeno porte

2011-09-12T17:41:00.000-03:00

Ana Elise Ferrari, designer de jóias, vende suas peças pela rede social. FOTO: JF DIORIO / AE

O brasileiro adora redes sociais. Não à toa, a influência dos sites de relacionamento no comércio eletrônico vem crescendo.
Apesar de ainda representar uma pequena parcela, as compras influenciadas pelas redes sociais saltaram de 0,5% em 2010 para 1,5% de um total de R$ 18,7 bilhões do faturamento online previsto para este ano, de acordo com a consultoria especializada em comércio eletrônico e-bit.

De olho nesse mercado potencial, surge o comércio social, composto por lojas que vendem de forma direta ou indireta pelo Facebook, a rede mais popular no País e que permite a criação de vitrines.

Este novo segmento do comércio representa uma oportunidade principalmente para o pequeno empreendedor.

Além de custos reduzidos, abrir uma loja virtual no site de relacionamento é a chance de divulgar a marca, pois aproveita o boca a boca entre os usuários, e dá espaço para produtos diferenciados, difíceis de serem encontrados nas páginas tradicionais.

“Este comércio é composto tanto por lojas que realizam todo o processo de compra dentro da rede social, inclusive o pagamento, como as que montam uma vitrine, e, na hora da compra, direcionam para o site da empresa”, explica Alexandre Umberti, gerente da e-bit.

Para ajudar o microempresário, três empresas montam e fazem a manutenção dessa vitrine virtual: Elo7, Like Store e Face Commerce.

A operação é feita por meio de um aplicativo, e pode ou não ter um custo mensal. O pagamento dos produtos é feito por intermediadores (Pag Seguro, Moip e Pay Pal, por exemplo) e a entrega fica a cargo dos Correios – o custo é embutido no preço final da mercadoria.

As lojas virtuais têm entre suas características a interatividade. Ao comprar, o cliente pode ter a operação publicada no mural do seu perfil, fazer comentários sobre o produto e criar lista de desejos.

O aplicativo Face Commerce foi criado em fevereiro e tem uma versão gratuita e outra que custa R$ 50 por mês. “Tem de tudo: lojas de joias, artigos de surf, artes marciais, sex shop e livros gospel. São produtos de nicho”, diz o desenvolvedor Rodrigo Demétrio, um dos criadores do serviço online.

A Like Store abriu para pequenos comerciantes em 8 de agosto e já são mais de 1,5 mil lojas em operação. A empresa fica com 2% sobre cada venda. “Há quem começou a vender na loja, quem nunca tinha vendido pela internet e quem já tem comércio eletrônico”, explica o cofundador Gabriel Borges.

O site Elo 7, criado em 2008, reúne 10 mil pequenos comerciantes – a maioria artesãos – e lançou em junho um aplicativo que cria vitrines online no Facebook.

“Quem se interessa em comprar um item é direcionado ao site. É mais um meio de divulgação. Sabemos que a indicação de produtos é forte na rede social”, diz Monica Ipolito, sócia e cofundadora da página eletrônica.

A microempresária e designer de joias Ana Elise Ferrari criou em julho uma vitrine virtual de sua marca, a Capuleto Acessórios, no Facebook e já vendeu pelo canal.

“Meu público é jovem e senti necessidade de divulgar a marca na rede. Recebo muito retorno de clientes”, afirma Ana Elise.

Por: Marília Almeida - Seu Bolso / Jornal da Tarde - Via Estadão PME

Saiba como prevenir sua loja virtual contra ataques e fraudes

2011-09-12T10:26:00.000-03:00

Especialistas dão dicas de como tornar um site seguro e conquistar a confiança do consumidor.

Só no primeiro semestre de 2011, 4 milhões de pessoas compraram pela primeira vez por meio do comércio eletrônico, contribuindo para um total de 27,4 milhões de indivíduos que já fizeram alguma compra pela internet. Até o fim deste ano, o e-commerce deve faturar R$ 18,7 bilhões, um crescimento de 26% em relação a 2010, segundo a pesquisa Web Shoppers do E-bit, empresa especializada em vendas pela web.

De olho nesses dados e em busca de uma fatia desse faturamento, muitas micro e pequenas empresas já aderiram a esse mercado. No entanto, para ter sucesso na web não basta criar um site. A mesma pesquisa - feita com base em mais de 11,5 milhões de questionários – revelou que os consumidores estão cada vez mais maduros e precavidos em relação à segurança ao consumirem. A reputação das lojas virtuais e a segurança que ela transmite para seus clientes, incluindo certificações, são considerados importantes e observados por 70% das pessoas antes de fechar uma compra pela web.

E é bom o empreendedor se preocupar também com a própria segurança, já que as fraudes no universo virtual são tão comuns que levaram ao surgimento de diversas empresas e ferramentas que fazem análise de risco das compras virtuais.

A empresária Mônica Claure, de 47 anos, mantém há cinco anos uma versão virtual da sua da sua loja de sapatos e acessórios Unik. Na primeira versão do site, o sistema apenas registrava a compra por meio do cartão de crédito. Era Mônica quem liberava os pedidos manualmente e levava cada encomenda até os Correios. “Com o tempo, recebemos várias fraudes de compras realizadas com o cartão de outras pessoas sem autorização e tivemos que arcar com os prejuízos”, conta. A solução inicial encontrada por ela para o problema foi exigir dos clientes que realizassem uma compra usando cartão de crédito, enviassem cópias dos seus documentos pessoais e comprovante de endereço para a loja física para que ela mesma fizesse a análise. Além de desagradar os consumidores, esse processo se tornou inviável com o passar do tempo devido ao volume de compras.

A empreendedora resolveu então incorporar uma ferramenta de pagamentos online ao site e contratar o serviço de uma empresa especializada em análise de crédito . Além de reduzir a incidência de fraudes, o volume de vendas cresceu e superou o das lojas físicas. “O cliente vai preferir comprar com você se você tiver esse sistema de segurança e um mediador de pagamento por cartão de crédito, que vai inclusive facilitar a compra”,diz.

O consultor da Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico (camara-e.net), Gerson Rolim, concorda e aponta que além de empresas especializadas nesse tipo de serviço, existem diversas ferramentas de pagamento online que podem ser incorporadas a qualquer site facilmente e que cobram uma taxa ou porcentagem em cima das compras para fazer esse tipo de análise. Já no caso das empresas especializadas em identificar fraudes, o preço do serviço varia de acordo com o risco, o segmento da loja, o ticket médio, a demanda e as características da operação.

Esse investimento, no entanto, é importante porque mais de 80% das compras feitas pela internet hoje utilizam cartão de crédito.“Se não tiver esse tipo de solução, o empresário terá problemas. É claro que não existe fraude zero, mas o número deve ser pequeno, inferior a 2%”, diz.

E para demonstrar a credibilidade do site para o consumidor, Rolim recomenda que as pequenas empresas procurem inserir sua loja dentro de shoppings virtuais para tornar a marca conhecida e busquem certificações e selos que comprovem a segurança nas transações.

Por: Ligia Aguilhar - Estadão PME

Sete perguntas que você deve fazer antes da sua empresa crescer

2011-09-11T10:51:00.000-03:00

Empreendedor deve profissionalizar a gestão para a expandir os negócio.

De repente as longas horas de trabalho não são suficientes para o empreendedor dar conta de tudo e os funcionários começam a ter que tomar decisões por ele, em um ritmo cada vez mais rápido. A administração fica complexa e o conhecimento técnico do empresário já não é suficiente para comandar a empresa. Sinais de que o negócio cresceu e caminha para outro estágio.

Nem todo empreendedor, porém, consegue lidar bem com esse processo. Tomar consciência de que necessário abrir mão do controle total da empresa e profissionalizar a gestão, lidar com o aumento da carga tributária que cresce junto com o faturamento e a necessidade de estabelecer regras e padrões pode ser um processo complexo para quem estava acostumado a focar apenas nas vendas. Há até quem escolha manter a empresa pequena para evitar as dores do crescimento. Mas como saber se é mesmo hora de crescer?

Conversamos com especialistas e empreendedores que passaram por esses processo e listamos abaixo sete perguntas que você deve ser fazer antes de investir na expansão da sua empresa.

1. Qual o seu objetivo, ter uma empresa grande e cada vez mais profissional ou algo pequeno e que possa ser controlado totalmente por você?
Ter clareza da meta da empresa ajuda a definir os próximos passos da gestão. A gerente da Endeavor, Letícia Queiroz, no entanto, alerta que um negócio que se mantém sempre no mesmo estágio precisa inovar frequentemente para não correr o risco de sucumbir diante da concorrência. “Ficar estagnado é muito ruim, porque implica em não ter inovação, o que pode fazer a empresa sumir”, diz.

2. Qual o seu alvo? Você espera atingir uma região grande ou pequena com o seu negócio?
A pergunta já indica ao empreendedor se um negócio precisa ou não expandir para atingir o seu objetivo. Se sim, é hora de considerar as mudanças que isso vai trazer. “A expansão exige que o empresário agregue outras competências à empresa que normalmente ele não tem”, diz Letícia. Isso porque o empreendedor costuma ter foco nas vendas, enquanto para crescer, a empresa precisa de controles mais rígidos.

3. Você está pronto para delegar a administração da empresa para outras pessoas?
Esse é o ponto crucial do processo de expansão. Para ter controles mais rígidos, o empreendedor precisa contratar especialistas para cuidar de outras áreas da empresa, já que ele não terá habilidade nem tempo suficientes para controlar tudo. Segundo o consultor do Sebrae -SP, Reinaldo Messias, o empresário tem que se preparar para tomar decisões mais estratégicas do que operacionais. “Nesse momento de ascensão podem aparecer problemas que quanto antes corrigidos, vão fazer a empresa crescer para outro patamar mais rápido”, diz.

4. Você está preparado para lidar com os custos da expansão?
A empresária Lourdes Bottura, de 57 anos, abriu em 2001 o restaurante Badebeque, em São Paulo. Quando inaugurou mais uma unidade em um shopping da capital, surgiu a oportunidade de a empresa crescer mais rápido do que o planejado, o que abriu espaço não só para novas unidades, como exigiu que ela adaptasse seu plano de negócios e o caixa à velocidade dos acontecimentos. Para abrir cada uma das cinco unidades hoje existentes, Lourdes estima ter feito um investimento de cerca de R$ 1,5 milhão. “Fui fazendo conforme conseguia com recursos próprios”, diz.

A empresária enfrentou desafios como o alto custo da mão de obra, o aumento dos custos fixos e a redução da margem de lucro. “Tivemos que controlar muito os custos e passamos um bom tempo sem fazer retirada alguma”, conta. O resultado é que hoje o Grupo Badebeque detém cinco empresas, que inclui também o restaurante Babiló e um buffet, que faturam cerca de R$ 12 milhões por ano. “É importante ter certeza que os controles financeiros estão em ordem antes de planejar o crescimento”, diz Letícia, da Endeavor.

5. Há um futuro brilhante para o seu negócio?
Em 2002, os irmãos Marcus e Alexandre Hadade se viram diante de um dilema. Sua gráfica, a Arizona, começou a perder espaço para outras empresas, o que os fez perceber que era preciso mudar o ramo de atuação para sobreviver. Eles identificaram que o cuidado que tinham na pré-impressão era um diferencial e criaram um plataforma inovadora de gestão de arquivos para ser usada pelo departamento de marketing das empresas. Assim, viram o negócio crescer rapidamente e o faturamento subir de R$ 16 milhões em 2004 para R$47 milhões em 2010. “É essencial que o empreendedor se pergunte o tempo todo se sua empresa vai ter um futuro brilhante. Se a resposta não for um sim convincente, é hora de ele repensar o seu diferencial competitivo, porque o mercado é cruel”, diz o diretor da empresa, Guilherme Bruno.

6. É a sua empresa que está crescendo ou seu segmento como um todo?
Segundo Reinaldo Messias, consultor do Sebrae, investir no crescimento é mais seguro quando o setor no qual o empresário atua cresce como um todo. “Quando a situação favorece só um negócio, pode ser que não exista sustentabilidade para a empresa crescer e, sim, ser uma demanda pontual”, diz. Já na situação contrária, quando o empreendedor percebe o crescimento do seu segmento, as chances de que a empresa perca espaço para a concorrência são grandes.

7. É possível reaproveitar as pessoas na nova fase da empresa?
O segundo desafio enfrentado pelos sócios da gráfica Arizona foi lidar com a mão de obra. Com a mudança do ramo de atuação e crescimento da empresa, eles perceberam que nem todos os funcionários antigos tinham perfil para atuar no novo negócio. “Isso nos fez manter a gráfica até 2007, quando ela foi comprada por outra companhia que manteve parte dos funcionários”, conta Bruno. O consultor Messias, do Sebrae, diz que quanto mais a empresa cresce, mais importante é que a mão de obra esteja preparada para assumir novos desafios e até mesmo novas posições dentro do negócio. Preparar pessoas para assumir posições de liderança, estimular a capacitação e identificar talentos são ações que ajudam o empreendedor a ter mais segurança durante a expansão.

Por: Lígia Aguilhar - Estadão PME

Projeto resgata e agrega valor à confecção de bonecas de pano

2011-09-11T10:39:00.001-03:00

Através da intervenção do setorial de Artesanato, as peças foram alvo de processo de inovação em Pau dos Ferros para reverter a queda nas vendas. Agora, as tradicionais bonecas viraram utensílios de decoração.

Sandra Monteiro

A cara do Nordeste, as bonecas de pano não perdem a tradição nem as características de produção. Totalmente artesanais e feitas com sobras de tecido, as bonecas de pano são uma das mais representativas peças do artesanato do município de Pau dos Ferros, distante 400 quilômetros da capital potiguar. Agora, o brinquedo está de cara nova.

As peças foram alvo de processo de inovação para reverter a queda nas vendas. Com a intervenção do setorial de Artesanato do Sebrae-RN, as bonecas deixaram de ser um simples brinquedo para se tornarem cobiçados objetos de decoração de ambientes infantis.

A mudança foi apresentada durante a Feira Intermunicipal de Educação, Cultura, Turismo e Negócios do Alto Oeste Potiguar (FINECAP), realizada no último final de semana, em Pau dos Ferros. As peças ganharam um ar mais moderno e melhor acabamento, ao agregar outras duas matérias-prima: a madeira e o vidro. As bonecas de pano agora estão presentes em diversos objetos decorativos. Essa agregação de valor rendeu às artesãs uma valorização de mais de 80% no produto.

“Nosso produto ficou muito mais bonito. Chama mais a atenção das pessoas. Conseguimos manter a tradição de produzir nossas bonecas de pano, mas agregando mais valor e inovando na produção, com o uso de outros materiais que valorizaram as peças”, comemora a artesã Izabel Cristina Rêgo.

Com uma produção média estimada em 300 peças mensais, as artesãs de Pau dos Ferros pretendem elevar a quantidade produzida e expandir a comercialização das bonecas de pano para diversas cidades do Brasil. Atualmente o produto é enviado principalmente para lojas de Natal e cidades do Estado de São Paulo.

De acordo com a analista do escritório do Sebrae em Pau dos Ferros, Lúcia Pereira, o novo conceito desenvolvido pelo setorial de Artesanato do Sebrae-RN tem como um dos principais objetivos manter viva a tradição das bonecas de pano, que passavam por um processo de desvalorização.

“Observamos que as bonecas estavam sem atrativo e precisávamos tomar uma medida para revitalizar a produção e manter a tradição das bonecas de pano. O projeto foi desenvolvido em dez dias e o resultado foi muito bom. Agregamos valor sem perder as características do produto, e como resultado já estamos notando aumento nas vendas e na produção”, relata. Ao todo, 11 equipes de artesãos, apicultores e cajucultores atendidos pelos projetos desenvolvidos pelo Sebrae/RN em diversas regiões do Estado expuseram seus produtos no estande da instituição durante o evento.

Por: Agência SEBRAE/RN de Notícias (www.rn.agenciasebrae.com.br)

5 características de um verdadeiro inovador

2011-09-08T22:13:00.000-03:00

1 . Eles reconhecem necessidades

Inovadores são pessoas que conseguem identificar uma necessidade dentro de uma indústria, segmento de mercado ou cultura e encontrar uma oportunidade.

Enquanto o termo “necessidade” é amplo, o ponto é que inovadores entendem o que as pessoas estão procurando e acham formas de entregar isso.

2. Eles desenvolvem e refinam uma solução
Uma vez que um inovador reconhece uma necessidade, ele tende a trabalhar incansavelmente para descobrir a solução mais criativa e prática possível.

Depois, eles trabalham não apenas para melhorar a solução, mas para antecipar futuras necessidades. Você pode ter certeza que o primeiro iPhone não veio da primeira solução proposta. E você também pode ter certeza que a adição da câmera e 3G já tinham sido pensados anteriormente.

3. Eles correm riscos
Verdadeiros inovadores são muito bons em identificar necessidades, mas não há como garantir que vai dar certo.

Todos empreendedores estão dispostos a correr risco, mas os inovadores estão dispostos a ir ainda mais longe e se arriscar a ir onde ninguém foi.

4. Eles vão mais longe
A natureza de uma inovação verdadeira é que ela vai além do que já está escrito.

Verdadeiros inovadores entendem que eles precisam pensar além do que já foi tentado até hoje. Eles levam as coisas para o próximo nível.

Isso faz parte de correr riscos, mas está muito relacionado à imaginação e vontade de tentar algo completamente novo.

5. Eles criam significado
Quando falamos de verdadeiros inovadores, não simplesmente falamos de pessoas que criam um produto por criar. Essas pessoas estão lá para causar impacto.

Eles podem não estar tentando curar os problemas do mundo, mas eles estão pelo menos tentando balançar um pouco as coisas e fazer as pessoas pensar de forma diferente.

Verdadeiras inovações normalmente chacoalham setores inteiros e isso vem acompanhando de um significado.

E você, o que acha? Você é um verdadeiro inovador? O que você acha que torna alguém um inovador?

Fonte: http://www.saiadolugar.com.br

Negócios que nasceram na mesa do bar

2011-09-07T22:33:00.000-03:00

Ambiente informal favorece a troca de ideias "sem censuras" e o surgimento de parcerias duradouras.

Bar Filial, em São Paulo, testemunhou a criação do negócio de Daniel Avizu e Helio Freitas

A cena é típica de um roteiro de cinema: amigos se reúnem na mesa de bar e, quase que por acaso, surge uma ideia que mudará o destino de todos. Eles rabiscam planos em um guardanapo e decidem criar um negócio. O filme avança para cinco anos no futuro e todos reunidos ali se tornaram empreendedores de sucesso. O que poderia parecer um artifício de roteirista preguiçoso é, na verdade, a história por trás do nascimento de negócios bem-sucedidos. Conheça a história de três empresas promissoras que surgiram entre um gole e outro.

Olho no Clique

Era quinta-feira, final de tarde e os amigos Guilherme Pizzini e Sylvio Avilla sentaram à mesa de um bar em Campinas para jogar conversa fora. Pizzini, que estava fazendo um MBA e planejava começar um negócio na indústria farmacêutica, falava com o amigo sobre o livro “Você está louco!”, de Ricardo Semler, que havia lido para o curso. “Estávamos comentando como ele tinha ideias bem diferentes e o papo acabou enveredando para ‘novas ideias’”, lembra Pizzini.

Foi neste contexto que os futuros sócios começaram a especular que poderia ser interessante trazer para o Brasil o modelo de negócio de leilões virtuais popularizado pelo site alemão Swoopo, até então inédito por aqui. “Fiquei pensando naquilo direto até o sábado, dia da minha próxima aula. Chamei uma amiga que entendia bastante de internet para almoçar naquele dia e ela me falou sobre o potencial deste mercado”, conta Pizzini. Um ano e oito meses depois, nascia o Olho no Clique.

Os sócios investiram 500 mil reais na plataforma, que estrou em dezembro de 2008. Hoje, o site possui 1 milhão de clientes cadastrados e quer chegar a 10 milhões até final do ano. Em média, 35 produtos com preços de mercado entre 150 reais e 2,5 mil reais são leiloadas todos os dias pela plataforma, que deve faturar R$ 5 milhões neste ano.

TWT Digital
Amigos de longa data, Daniel Avizu e Helio Freitas cansaram de imaginar negócios que poderiam abrir juntos entre uma cerveja e outra. Mas foi em uma noite em setembro de 2009, sentados em uma mesa no bar Filial, que os dois decidiram concretizar a sociedade. Avizu, que acabara de deixar o emprego de gerente de engenharia e sistemas em uma grande empresa, trabalhava nas horas vagas em uma solução de rastreamento de celulares. “Eu trabalhava com um grande time de técnicos espalhados pelo Brasil e eles nunca estavam onde eu precisava”, lembra.

Naquela noite, no bar, Freitas mostrou para o amigo seu recém-adquirido BlackBerry Storm, gabando-se das várias funções do aparelho. “Ele disse: ‘olha que bacana essa função de localização à distância’, acrescentando: ‘pena que não funciona’”, lembra Avizu. “Foi então que eu mostrei para ele o meu protótipo, que já estava rodando no celular que eu tinha no bolso.”

Munidos de suas habilidades técnicas, os parceiros começaram imediatamente a trabalhar no produto, na época batizado de CeluLoc, e a desenvolver o plano de negócios. Eles chegaram a procurar investidores para viabilizar a empreitada, mas decidiram dar um passo atrás e dar os primeiros passos com recursos próprios. “Naquele estágio, percebemos que íamos ter que ceder uma fatia muito grande do negócio para ter um sócio”, conta.

Em pouco mais de um ano e meio, o serviço conquistou mais de 30 mil usuários e a TWT Digital, empresa fundada pela dupla, recebeu um aporte do investidor anjo Cassio Spina. O produto foi rebatizado de ZoeMob e ganhou uma nova roupagem. “Antes, o foco era a proteção do aparelho. Agora, é a proteção das pessoas”, explica Avizu. O assinante do serviço, que custa a partir de 3,40 reais ao mês, cadastra os celulares de seus familiares para mantê-los no seu radar, podendo fazer backup e monitoramento de conteúdos armazenados nos aparelhos e configurar alertas de segurança. “Se o seu filho sai do perímetro da escola durante o horário de aula, por exemplo, você recebe um aviso imediatamente”, explica o empreendedor.

Enox

No final de 2003, Rafael Cordeiro foi convidado por dois amigos para abrir uma agência de propaganda. A conversa informal aconteceu em uma mesa de bar em Curitiba e deu origem à Enox, fundada em uma sala que pertencia à família de um dos sócios. Mas logo eles perceberam que sobreviver no competitivo mercado seria uma tarefa árdua. “A vida de agência era dura e a gente não queria seguir nos próximos anos”, lembra Cordeiro.

Foi, mais uma vez, na mesa do bar que surgiu a solução para os problemas da empresa. “Durante um happy hour tivemos a ideia de colocar anúncios em banheiros de bares”, conta Cordeiro. A Enox mudou seu enfoque e passou a se especializar em mídia indoor. “Desta forma, podíamos prestar serviços às outras agências em vez de concorrer com elas”, justifica o empreendedor.

O modelo foi sendo aperfeiçoado e hoje a empresa promove campanhas em mais de 5 mil estabelecimentos – entre academias, lojas, bares e restaurantes. Empregando cerca de 200 funcionários, possui 17 escritórios em diferentes geografias do país. “Hoje colocamos à disposição dos nossos clientes mais de 30 mil mesas de bar e um exército de 7,5 mil garçons para promover a marca deles”, diz Cordeiro.

O empreendedor defende a importância da conversa de bar na trajetória de qualquer negócio. “No bar, entre amigos, não há censura, não há ideia ruim. O brainstorm é muito mais positivo”, destaca.

Por: Daniela Moreira - Exame.com

Governo reduz juros do microcrédito para 8% ao ano

2011-09-07T08:56:00.003-03:00

O valor de cada operação de crédito, destinado a capital de giro ou investimento, pode chegar a R$ 15 mil.

Mariana Flores

Com o objetivo de aumentar o acesso de empreendedores informais, empreendedores individuais e microempresários às linhas de crédito, o governo federal lançou quarta-feira (24) o Crescer – Programa Nacional de Microcrédito. Quatro bancos públicos vão oferecer financiamentos de até R$ 15 mil por operação com juros 86% mais baixos que a média do mercado. As taxas, que antes giravam em torno de 5% ao mês, agora vão cair para 8% ao ano.

Os empreendedores não precisarão oferecer garantias e pagarão apenas 1% de taxa de abertura de crédito, ao invés de 3%, como é cobrado atualmente. A expectativa do governo federal é que mais de 3,4 milhões de clientes sejam beneficiados com o programa até o fim de 2013, quando os bancos públicos participantes – Caixa Econômica Federal, Banco do Brasil, Banco do Nordeste e Banco da Amazônia – devem disponibilizar R$ 4,7 bilhões em linhas de crédito.

Para garantir que sejam cobradas taxas de juros abaixo das verificadas no mercado, o Tesouro Nacional vai pagar uma parte das taxas para os bancos. Em 30 dias, o governo vai definifir qual será o subsídio que os bancos vão receber e a partir daí as instituiçoes poderão começar a oferecer suas linhas.

Durante o evento, a presidente Dilma assinou uma Medida Provisória que autoriza a União a conceder a subvenção econômica sob a forma de equalização das taxas de juros. O aporte do governo será da ordem de R$ 843 milhões até 2013. Durante o evento, a presidente mandou recado para os bancos privados para que outras instituições também passem a oferecer linhas nas condições do Crescer.

“Hoje estamos ampliando a escala desses recursos, transformando o microcrédito em um instrumento que vai ser de fato uma das alavancas do crescimento econômico e da distribuição de renda no Brasil”, afirmou a presidente Dilma Rousseff. “O nosso objetivo é garantir o acesso de crédito para investimento com condições muito facilitadas”, completou a presidente.

O novo programa é o terceiro incentivo criado para os empreendedores individuais nos últimos meses. O governo também reduziu de 11% para 5% o percentual mensal referente ao INSS (Instituto Nacional de Seguro Social) e aumentou, de R$ 36 mil para R$ 60 mil, o teto de faturamento para esses profissionais – essa última medida ainda depende de aprovação do Congresso Nacional para entrar em vigor.

Diferentemente de linhas de microcrédito disponibilizadas, o Crescer oferecerá um microcrédito assistido, que dará assistência aos empreendedores. “O contato com o tomador será permanente, será feita uma avaliação constante de como o dinheiro está sendo aplicado. O microcrédito que existe hoje é direcionado para o consumo e será transformado em linhas de crédito produtivo: ou capital de giro ou investimento. “O objetivo é estimular a produção e não só o consumo”, afirmou o ministro da Fazenda, Guido Mantega.

Segundo o presidente em exercício do Sebrae Nacional, Carlos Alberto dos Santos, as linhas de crédito vão fomentar a atividade produtiva dos empreendedores. “O acesso ao crédito é o insumo necessário para a produção. Eles não têm recursos próprios. E o crédito, se bem administrado, pode ser o elemento de crescimento para a empresa”, afirmou Carlos Alberto.

Serviço:
Agência Sebrae de Notícias
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Sebrae lança cursos online gratuitos para varejistas

2011-09-06T19:49:00.001-03:00

Previsão é que 13,2 mil empreendedores e empresários participem do projeto Varejo Fácil, destinado à melhoria da gestão das micro e pequenas empresas.

Carolina Nahuz

O Sebrae lança no próximo dia 12 de setembro o Varejo Fácil, pacote educativo de capacitação a distância voltado para atender às necessidades do comércio varejista de pequeno porte. Ao todo, serão disponibilizados seis cursos online – pelo site www.sebrae.com.br - com conhecimento direcionado para a gestão dos negócios. Cada módulo terá cinco turmas, cada uma com duração de 30 dias e serão oferecidas 200 vagas por turma. As inscrições são gratuitas e a previsão é de que até o final deste ano 13,2 mil empreendedores individuais, sócios de micro e pequenas empresas e futuros empresários participem dessa formação.

De acordo com o diretor-técnico do Sebrae, Carlos Alberto dos Santos, o objetivo da instituição ao criar o projeto Varejo Fácil é disponibilizar conhecimento suficientemente útil para gerar um diferencial competitivo às microempresas e empreendedores, além de aperfeiçoar a gestão e, consequentemente, ampliar o faturamento e a renda. “Os pequenos negócios do varejo são fortes agentes distribuidores de produtos no comércio de vizinhança. Como o mercado é globalizado e o consumidor, cada vez mais exigente e bem informado, o desafio é atender bem para que o cliente retorne à loja outras vezes, construindo assim uma relação fidelizada com a loja”, enfatizou Carlos Alberto.

Atendimento ao Cliente, Técnica de Vendas, Gestão de Pessoas, Visual de Loja, Controles Financeiros e Formação de Preços e Vendas são as linhas temáticas de cada módulo. Elas foram definidas pelo Sebrae a partir da percepção das demandas mais recorrentes entre os varejistas. Uma iniciativa anterior que envolvia um modelo presencial de aulas, em parceria com a Associação Brasileira de Atacadistas e Distribuidores (Abad), permitiu que o Sebrae pudesse coletar junto ao público-alvo as carências práticas e técnicas e promovesse a elaboração do novo material.

Alguns cursos já ofertados pelo Sebrae foram remodelados e adequados ao comércio varejista. O Sebrae em Santa Catarina implementou o projeto piloto em 2010, devido à forte presença do varejo naquele estado. Na ocasião, foram oferecidos cinco módulos, online e presencial. O Varejo Fácil aplicado naquele estado contou com a inscrição de mais de 23 mil pessoas, das quais 16% de Santa Catarina e os demais participantes dos outros estados e do Distrito Federal.
Em caráter experimental, o Sebrae abriu vagas no início de agosto para uma turma de cada um dos seis módulos, em nível nacional. Após a conclusão do módulo, o participante é avaliado e recebe uma certificação. O setor comércio tem grande predominância de pequenos negócios. No Brasil, atuam cerca de 3,1 milhões de empresas de pequeno porte. Desses, 39% representam empreendedores individuais, um dos principais focos do Varejo Fácil, totalmente online.

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“Para fomentar o empreendedorismo, precisamos aperfeiçoar as práticas de financiamento”

2011-09-02T09:50:00.000-03:00

Para o secretário-executivo do ministério do Desenvolvimento Alessandro Teixeira, Brasil precisa de ferramentas financeiras mais eficazes.

Não basta ter uma boa idéia na cabeça para conseguir tirá-la do papel. Os empreendedores brasileiros sabem bem disso. Hoje, uma das principais dificuldades enfrentadas por eles é conseguir financiamento, segundo Alessandro Teixeira, secretário-executivo do Ministério do Desenvolvimento. “Atualmente, temos instrumentos financeiros que não tínhamos há dez, 15 anos, mas precisamos mudar nossa mentalidade. Para fomentar o empreendedorismo, precisamos aperfeiçoar nossas práticas de financiamento. Ao contrário de países desenvolvidos, como a Inglaterra, a exigência do retorno do negócio por parte dos investidores ocorre muito rápido no Brasil, no primeiro ou no segundo ano da companhia. É pouco tempo”, argumenta. Com isso, bons negócios que demorariam um pouco mais de tempo para dar retorno acabam não saindo da gaveta.

Nesta quarta-feira, o secretário-executivo debateu o tema do empreendedorismo com executivos de países latinoamericanos e dos Estados Unidos no Fórum Econômico Mundial, no Rio de Janeiro. Além das dificuldades de financiamento, Teixeira apontou a necessidade de capacitação para desenvolver empresários que possam gerir empresas prósperas e sólidas. “É preciso ter a combinação das habilidades corretas com o financiamento correto”.

Para fomentar o empreendedorismo, Teixeira reforçou que devem ser feitas parcerias entre o governo e o setor privado. “É difícil mesmo para o governo promover o empreendedorismo. Existe uma grande diferença entre fazer isso e combater o desemprego. Precisamos da ajuda da iniciativa privada”.

Por: Elisa Campos (Via Época Negócios)

Alexandre da Costa, dono da Cacau Show: "a gente nunca chega lá".

2011-09-02T00:01:00.001-03:00

A maior rede de chocolates finos do País nasceu de um erro. E foi idealizada por um jovem de 17 anos. O que poderia ser a receita para o fracasso, resultou em uma empresa que produz mais de 12 mil toneladas de chocolate por ano para abastecer 1.050 lojas e com faturamento estimado em R$ 1 bilhão.

Alexandre Tadeu da Costa, hoje com 41 anos, tomou a iniciativa que culminaria na abertura da Cacau Show na Páscoa de 1988. Após aceitar uma encomenda de 2 mil ovos de 50 gramas, o empresário descobriu que a fábrica da qual era cliente não produzia o produto com o peso necessário. Mas ele não desistiu. Bateu na porta de vinte atacadistas até conhecer uma senhora que fazia chocolate caseiro e que o ajudou a entregar o pedido em apenas três dias.

Munido de trufas e conselhos, Costa se reuniu com dez empreendedores à convite do Estadão PME para trocar experiências. Confira abaixo os principais trechos do encontro.

Sucesso

Costa brinca que o seu maior acerto foi justamente ter errado ao aceitar a encomenda de ovos de Páscoa em um tamanho não convencional. No entanto, ele afirma que se não tivesse tido comprometimento com o cliente e persistência para encontrar uma pessoa que o ensinasse a fabricar os ovos, a Cacau Show não existiria. “Não existe essa história de toque de Midas. São um monte de pequenas coisas que constroem uma história de sucesso”, diz.

Determinado, ele cria novas metas constantemente para evitar a zona de conforto. “A gente nunca chega lá. Se eu achar isso, será o começo do fim”, analisa.

Estratégia
O dono da Cacau Show percebeu que só conseguiria vender chocolate de qualidade com preços baixos se ganhasse em escala. “Como morava com meus pais e não precisava de muito dinheiro, investi tudo na empresa até fechar a equação e conquistar esse equilíbrio.”

Com o passar do tempo, o empresário investiu em cursos de qualificação, funcionários gabaritados e máquinas importadas para fabricar produtos que agradassem aos paladares mais exigentes. Hoje a Cacau Show tem produtos a preços entre R$ 0,70 e R$ 150. “O diferencial de uma empresa está no detalhe, no acabamento, na forma de colocar o produto na caixa”, explica.

Plano de negócios
Aos 17 anos, quando criou a Cacau Show, Costa não fazia ideia do que era um plano de negócios. Atualmente, porém, ele não toma qualquer decisão sem prever o retorno do investimento. Mas ele defende que os empreendedores saibam equilibrar razão e emoção. “Há empresas muito racionais, que só pensam no lucro e esquecem o lado humano”, afirma.

Durante o encontro, o empresário também destacou a importância do empreendedor aprimorar seu conhecimento para tomar melhores decisões. “Eu não terminei o terceiro grau, mas tive que fazer inúmeros cursos para me capacitar”, diz. “Quanto mais somos bem sucedidos, mais temos que aprender a fazer o que não gostamos”, conclui Costa, que precisou aprender a lidar com os balanços financeiros, mesmo odiando números.

Expansão e estabilidade
Costa se orgulha de dizer que a Cacau Show cresceu com nível baixo de endividamento. E ele sugere que pequenas empresas não comprometam o lucro com esse tipo de operação por um período maior do que um ano. “O Brasil ainda é o país onde se paga os maiores juros do mundo”, afirma o empresário, adepto da filosofia de comprar à vista para não dar um passo maior do que a perna. “Só adquiri o meu primeiro carro zero há dois anos.”

Funcionários
A falta de mão de obra qualificada e a dificuldade de identificar lideranças é um problema que comete a maioria das empresas. E não é diferente com a Cacau Show. Costa diz que também já cometeu erros e deu poder para pessoas que não estavam preparadas. Mesmo assim, ele defende a tese de que os funcionários devem receber promoções e benefícios com base na meritocracia. “Eu quero que todo mundo na Cacau Show saiba que amanhã pode estar no meu lugar, desde que seja competente.” O empresário sugere traçar metas e conceder benefícios para quem alcançá-las. “Todos precisam entender exatamente por que uma pessoa foi beneficiada o que precisam fazer para chegar lá”, analisa.

Sucessão
Costa ainda está longe de deixar o comando da Cacau Show, mas sabe o que fazer quando a hora chegar. “Eu só vou deixar meus filhos assumirem o negócio se eles forem bons para isso.” Para quem está passando por esse momento, o conselho do empreendedor é só deixar à frente da empresa pessoas competentes e preparadas.

Por: Ligia Aguilhar, Estadão PME

Lições de empreendedorismo com quem deu certo

2011-09-01T00:01:00.002-03:00

Empreendedores de sucesso como Alexandre Costa, da Cacau Show; Eduardo Ourivio e Mário Chady, do Spoleto; Marcelo Alecrim, da Ale Combustíveis; e Sônia Hess, da Dudalina, contam o que aprenderam durante suas trajetórias.

Aquela velha frase de para-choque de caminhão “É fácil falar de mim, o difícil é ser eu” poderia ter sido cunhada por 9 entre 10 empreendedores de sucesso no país. Prosperar com um negócio próprio não é tarefa fácil. Prova disso é o alto índice de empresas que fecham as portas antes de completar cinco anos de existência, que chega a 58%, segundo pesquisa do Sebrae, realizada em 2010.

Por conta de tanta dificuldade, dividir experiências com quem é do ramo pode ser muito valioso. Uma pesquisa da Endeavor/UNCTAD feita este ano indicou que 65% dos empreendedores inovadores se inspiraram em um caso de sucesso durante suas trajetórias.

Pensando nisso, a Endeavor Brasil, ONG que promove o empreendedorismo, realizou o Day 1, um evento para inspirar e incentivar novos empresários a sonharem grande. O encontro, que aconteceu na noite de terça-feira (16/08), em São Paulo, reuniu cinco grandes empreendedores: Alexandre Costa, da Cacau Show; Eduardo Ourivio e Mário Chady, do Spoleto; Marcelo Alecrim, da Ale Combustíveis; e Sônia Hess, da Dudalina.

Utilizando o badalado método de storytelling, eles falaram de suas trajetórias, incluindo os momentos difíceis, e deram dicas valiosas para o sucesso.

1. Trabalhe, trabalhe, trabalhe – todos os empreendedores de sucesso, sem exceção, dedicaram boas horas de sua juventude ao sucesso do negócio. Alexandre Costa, da Cacau Show, chegou a passar dias e noites fazendo ovos de páscoa numa cozinha emprestada. Já Marcelo Alecrim, da Ale Combustíveis, chegou a dormir nos seus postos de gasolina, com a atenção 100% voltada para o trabalho.

2. Aprenda com seus erros – acertar logo na primeira tentativa não é a regra. A rede Spoletto, por exemplo, surgiu após os sócios Eduardo Ourivio e Mário Chady se darem mal com alguns restaurantes no Rio de Janeiro.

3. Vá atrás do sim, porque o não você já tem – no comando da Dudalina, a maior exportadora de camisas do Brasil, Sonia Hess iniciou a fabricação de camisas femininas mesmo contra a vontade de alguns de seus sócios e se deu bem.

4. Tenha a coragem de correr riscos – o risco é a condição sine qua non para o crescimento de um negócio. Para criar sua distribuidora de combustíveis, Marcelo Alecrim chegou a entregar ao banco todos os seus bens. Eduardo Ourivio e Mário Chady estavam totalmente sem dinheiro e acumulando prejuízo atrás de prejuízo quando decidiram arriscar tudo e partir para o ramo de franquias.

5. Lidere pelo exemplo – o fazer vale mais que o mandar fazer. Mostre a seus funcionários como você quer que as tarefas sejam executadas e deixe claro que o sucesso da empresa depende também deles. Foi o que fez Marcelo Alecrim, na Ale Combustíveis. Quando sua empresa mudou a sede de Natal para Belo Horizonte, ele foi o primeiro a se mudar e matricular os filhos numa escola na capital mineira. Ao fazer isso, todos os diretores da companhia ficaram mais seguros para fazer o mesmo.

6. Sociedade em sintonia – negócios abertos em sociedade necessitam de uma sinergia grande entre os sócios para dar certo. Para Eduardo Ourivio e Mário Chady é importante que as partes tenham o mesmo foco e se complementem. “Sociedade de 1+1=2 não dá certo. Tem que ser 1+1=6”, dizem os fundadores do Spoleto.

Por Silvia Balieiro (Via Época Negócios)

Brasil já tem 1,5 milhão de empreendedores individuais

2011-08-31T22:04:00.000-03:00

Meta nacional do programa para 2011 foi batida quatro meses antes do fim do ano.

Por: Dilma Tavares

Brasília - A meta nacional de 1,5 milhão de empreendedores individuais em 2011, pactuada pelo governo federal e instituições de apoio à formalização no país, foi batida nesta semana, quatro meses antes do fim do ano. Até a meia noite de ontem, o sistema registrava 1.503.762 registros. Ao longo de agosto, houve 103,3 mil formalizações, com uma média de 3,4 mil por dia.

“As formalizações avançam em todo o país. Há uma grande adesão porque é um bom negócio ser formal”, diz o diretor-técnico e presidente em exercício do Sebrae Nacional, Carlos Alberto dos Santos, ao comentar os 1,5 milhão de empreendedores que saíram da informalidade. Segundo ele, a Lei Complementar 128/08, que criou a figura jurídica do Empreendedor Individual, representa “uma reforma microeconômica e muda a história do Brasil”.

Até meados de 2009, a informalidade na economia brasileira era crescente, lembra Carlos Alberto, ao assinalar que a partir do ano passado o ritmo de formalização se intensificou. “O ano de 2010 entrou para a nossa história econômica, por ser um marco na reversão da informalidade, quando foram registrados mais de 800 mil empreendedores individuais.” Ele aponta a recente redução de 11% para 5% da alíquota da contribuição previdenciária como uma medida governamental que incentiva ainda mais a formalização.

Integrante do grupo de órgãos públicos e instituições responsáveis por colocar o Empreendedor Individual em prática, o Sebrae, junto com parceiros, vem promovendo mobilizações para incentivar as formalizações por meio das chamadas Semana do Empreendedor Individual.

Na primeira mobilização, em junho de 2010, foram 46.593 registros. Na segunda, em outubro, também do ano passado, foram 28.863. E na terceira, no final de junho e início de julho deste ano, foram 47.430 registros por meio dos postos de atendimento do Sebrae.

Empreendedor Individual (EI) é a forma especial de formalização de empreendedores por conta própria como costureiras e chaveiros, entre cerca de 430 ocupações que possibilitam uma receita bruta anual de até R$ 36 mil. Eles recolhem uma alíquota mensal de 5% sobre o salário mínimo para o INSS, mais R$ 1,00 de ICMS, se atuar na indústria ou comércio, e R$ 5,00, se for do setor de serviço.

Os empreendedores formalizados podem tirar o registro no Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica (CNPJ), emitir nota fiscal, acessar financiamentos e participar de licitações públicas, além de garantir a cobertura da Previdência Social.

Faturamento
O governo federal também decidiu ampliar de R$ 36 mil para R$ 60 mil o limite de faturamento do Empreendedor Individual. A medida consta em projeto enviado pela presidente Dilma Rousseff ao Congresso Nacional. O texto já foi aprovado pela Câmara dos Deputados e agora segue para o Senado.

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Brasileiro está usando mais cartão de crédito e débito

2011-08-31T00:01:00.001-03:00

Segundo a Abecs, o uso do dinheiro de plástico está crescendo graças ao aumento da renda da classe C e à maior substituição do cheque e do dinheiro

Cartões: dinheiro de plástico movimentaram 26% mais no segundo trimestre de 2011

Os cartões de crédito, débito e de lojas movimentaram R$ 159 bilhões no segundo trimestre de 2011, expansão de 26% ante o mesmo período do ano passado, segundo dados divulgados hoje pela Associação Brasileira das Empresas de Cartões de Crédito e Serviços (Abecs). O País fechou junho com um total de 657,2 milhões de cartões emitidos, aumento de 10% ante o mesmo mês do ano passado. Os plásticos emitidos por bancos, lojas e redes de varejo fizeram um total de 2 bilhões de transações entre os meses de abril a junho, alta de 20%.

No primeiro semestre, o volume movimentado em pagamentos com cartões somou R$ 301 bilhões, aumento de 23% ante o mesmo período do ano passado. Somente os cartões de crédito giraram mais da metade desse valor, R$ 176 bilhões no período, alta de 27%.

Na avaliação do presidente da Abecs, Cláudio Yamaguti, o crescimento do setor tem sido puxado pela substituição de meios tradicionais de pagamento (como o cheque e dinheiro) por cartões. Ele destacou ainda o aumento de renda da população, que tem trazido novas pessoas para esse mercado, especialmente das classes C, D e E. "O crescimento foi acima da média", disse o executivo em entrevista à imprensa.

Outro ponto que contribuiu para o crescimento foi a abertura do mercado de credenciamento a novos competidores, que em julho completou um ano. Com o aumento da competição entre Redecard e Cielo e novas entrantes no setor, como o Santander e o Banrisul, mais estabelecimentos comerciais passaram a aceitar cartões, o que aumentou as transações e os volumes movimentados pelos plásticos. Yamaguti destaca que houve expansão no número de profissionais liberais, como médicos e táxis, que aceitam cartões. O executivo, além de presidente da Abecs, comanda a Redecard.

Yamaguti cita ainda o crescimento das operações (saques e pagamentos) com cartões de crédito no exterior, em meio a queda do dólar e do euro e do aumento da renda da população brasileira. O valor total de compras feitas com esse meio de pagamento em outros países foi de R$ 4,9 bilhões no segundo trimestre, um crescimento de 22% ante o mesmo período de 2010. "Mesmo com aumento do IOF (Imposto sobre Operações Financeiras), as compras no exterior continuam crescendo", disse.

Revisão
A Abecs também revisou para cima as estimativas de crescimento para o mercado de cartões neste ano. A expectativa agora é que o mercado cresça 23% em 2011. A previsão anterior era de expansão de 20%. Os cartões devem movimentar ao todo R$ 667 bilhões este ano, incluindo os plásticos de crédito, débito e de varejo.

Yamaguti disse que, apesar da revisão para cima, a estimativa ainda é conservadora. O segundo semestre pode ter crescimento menor que o primeiro, por conta de medidas do governo para o setor, como o aumento do pagamento mínimo da fatura. "Ainda não sabemos os impactos dessas medidas", disse o executivo.

Por Agência Estado (Via Época Negócios)

Dez Leis para Evitar a Inadimplência na Pequena Empresa

2011-08-30T15:16:00.000-03:00

"Não devemos temer os problemas, pois eles existem para serem resolvidos." (M.Taniguchi)

É comum nas pequenas empresas – principalmente nas cidades menores – haver um relacionamento de credito mais informal com seus clientes.

Existe o famoso “coloca na conta”, os carnês de controle da própria loja ou ainda através de cheques pré-datados. E não podemos esquecer das notas promissórias, que muitas lojas pedem aos clientes para assinar. Mas a maioria não sabe nem como cobrar uma nota promissória – ou o custo desse procedimento, que muitas vezes é até maior que o valor da "prestação".

O que resta, nesses casos, é uma carteira grande de clientes inadimplentes. São cheques devolvidos, carnês não pagos e promissórias que nunca são cobradas. E as contas continuam vencendo para o empresário.

Que tal começar a pensar em prevenir a inadimplência através de simples atitudes? Mudar a forma como é encarada a inadimplência pode trazer mais reais para o seu caixa em pouquíssimo tempo. Em algumas empresas esse índice de não-pagamentos chega em torno de 20%, o que é inadmissível para um bom fluxo de caixa.

Assim, sendo, anote aí as dez leis para evitar que seus bons clientes transformem-se em maus pagadores:

Primeira Lei: Vencimento
1) Procure colocar os vencimentos nos primeiros dias do mês. Marque os vencimentos para antes do dia 10, preferencialmente até o quinto dia útil. Se o seu cliente recebe no início do mês, a prioridade será pagar os vencimentos mais próximos.

Segunda Lei: Pagamento à Vista ou com Cartão de Crédito
2) Venda à vista ou com cartão de crédito. Parece lógica esta dica, mas muitos empresários ainda acham que custa caro ter o contrato com as empresas de cartão de crédito. Realmente não é barato, mas se a sua inadimplência está acima dos 5% já compensa ter essa forma de pagamento e evitar os cheques pré-datados. E em cartão de crédito aprovado não há risco de inadimplência e sempre é possível negociar taxas menores com as administradoras.

Terceira Lei: Serviços de Proteção ao Crédito
3) Ao fornecer crédito, consulte o Serviço de Proteção ao Crédito - SPC e o Serasa. Evite vender para clientes que já estão inadimplentes em outras empresas.

Quarta Lei: Endereço Confirmado
4) Peça, além dos documentos habituais, o comprovante de residência e telefone de duas pessoas que possam confirmar, no ato, o endereço fornecido. Será útil caso seja necessário enviar cobranças.

Quinta Lei: Dados Profissionais
5) Confirme os dados do trabalho do comprador.

Sexta Lei: Contrato
6) Toda venda parcelada deve ser acompanhada de um contrato e nunca esqueça da emissão da nota fiscal. Serão documentos necessários para uma posterior cobrança judicial ou protesto, em caso de inadimplência.

Sétima Lei: Cartão Fidelidade
7) Faça um Cartão Fidelidade, oferecendo alguns benefícios ao cliente adimplente, como descontos em próximas compras, um brinde caso as contas sejam pagas em dia até o final do contrato, etc. Use a criatividade.

Oitava Lei: Cheques Não Cobrados
8) Jamais deixe aqueles cheques não cobrados colados próximo ao caixa. Além de ser horrível – visualmente falando, ao invés de intimidar os futuros inadimplentes, acaba estimulando mais ainda a falta dos pagamentos.

Nona Lei: Bom Atendimento
9) Não esqueça do bom atendimento. Tanto na hora de vender quanto na hora de cobrar.

Décima Lei: Comunicação
10) Aproveite o cadastro de seus clientes para manter uma comunicação constante. Cliente lembrado paga a empresa antes.

Muito obrigada, fique com Deus, até a próxima e boas vendas!

Por: Zenaide Carvalho (Via Administradores.com.br)

Uma pequena empresa deve contratar um contador?

2011-08-21T10:13:00.000-03:00

Contar com esse profissional não é obrigatório, mas se optar por contratá-lo existe a opção de terceirizar a função ou ter um funcionário fazendo tais tarefas

Por David Kallás*

"É obrigatória a contratação de contador para uma pequena ou média empresa?"
Sérgio Ricardo Santos

Caro Sérgio,

Obrigatório não é. Existe a possibilidade de você contratar uma empresa que faça os serviços de assessoria contábil, sem a necessidade de ter um profissional na sua empresa. Entretanto, a pergunta correta seria se é aconselhável contratar uma pessoa.

Nesse caso, a resposta depende fundamentalmente do que você espera do contador. Se sua visão é a de um profissional que apenas o ajudará a recolher os impostos e tributos devidos, sugiro que pense em lançar mão de um escritório de contabilidade. Será mais barato e você não se preocupará com temas operacionais relacionados a gerenciar uma pessoa a mais em sua empresa.

Por outro lado, se o que você espera de um contador é mais do que isso, talvez já possa começar a pensar em ter uma pessoa dentro da sua empresa. Nesse caso, a função do contador deverá ir além do simples cumprimento das leis e recolhimento de impostos. Essa pessoa também deverá ser responsável pela inteligência financeira da sua empresa. Deverá ser uma pessoa com uma visão mais ampla e estratégica das questões contábeis, tributárias e financeiras, em suma, seu braço direito para esses temas. Entre seus papéis, eu destacaria:
- planejamento tributário
- análise do desempenho da empresa
- gestão de riscos (trabalhistas, tributários e financeiros)
- cumprimento das leis e recolhimento dos impostos devidos

A conta que você deverá fazer é se os benefícios trazidos por uma pessoa como essa superam os custos adicionais. Nesse sentido, quanto mais complexa for a sua operação e quanto mais numerosa forem as possibilidades de arranjos legais, mais provável será a existência de potenciais benefícios de se ter essa inteligência dentro de casa.

Finalmente, quanto ao perfil desejado por uma pessoa como essa, você deverá estar atento. Deve ser uma pessoa dinâmica, inquieta e que sempre busque se atualizar e ficar atento não só à legislação, mas também aos negócios e contexto da empresa. E, mais importante do que tudo, deve ser uma pessoa que goze de sua total confiança. Infelizmente, os profissionais com esse perfil no mercado são uma minoria, mas isso não significa que você não consiga achar um.

* David Kallás é professor de Gestão Estratégica do Insper

O que a consumerização realmente significa para as empresas?

2011-08-16T09:10:00.000-03:00

O fenômeno tem invadido o mundo dos negócios, mas antes de ingressar nesse universo, é preciso identificar se a companhia está preparada.

Por: Bernard Golden*, da CIO.com

Assim como a computação em nuvem, a consumerização de TI é o tema do momento, afirmam especialistas do setor. A modalidade é conhecida pela incorporação de novas tecnologias ao ambiente de trabalho, puxada pelos usuários.

Dispositivos móveis como iPhone, iPhad, celulares Android e tablets são os mais usados nas empresas. Quanto mais atraente a tecnologia, mais o fenômeno avança e ao que tudo indica irá alcançar dimensões cada vez maiores. E esse cenário se fortalece à medida que as organizações enfrentam pressão para apoiar o lema “traga seu próprio dispositivo para a empresa”. Mas, lidar com essa situação é, sem dúvida, um desafio.

“Saiba mais sobre os produtos da companhia em nosso site; efetue o pedido por meio do celular, verifique o status do seu serviço após logar em nossa página”. Estas são frases que certamente você já ouviu ou leu. A questão é que as empresas estão deixando a interação humana de lado e partindo para a digital.

É por isso que o número de usuários internos é maior do que o de usuários externos. Esse é o consumo de TI, e que representa talvez o maior desafio para as organizações. Mas, afinal, o que é preciso saber antes de ingressar na era da consumerização?

Os dispositivos estão-se tornando cada vez mais populares e a uma velocidade incrível. Na empresa, em vez de aceitar alguns e excluir outros, é preciso desenvolver uma estratégia que possibilite a aceitação de todos eles. Isso facilita e torna mais possível a integração de um aplicativo com os sistemas corporativos de TI.

Para viabilizar essa situação, alguns cuidados devem ser seguidos. Você precisa ter uma estratégia de integração bem definida que, de preferência, não demande uma equipe de projetos. As Applications Programming Interface (APIs) podem endereçar essas questões.

A rede é outra preocupação. Até então, a TI corporativa era normalmente previsível. Quando os usuários se conectavam às 8h na rede corporativa, ela ficava sobrecarregada, havia desaceleração na hora do almoço, o maior registro de acesso à rede, por sua vez acontecia na parte da tarde até que o expediente se encerasse.

No entanto, quando os dispositivos móveis estão espalhados pela empresa, é difícil saber quando eles vão interagir com a rede. O que fazer? Você precisa de uma solução elástica, que pode expandir ou encolher de acordo com a carga. É nesse contexto que a nuvem e os dispositivos formam um casamento ideal. Lembre-se de se certificar de que a cloud é realmente elástica, isso porque uma infraestrutura estática pode gerar problemas para a organização.

Outra questão importante quando assunto é consumerização de TI é que os sistemas precisam ser fáceis de usar e funcionais. Nos velhos tempos, se os usuários estavam descontentes com os aplicativos da empresa, esse não era o foco da atenção. Hoje, o quadro mudou. Os negócios estão mais ágeis e as pessoas também. Se elas não podem fazer o que precisam em dois ou três cliques, haverá desconforto entre os clientes internos.

Para evitar que isso aconteça, aprenda com os melhores lá fora. Examine os aplicativos de negócios móveis mais populares. Eu, por exemplo, uso o The Weather Channel e aplicativos FlightTrack Pro o tempo todo. Eles são simples, mas fundamentais para as viagens de trabalho. Seus aplicativos devem entregar valor na página inicial - sem alguém ter de fazer mais do que inserir algumas informações simples. Encontre pessoas que nunca usaram a aplicação antes e veja a impressão delas. Se marinheiros de primeira viagem têm uma boa experiência, você estará no caminho certo.

Em resumo, a consumerização de TI é muito mais complexa do que a adoção de soluções baseadas em Software as a Service (SaaS). Ela permite que os usuários finais se envolvam com os sistemas e sejam capazes de transformar suas relações de negócios. Só não se esqueça de se certificar de que está pronto para ingressar nesse mundo.

*Bernard Golden é CEO da consultoria HyperStratus, especializada em cloud computing

Reajuste do Simples beneficia mais de 5,2 milhões de MPE

2011-08-09T13:57:00.000-03:00

Esse é o número de micro e pequenas empresas que fazem parte do sistema atualmente.

Dilma Tavares

Brasília - O ajuste na tabela de tributação do Simples Nacional beneficiará diretamente as mais de 5,2 milhões de empresas que já fazem parte do sistema. A proposta está no projeto de Lei Complementar 591/10, que tramita na Câmara dos Deputados. O total de participantes do Simples representa 88% das micro e pequenas empresas brasileiras e cerca de 87% dos negócios formalizados no Brasil.

Sistema especial de tributação dos micro e pequenos negócios, o Simples Nacional está em vigor desde julho de 2007. São 4,5 anos sem ajustes no valor da receita bruta anual exigida para entrada no sistema. Das 3,3 milhões de empresas participantes que entregaram declaração de rendimento em 2010, mais de 4,2 mil atingiram o teto máximo de receita exigida, que é de R$ 2,4 milhões, e correm o risco de sair se não houver mudança.

“A lei geral foi um grande avanço para as micro e pequenas empresas brasileiras. Além de criar um ambiente legal favorável para o desenvolvimento dos pequenos negócios, também foi responsável por um significativo aumento na arrecadação do governo federal, dos estados e dos municípios. Agora é o momento de atualizarmos a lei, para que ainda mais empreendedores sejam beneficiados”, diz o presidente do Sebrae Nacional, Luiz Barretto.

Ajuste no teto

O projeto propõe ajuste em 50% na tabela do Simples Nacional, passando o teto da receita bruta anual das microempresas de R$ 240 mil para R$ 360 mil e o da pequena empresa de R$ 2,4 milhões para R$ 3,6 milhões.

Parcelamento

Também é proposta a criação de parcelamento automático de débitos do Simples Nacional – hoje não permitido. O limite seria de até três meses de inadimplência e máximo de três parcelamentos cumulativos por empresa. A medida deve beneficiar cerca de 500 mil empreendimentos que, até o início deste ano, estavam em débito com o fisco e correm o risco de exclusão. Eles integram um lote de 560 mil negócios nessa situação. Em janeiro deste ano, 31 mil empresas foram excluídas por causa do problema.

ICMS

O projeto propõe solução para a cobrança do Imposto sobre Circulação de Mercadorias e Prestação de Serviços (ICMS) via substituição tributária e fronteiras estaduais, que, na prática, anulam os benefícios do Simples. Levantamento comparativo realizado em novembro de 2010 pelo Sebrae e pela Fundação Getúlio Vargas no Rio de Janeiro mostra que, dependendo do local e do produto, o aumento do ICMS via substituição tributária para empresas do Simples pode chegar a 700%.

Empreendedor Individual

As mudanças propostas pelo projeto também beneficiam os cerca de 1,4 milhão de empreendedores individuais do país. Eles estão entre os 5,2 milhões de negócios que integram o Simples Nacional. O projeto aumenta de R$ 36 mil para R$ 60 mil a receita bruta anual da categoria.

Exportações

Um dos pontos em negociação entre governo e parlamentares é a permissão para que micro e pequenas empresas possam exportar até R$ 3,6 milhões, mesmo valor que elas poderão vender no mercado interno sem serem excluídas do Simples.

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Com bom planejamento, empresário começa negócio sem dinheiro próprio

2011-07-26T10:56:00.000-03:00

Plano de negócios estruturado ajuda na hora de conseguir financiamento.
Veja dicas de especialistas e saiba itens que precisam constar no plano.

O químico Eduardo Martinez de Almeida, de 47 anos, decidiu que estava na hora de abrir o próprio negócio em 2008, após trabalhar 25 anos como funcionário em multinacionais. Sem capital inicial próprio, contudo, precisou buscar crédito no banco e, graças a um bom plano de negócios, financiou 100% do investimento necessário na época, cerca de R$ 400 mil. De lá para cá, a Star Active, que atua com cosméticos, cresce cerca de 20% ao ano e vende produtos para todo o país.

Para convencer o banco de que o negócio traria retorno, porém, Almeida afirma que foram necessários seis meses de pesquisas sobre o mercado para a elaboração do plano de ação.

“Os bancos vendem dinheiro, é o comércio deles. A partir do momento que você mostra para ele a viabilidade do negócio, os riscos inseridos, e ele confia, ele financia”, diz. O prazo de financiamento foi em 72 meses e o empresário afirma que ainda está pagando as prestações, mas revela que o retorno da empresa já permitiria até quitar o valor se fosse conveniente.

Só ter boa ideia não é suficiente
A experiência de Almeida mostra que, apesar de essencial, uma boa ideia não é suficiente para conseguir um financiamento. Fazer um plano de negócios é importante para trazer credibilidade e convencer o banco de que haverá retorno, afirmam especialistas. É possível, ainda, buscar recursos com fundos ou sócios que acreditam na ideia.

O professor da Escola de Economia da Fundação Getulio Vargas em São Paulo (FGV-SP), Samy Dana, explica que grande parte dos empresários abre um negócio apenas porque têm afinidade com a área, mas não avalia itens como demanda, custos, lucro e capital necessário, o que faz muitas empresas fecharem nos primeiros anos de vida. “Sem dúvida, uma boa ideia é fundamental mas, apesar de necessária, não é suficiente”, afirma.

Plano de negócios
Ao fazer o plano de negócios, o empresário terá em mente todo o capital necessário e a forma que virá o lucro, além das estratégias para alcançar esse retorno.

De acordo com Dariane Castanheira, professora na área de pequenas e médias empresas na Fundação Instituto de Administração (FIA), um plano deve ter o mapeamento do negócio, com informações sobre a empresa e seus produtos, a estratégia para angariar os lucros e a projeção financeira do negócio (veja como fazer um plano de negócio abaixo).

O que deve conter em um plano de negócio

Fazer um bom plano é essencial para conseguir um financiamento. Vaje abaixo um resumo do que deve constar em um plano de negócios, de acordo com o Sebrae (veja o guia completo aqui)

Sumário
Contém os pontos mais importantes do plano. Deve conter dados dos empreendedores (experiência profissional e atribuições), do empreendimento, missão da empresa, setores de atividades, forma jurídica, enquadramento tributário, capital social e fonte de recursos. Só deve ser elaborado após a conclusão do plano

Análise de mercado
É necessário especificar quem são os clientes, seus perfis, necessidades e como encontrá-los. Deve constar também os principais concorrentes. Visite-os e examine suas boas práticas e deficiências, como será a competição e se há espaço para todos. Levante, ainda, quem serão os fornecedores e mantenha o cadastro atualizado

Plano de marketing
É preciso descrever os principais itens que serão fabricados, vendidos ou os serviços que serão prestados. Informe as linhas de produtos (tamanho, cor, sabores, embalagem, rótulo, marca, etc). Para empresas de serviço, informe quais serviços serão prestados. Liste preços, estratégias promocionais, de comercialização e a localização do negócio

Plano operacional
Por meio de um layout, deve-se definir como será a distribuição dos setores, de recursos (matérias-primas, produtos, estantes, gôndolas, vitrines, prateleiras, equipamentos, móveis, etc.) e das pessoas no espaço disponível. É importante estimar a capacidade de produção da empresa e como ela irá funcionar, levando em conta a necessidade de pessoal

Plano financeiro
Deve constar o total de recursos a ser investido para a empresa começar a funcionar e todos os custos para funcionamento (matéria-prima, comercialização, mão de obra, materiais diversos, depreciação, custos fixos e operacionais mensais). Deve conter, dados como indicador de viabilidade, lucratividade, rentabilidade e prazo de retorno do investimento

Construção de cenários
Simule valores e situações diversas para a empresa, como cenários onde o negócio obtenha resultados pessimistas (queda nas vendas ou aumento dos custos) ou otimistas (crescimento do faturamento e diminuição das despesas). Pense em ações para agir em cada caso. Faça quantas simulações forem necessárias e tenha sempre alternativas (plano B)

Avaliação estratégica
É preciso avaliar os pontos fortes e fracos do negócio, com a finalidade de tornar a empresa mais eficiente e competitiva. Um exemplo é a análise F.O.F.A (iniciais de forças, oportunidades, fraquezas e ameaças). É preciso analisar cada um desses pontos, para pensar nos aspectos favoráveis e desfavoráveis do negócio, seus proprietários e mercado.

“A empresa que está iniciando agora, não é fácil conseguir. Mas se ela fizer um plano de negócios e enviar para algum banco que opera com o Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social (BNDES), é mais fácil”, sugere Dariane.

Pesquisa
Foi o que fez o químico Almeida que, apesar de gostar muito da área e ter experiência como químico, fez um curso para empresários e buscou todas as informações antes de abrir a empresa.

“Eu comecei a buscar o que produzir, o que o mercado queria (...). Fiz o plano para saber o investimento, o capital de giro de no mínimo seis meses. Quando você faz o plano tem que levar em consideração tudo o que precisa para a empresa funcionar, inclusive os próprios funcionários”, sugere. Por conta disso, o empresário conta que visualizou desde o início da produção, com a compra dos materiais e embalagens, ao processo de distribuição aos salões de beleza. A empresa atua no ramo de cosméticos para profissionais.

“A lógica do capitalismo é ‘eu não tenho dinheiro, mas tenho a ideia’. Mas, na prática, isso tem algumas barreiras”, explica o professor Dana. De acordo com o especialista, apesar da Selic (taxa básica de juros) estar atualmente em 12,5%, é muito difícil uma empresa conseguir um empréstimo próximo a esses patamares, e mais complicado ainda é conseguir lucrar tanto no começo do negócio para pagar o empréstimo.

“Se você não oferecer garantias reais, bens que sejam liquidados, o banco não vai te dar dinheiro”, ressalta o especialista. Almeida, por exemplo, disse que tinha alguns bens para oferecer como garantia ao banco.

Curso de gestão
Por conta dessa dificuldade é que Dana indica a realização de um curso de gestão para os aspirantes a empresários. Não precisa ser um curso muito longo, mas é importante buscar informações iniciais. O especialista sugere, inclusive, os cursos do SEBRAE.

O analista técnico SEBRAE-RJ, Ricardo Amaral, lembra que, em muitos casos é preciso ter ao menos uma parte ou até 100% do capital. “O ideal mesmo é que todo empreendedor consiga abrir a seu negócio com recursos próprios, sem precisar de financiamento (...). Todo negócio tem prazo para maturar, e quando você começa com endividamento, já começa com sócio que vai querer receber todo mês”, afirma.

Amaral afirma que, por conta disso, o planejamento é essencial. “Às vezes o empresário tem R$ 60 mil achando que dá, mas o negócio que ele quer exige R$ 90 mil. Ele tem que pensar quanto ele precisa para se manter, as contas e a família todo mês”, afirma.

Outra sugestão dos especialistas é procurar um banco onde o empresário já possui histórico ou bom relacionamento como pessoa física. Amaral, do Sebrae, indica que também pode ser uma opção colocar a empresa para funcionar, mesmo sem implantar tudo, e já ir construindo uma relação com o banco para, dali alguns meses, solicitar o empréstimo. É claro que, de qualquer forma, será necessário um bom planejamento.

Dana, da FGV, indica ainda outras opções para buscar financiamento, como os chamados Angel Capital, que são grupos que identificam boas oportunidades de negócio para investimento, ou até mesmo incubadoras. De acordo com o professor, um bom networking, nesses casos, pode ajudar a conseguir sócios.

Almeida sugere, contudo, que o importante é gostar do que faz e acreditar no negócio. “Na vida de micro e pequeno empresário tem que se preparar, gostar muito do que faz e ter determinação (...). Quando você gosta do que faz e acredita, essa mudança de empregado para patrão é imediata. O empreendedorismo está em todos nós, até para casar a gente precisa se vender”, avalia.

Por: Gabriela Gasparin (G1 - São Paulo)

Pacificação abre caminho para formalização nas favelas do Rio

2011-07-16T18:59:00.000-03:00

A cidade do Rio de Janeiro tem 152 complexos de favelas e 467 favelas isoladas, de acordo com o Instituto Pereira Passos (IPP), que produz estatísticas sobre o município. De acordo com o Censo Favelas Empresarial, da Secretaria estadual da Casa Civil, a maioria dos negócios existentes nessas áreas opera na informalidade. Na Rocinha, em Manguinhos e no Alemão, mais de 90% estão irregulares, segundo o levantamento. Com a pacificação das favelas, no entanto, esse cenário tem começado a mudar.

“A UPP (Unidade de Polícia Pacificadora) é uma novidade muito bacana, e traz a necessidade da formalização das atividades empresariais”, diz Carla Teixeira, coordenadora do Programa de Desenvolvimento do Empreendedorismo em Comunidades Pacificadas do Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas no Rio de Janeiro (Sebrae-RJ).

Para contar as histórias dos empreendedores nas comunidades pacificadas do Rio de Janeiro, o G1 publica uma série de reportagens sobre formalização nas favelas. A primeira delas, feita no morro do Chapéu Mangueira, mostra o empreendedor cujo bar foi premiado e a professora que teve a renda elevado com a formalização. Reportagens seguintes vão contar, entre outras histórias, as dos ex-presidiários que se tornaram guia de turismo e dono de salão de cabeleireiro, do açougueiro que montou uma pet shop, e de um salão de barbeiros onde ninguém é patrão.

Dados da Secretaria municipal de Ordem Pública mostram que na Tijuca, na Zona Norte, onde ficam as UPPs do Borel, do Salgueiro, do Turano e da Formiga, foram formalizadas 777 empresas desde janeiro de 2009 – um aumento de 568% em relação aos 137 alvarás concedidos até então.

Em Jacarepaguá, na Zona Oeste, onde fica a UPP da Cidade de Deus, foram 1.986 formalizações desde janeiro de 2009. Até dezembro de 2008, 509 empresas haviam sido legalizadas na região. Também na Zona Oeste, em Campo Grande e em Santa Cruz, onde nenhuma das favelas da região têm UPP, foram registradas 34 e 30 formalizações nas comunidades locais, respectivamente, desde janeiro de 2009.

Do total de favelas no Rio, 28 comunidades foram ocupadas pela polícia, a partir de dezembro de 2008, e são atendidas por 17 UPPs. De acordo com o IPP, que é responsável pela produção e difusão de informações estatísticas, cartográficas e georreferenciadas da capital fluminense, quase 1,1 milhão de pessoas vivem nessas comunidades – cerca de 18% da população carioca, segundo o Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE).

Falta de dados – e de poder público
A principal dificuldade para conhecer o universo do empreendedorismo nas favelas cariocas é a falta de dados, já que, durante muitas décadas, o poder público não esteve presente nas comunidades, na imensa maioria dominadas pelo poder paralelo e bélico do tráfico de drogas. “Não existe uma pesquisa sobre negócios em favelas”, afirma Carla Teixeira. “Todo mundo gostaria de ter essa pesquisa, mas a gente não tem, e até se ressente disso”, complementa.

“Usamos os números do Censo Empresarial pela falta de dados específicos sobre os negócios em favelas”, aponta Carla.

Na Rocinha, no Alemão e em Manguinhos, de acordo com o Censo, mais de 90% dos negócios são informais. Nas três comunidades, mais de 50% das justificativas para não se legalizar foram: “não sente necessidade de formalizar” e “falta de capital”. Apesar do baixo índice de formalização, o Censo Empresarial mostra que, em média, 21% dos empreendedores têm o “desejo” de se legalizar. Entretanto, pouco mais de 5% deles tentaram, efetivamente, formalizar o negócio.

“Décadas de ausência do poder público permitiram que a informalidade predominasse nas favelas. E, por conta disso, ainda hoje, muitos comerciantes têm resistência à legalização do negócio”, ressalta Mario Borghini, diretor de Desenvolvimento Econômico Estratégico do IPP e coordenador do Empresa Bacana, projeto que desde 2010 sobe as favelas para informar e facilitar o processo de formalização.

Para Borghini, a desinformação é uma das principais causas para a resistência à legalização dos empreendimentos. “Existe muito preconceito com relação à formalização. Os comerciantes veem que ninguém na favela é legalizado, e não se legalizam também”, ressalta ele.

‘Todos que realizam atividades produtivas são empreendedores’, diz diretora do Sebrae
Carla Teixeira ressalta que, muitas vezes, os empreendedores não se identificam como tal. “A moça que vende empadas na rua não se considera uma empreendedora, mas ela é. Quando perguntamos, em palestras, quem é empreendedor, ninguém levanta a mão. Quando perguntamos: ‘Quem é empresário?’, algumas pessoas se manifestam. E quando, finalmente, perguntamos: ‘Quem se vira para gerar seu sustento?’, todos levantam a mão”, conta a diretora do Sebrae.

“Todos que realizam atividades produtivas, às vezes até empregam alguém, e geram receita ao final do dia, do mês, são empreendedores”, enfatiza Carla. Para se enquadrar dentro do programa Microempreendedor Individual (MEI), a renda bruta anual não pode passar de R$ 36 mil, e só é possível ter um empregado, além, claro do dono do negócio. “O MEI engloba várias atividades. As mais solicitadas são: salão de beleza, comércio de bebidas e alimentos, e de roupas”, ressalta a diretora do Sebrae. “E tem uma lei tramitando na Câmara Federal para aumentar a renda anual até R$ 48 mil”, complementa. Aqueles que conseguem uma renda anual maior devem se inscrever no Simples, que concede o alvará para quem ganha entre R$ 36 mil e R$ 2,4 milhões por ano.

Carla Teixeira explica que o imposto mensal para quem se inscreve no MEI varia entre R$ 27 e R$ 33, e já inclui o pagamento da previdência ao Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) – o que garante aposentadoria e auxílio-doença, ou auxílio-invalidez -, do Imposto Sobre Serviços (ISS) e do Imposto sobre a Circulação de Mercadorias e Serviços (ICMS). “Para ter um emprego, precisa de um diploma. Para você empreender, precisa de força de vontade. Empreender é ser pró-ativo, protagonista das próprias ações”, conclui Carla.

Fonte: G1 Economia

Aprenda como montar um e-Commerce dentro do Facebook

2011-07-07T11:04:00.000-03:00

Camila Porto (TechTudo)

De uma rede desconhecida há alguns anos, o Facebook explodiu em número de usuários e visibilidade. Sua grande gama de recursos, tanto para pessoas quanto para empresas, permitiu que a rede conquistasse usuários para se relacionar e para fazer negócios. E isso fez surgir o termo F-commerce (e-commerce dentro do Facebook), considerado uma das novas tendências e possibilidades de marketing e vendas dentro do Facebook.

Com o suporte para aplicativos, qualquer pessoa pode anunciar e comercializar produtos dentro da maior rede social do mundo; e o LikeStore é um dos primeiros aplicativos nacionais que permitem este processo. Por isso, hoje, você vai aprender como usar essa solução para começar a divulgar o seu negócio pelo Facebook.

Instalando o LikeStore em sua FanPage
Passo 1. Para começar a usar o aplicativo, você precisa ter uma fanpage no Facebook.

Passo 2. Acesse o site do LikeStore e clique em “Crie sua loja” (botão lilás no canto inferior direito).

Passo 3. Libere o acesso do app às suas informações.

Personalizando sua loja
Passo 4. Assim que o aplicativo for liberado, está na hora de começar a inserir as informações na sua loja. Divididas em quatro áreas (Início, Produtos, Pedidos e Configurações), as informações que são exigidas podem ser completadas em sequência.

Passo 5. Na guia “Início” você precisará inserir os dados da sua loja, configurar o meio de pagamento, instalar o app na página que você deseja exibir a loja, se houver necessidade, definir os métodos de entrega e, por fim, realizar o cadastro dos produtos.

Passo 6. Na aba “Início”, é preciso prestar atenção aos itens 2 e 3. O item “Configure seu meio de pagamento” demanda que, para que as transações sejam realizadas na loja, você tenha uma conta no gerenciador de pagamentos Moip, pois este é o sistema utilizado na LikeStore.

Já no item 3, basta clicar em “Associar à página” e, em seguida, clicar em “Associar página” novamente. Por fim, defina em qual página o app será instalado.

Passo 7. Ao instalar o LikeStore, retorne até página onde ele foi instalado, vá até a aba “LikeStore” e clique em “Confirmar Associação/Ir para o Admin”.

Passo 8. Siga com o preenchimento das informações solicitadas em todas as abas para deixar sua loja completa. Vale lembrar que o preenchimento de todos os dados é fundamental.

Passo 9. Para ter acesso ao painel de controle da página, utilize o link: http://apps.facebook.com/likestore-admin/

Passo 10. Ao concluir a instalação, acesse a página onde o app foi instalado e clique em “Editar página” (no canto superior direito). Em seguida, clique em “Aplicativos”, vá até “Editar configurações” do app da LikeStore. Por fim, mude o nome da guia para um que chame a atenção dos seus clientes. Assim, quando eles acessarem sua página, verão que você possui uma loja dentro do Facebook.

Observações
Para utilizar o LikeStore é necessário possuir uma FanPage e uma conta no integrador de pagamentos Moip. Ao longo do processo de criação da loja será necessário confirmar sua conta no integrador de pagamento, o que exige que a pessoa envie alguns documentos.

Além disso, o uso do LikeStore é gratuito, porém, sempre que você realizar uma venda será necessário pagar uma taxa de 2% para o LikeStore, além dos 5,9%+R$0,39 destinados ao Moip. Por isso, leia atentamente todas as informações e cláusulas dos termos de uso do sistema.
Para finalizar, estude se você ou sua empresa possuem recursos financeiros, logística e pessoal para vender pelo Facebook. Assim como um site de e-commerce, qualquer transação online demanda atenção e dedicação.

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Após ficar desempregado, ex-preso vira empreendedor no Acre

2011-07-06T11:58:00.000-03:00

Josué de Medeiros investe na distribuição de água e gás em Rio Branco.
Empreendedor individual quer, em breve, mudar registro para microempresa.

Por: Gabriela Gasparin (G1 - São Paulo)
Distribuir galões de água foi a forma que Josué Firmino de Medeiros, de 31 anos, encontrou para garantir uma renda mensal no ano passado, depois de viver desde 2008 entre o desemprego e o subemprego em Rio Branco. Ex-presidiário, disse que enfrentou dificuldades para encontrar uma boa colocação no mercado quando deixou a prisão, há cerca de dois anos.

O “quebra-galho”, contudo, deu tão certo que o negócio foi regularizado pela lei do empreendedor individual e, para este ano, a previsão é ultrapassar o teto de R$ 36 mil de faturamento permitido na legislação, o que levará o empresário a tomar o próximo passo: registrar a Distribuidora Kadosh de Água e Gás como uma microempresa.

“O mercado de trabalho era bem difícil quando eu saí do presídio. Cheguei a trabalhar em uma madeireira, mas eu entrava às 6h e pouco não tinha hora para sair. Como eu não podia passar do horário [estabelecido pela condicional, que termina em 2012], que era às 19h, eu tinha muita dificuldade”, explica o empreendedor, que também diz ter trabalhado como servente. Medeiros conta que foi preso por tráfico de drogas ao viajar em companhia de uma namorada que, segundo ele, era traficante. “Ela mexia com entorpecentes e eu não sabia”, diz.

'Vou vender água'A ideia de distribuir água surgiu em uma conversa com a mulher, que até então trabalhava como auxiliar de limpeza em um banco. “Ela falou, ‘vamos montar um negócio para nós’ (...). Eu falei, ‘amor, vou vender água’”, afirma, acrescentando que começou com quatro galões por dia. Hoje, são cerca de cem.

Quando as vendas começaram a aumentar, a esposa de Medeiros, Gyglyanne Silva Nascimento, de 29 anos, deixou o emprego para ajudar no negócio. Ela cuida de toda a parte administrativa, enquanto o marido faz, sozinho, as entregas.

São cerca de 80 viagens por dia e às vezes não sobra tempo sequer para almoçar. “Tem dia que o almoço fica em cima da mesa e ele só vai comer à noite. Eu também não dou conta das ligações. São quatro celulares mais o telefone residencial”, explica Gyglyanne.

A distribuição, que começou com uma “bicicleta velha”, passou a ser realizada com motos. “Em menos de um ano, já troquei de moto umas quatro ou cinco vezes”, revela.

Medeiros afirma que atualmente trabalha com duas motocicletas, uma para cada ocasião. Quando a entrega é grande, leva os galões em uma moto que comporta uma carreta com capacidade para 9 galões. Quando o pedido é menor, a entrega é feita em uma moto mais antiga. “Agora, estou precisando de uma que custa R$ 13 mil, que já dá para levar 20 galões”, revela.

Para encher os galões, o empresário viaja até a cidade vizinha, Senador Guiomard. O galão cheio é vendido a R$ 3,75 e, de acordo com Medeiros, o lucro com a venda de cada unidade é de cerca de R$ 1. A entrega é grátis. A estratégia, segundo ele, é atrair a clientela pelo bom preço e ganhar na quantidade.

GásNo dia 31 de março deste ano, o casal recebeu autorização da Agência Nacional do Petróleo (ANP) para entrar em um novo mercado, a distribuição de botijões gás em Rio Branco. Assim que foi autorizado, Medeiros conta que já começou a distribuir e já tem de 20 a 25 pedidos ao dia. A meta é chegar aos 40. “Foi outra benção que aconteceu para nós”, diz. Cada botijão sai a R$ 43 e, nesse caso, o lucro é de R$ 5 a R$ 6 com a venda unitária.

Como a demanda está crescendo em ritmo acelerado, Medeiros já pensa em contratar um ajudante. Outro objetivo, diz o empresário, é comprar um caminhão, “nem que seja pequeno”, para o transporte dos galões.

Enquanto o marido pensa na logística da distribuição, Gyglyanne cuida dos números. De acordo com ela, já são cerca de 400 clientes cadastrados, entre empresas e famílias. “A gente vende para o pobre e para o rico. Queremos conquistar todas as áreas e classes sociais”, diz.

Ela afirma que a intenção é montar uma segunda unidade da distribuidora, em outro distrito. “O empreendedor tem que ter visão. Ter visão e trabalhar. Porque se tiver só a visão ficar deitado, não acontece nada”, opina a empresária.

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Sebrae formaliza 1.043 empreendedores no Rio Grande do Norte

2011-07-05T09:33:00.000-03:00

Com a III Semana do Empreendedor Individual, o Sebrae-RN formaliza 1.040 empreendedores e atinge a marca de 18.513 cadastrados em todo o Estado. A meta era formalizar 600 trabalhadores nos seis dias de ação intensiva.

Da Redação

Para ter seu negócio legalizado e garantir benefícios previdenciários, 1.043 empreendedores se cadastraram num dos postos de atendimento do Sebrae-RN, na capital e no interior, durante a III Semana de Formalização do Programa Empreendedor Individual, realizada entre os dias 27 de Junho e 2 deste mês. A meta da semana, que era de 600 formalizações, foi superada. Os escritórios e postos de atendimento do Sebrae foram responsáveis pela formalização de 1.040 empreendedores, contribuindo para alcançar a marca de 18.513 Empreendedores Individuais em todo o Rio Grande do Norte.

Durante a semana de formalização foram realizados cerca de 3 mil atendimentos e 40 palestras e mini-cursos oferecidos pelos parceiros do Sebrae, como o Banco do Brasil, Bando do Nordeste, Caixa Econômica, OAB-RN, INSS, SESCON, Agência de Fomento (AGN), Ceape, Redecard e Itaú. No período foram realizadas 1.515 formalizações, sendo 1.040 realizadas pelo Sebrae e 475 realizadas através da Internet, no Portal do Empreendedor.

De acordo com o gerente da Unidade de Orientação Empresarial do Sebrae-RN, Edwin Aldrin, o Sebrae é responsável por cerca de 70% das formalizações que são realizadas no Rio Grande do Norte. Segundo o gerente, apesar da praticidade de se formalizar online, o ideal ainda é procurar o Sebrae mais próximo na hora de se formalizar. “Porque aqui nós damos todas as informações e orientações de como proceder com a declaração e o contador, por exemplo, além de oferecermos consultoria para ajudar a consolidar esses empreendimentos”, explica.

Um levantamento feito pelo Sebrae-RN revela que os setores que mais se formalizaram nos últimos meses foram comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios (10%), cabeleireiro (7,6%), lanchonetes, casas de chá, sucos e similares (3%), minimercados e mercearias (2,8%) e bares e outros estabelecimentos (2,7%). O objetivo do Sebrae é dar continuidade ao atendimento aos empresários já formalizados com o Projeto Negócio a Negócio e com o programa de Soluções Básicas para Gestão e Fortalecimento dos Negócios (SEI), além dos produtos e serviços.

Para este ano a meta mobilizadora estabelecida pelo Sebrae Nacional foi de 6.500 empreendedores individuais até dezembro. Contudo, o Sebrae-RN já ultrapassou esta marca e está com 7.335 empreendedores formalizados. Ao todo foram mobilizados 80 colaboradores, entre funcionários, estagiários e parceiros do programa, o que facilitou a superação da meta em todo o Estado do Rio Grande do Norte.

Por: Angência SEBRAE de Notícias RN (www.rn.agenciasebrae.com.br)

Empreendedor pesquisa e se adapta às necessidades do cliente

2011-05-31T09:04:00.000-03:00

Luzinete da Silva agora quer abrir um escritório próprio e lançar um site para divulgar seus serviços de venda de livros didáticos.

Fausto Muniz

Para o empreendedor de hoje saber encontrar oportunidades de negócios é uma habilidade bastante exigida para o sucesso no mercado. Lidar com pessoas; controlar gastos; encontrar soluções; pensar no futuro. Tudo isso faz parte do trabalho do empresário que quer ser bem-sucedido em sua empreitada e busca desfrutar os ganhos de seus esforços. Essa lição, Luzinete da Silva conhece bastante. Moradora do bairro da Várzea, no Recife, ela trabalha com venda de livros didáticos, paradidáticos, além de outros de cunho pedagógico.

Seu ofício é ir às mais diversas escolas com as quais mantém contato, levando o material para professores, diretores e outros profissionais da área. Os livros abordam diferentes assuntos, inclusive gestão do ambiente escolar. Como Luzinete já conseguiu ganhar ampla experiência através do contato frequente com educadores, saber quais as publicações mais indicadas para a necessidade de cada um se tornou mais fácil e um diferencial na hora que ela se dirige às instituições.

“Antes mesmo de sair de casa, faço um planejamento prévio das necessidades que cada colégio possui e assim seleciono quais livros eu levarei. É uma maneira de direcionar o meu trabalho e mostrar meus diferenciais, seja no produto, seja no serviço”, explica. A clientela, segundo ela, já virou amiga e as suas visitas são aguardadas sempre com simpatia e interesse. “É essencial ter um bom relacionamento com os fregueses, criar um clima amigável, cordial e espontâneo, assim os negócios tendem a fluir com mais naturalidade. E o resultado não fica restrito apenas ao momento da venda, mas à fidelização, que se conquista com um bom serviço oferecido”, enfatiza.

Com o cadastro como Empreendedora Individual (EI), obtido em novembro do ano passado, a vendedora pode oferecer o pagamento com cartão de crédito e já planeja dar uma guinada na carreira com o primeiro empréstimo no banco. “Quero abrir meu próprio escritório para atender a freguesia com mais conforto, evitando que eu me desloque por tantos locais. Além disso, tenho também a meta de lançar um site onde todos possam conferir meus produtos e comprá-los diretamente”, adianta.

Serviço:
SEBRAE/PE (http://www.pe.sebrae.com.br/)

Empreendedores têm só até terça (31) para enviar declaração

2011-05-30T10:06:00.000-03:00

Em todo o país, 219 mil trabalhadores ainda não prestaram contas à Receita Federal.

Mariana Flores

Brasília - Termina na próxima terça-feira (31) o prazo para os empreendedores individuais entregarem à Receita Federal a Declaração Anual do Simples Nacional - Microempreendedor Individual (DASN SIMEI) referente a 2010. Ao contrário do que foi divulgado pelo órgão na semana passada, 219 mil ainda não enviaram o documento, o equivalente a 72,8% do total – o percentual informado anteriormente era de 80%. Até o momento, 589.896 empreendedores já prestaram contas ao governo federal.

Quem não entregar no prazo paga multa de 2% sobre o valor declarado, com valor mínimo de R$ 50, e fica impossibilitado de emitir nota fiscal.

Os estados onde a entrega está mais lenta são Amazonas e Rio de Janeiro. Neles 45% e 44% dos empreendedores, respectivamente, ainda não declararam. Os mais pontuais foram os moradores de Santa Catarina e Paraná. Apenas 14% e 15% ainda não cumpriram a obrigação.

Os empreendedores individuais estão isentos do pagamento do imposto de renda, mas precisam prestar contas ao governo para continuar usufruindo dos benefícios oferecidos pelo programa, como cobertura previdenciária e possibilidade de participação em licitações públicas.

O empresário deve fazer a declaração na página da Receita na internet. Quem tiver dúvidas pode obter ajuda com o Sebrae em seu estado ou pela central de atendimento (0800 570 0800). Os empreendedores podem ainda procurar um escritório de contabilidade cadastrado pela Receita Federal e que oferece o auxílio gratuitamente. A lista completa dos escritórios por unidade da federação pode ser encontrada no site da Fenacon.

Empreendedor individual é o mecanismo jurídico criado pela Lei Complementar 128/08, que permite a formalização de trabalhadores por conta própria. Podem se enquadrar os trabalhadores que tenham auferido receita bruta de até R$ 36 mil no ano anterior e que sejam optantes do Simples Nacional.

Serviço:
Agência Sebrae de Notícias
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Natal será primeira cidade-sede a debater negócios da Copa

2011-05-24T16:16:00.000-03:00

Primeiro Seminário Sebrae de Negócios percorrerá as 12 cidades brasileiras que vão sediar o maior evento de futebol do mundo.

Vanessa brito

Brasília - Começa, no final do mês, importante etapa do processo de preparação das micro e pequenas empresas (MPE), para a Copa 2014. No dia 31, o Sebrae iniciará o circuito do Seminário Sebrae de Negócios – Oportunidades Copa 2014 em Natal (RN), baseado no mapeamento feito em parceria com a Fundação Getúlio Vargas (FGV/RJ) nas 12 cidades-sede. Esse evento vai ocorrer em todas elas, nos próximos meses. Quinhentos empresários e empreendedores são aguardados no seminário da capital potiguar, que será realizado no Olimpo Recepções.

Entre as demandas levantadas em Natal, que podem significar aumento de faturamento das MPE o Mapeamento de Oportunidades Sebrae/FGV da Copa 2014 apontou que o setor da construção civil está precisando de fornecedores de alimentação para os canteiros de obras e reformas em geral. Outra demanda detectada foi em relação à necessidade dos meios de hospedagem por serviços de lavanderia industrial.

Grupos focais

Pesquisas baseadas na metodologia denominada Grupos Focais estão sendo aplicadas nas 12 cidades-sede, antes da realização do Seminário de Negócios – Oportunidades Copa 2014. Esses grupos são constituídos por empresários, especialistas, acadêmicos, entidades representativas, entre outros, que analisam os resultados do Mapeamento de Oportunidades Sebrae/FGV no contexto local. No momento, essa pesquisa está sendo realizada em Curitiba e Manaus. Nas demais cidades já foi aplicada.

O Sebrae no Rio Grande do Norte está enviando convites para empresários dos projetos e ações da instituição para participarem do seminário. Interessados podem obter informações e fazer inscrição gratuitamente por meio da Central de Relacionamento Sebrae: 0800 570 0800. " O seminário será o primeiro momento de aproximação entre potenciais empresas demandantes e ofertantes “, explica Larissa Natário, analista da unidade de atendimento coletivo serviços (Uacs) do Sebrae.

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Serviço permite criar lojas no Facebook

2011-05-19T14:41:00.000-03:00

A Like Store quer atrair empresas de portes variados interessadas em vender seus produtos e serviços no Facebook.

A Like Store vai prestar serviços a empresas que querem montar lojas no Facebook

São Paulo - Criar lojas virtuais dentro das páginas do Facebook. O serviço não é novidade, mas é o que oferece a LikeStore, empresa que começa a explorar o segmento de comércio social no Brasil.

Inicialmente, a empresa vai operar apenas com parceiros estratégicos. Porém, o serviço deve ser ofertado a todos os usuários, dono de médios e pequenos negócios, em breve. “Já estamos em negociação com outras empresas interessadas em ter o seu F-Commerce, como chamamos esse tipo de loja. Agora é o momento para criar parcerias com marcas estratégicas para acostumar o brasileiro à ideia de comprar dentro de uma rede social”, explica Gabriel Borges, diretor da LikeStore e idealizador do serviço.

A primeira empresa a explorar o serviço é a Show de Ingressos, que vai comercializar os ingressos para o show do cantor Jack Johnson, em Recife. A compra funciona da seguinte forma: após acessar a página no Facebook, o usuário seleciona os itens. O pagamento pode ser feito por meio de cartão de crédito ou transferência bancária. As transferências serão realizadas por meio de um widget especial desenvolvido para a aplicação, o Moip.

Segundo Borges, em breve, todos os usuários do Facebook poderão transformar suas fan pages em uma vitrine de produtos, adicionando imagens e descrições de seus produtos. Ao fazer a adição de um item, automaticamente o serviço enviará uma mensagem ao seu mural, notificando a lista de amigos.

Em seguida, qualquer pessoa, contato ou não, poderá acessar a parte do perfil que foi transformada em e-commerce, escolher o que interessa e, sem sair da rede, realizar a compra. Segundo relatório divulgado pela comScore em março, a rede social criada por Mark Zuckerberg possui 17,9 milhões de visitantes únicos no Brasil, contra 32,4 milhões do Orkut, a rede rival do Google. O e-commerce deve movimentar 14,8 bilhões de reais no país em 2011, segundo a eBit.

Por: Vinicius Aguiari - Info On Line

10 coisas que fazem as mulheres comprarem mais pela Internet

2011-05-18T08:53:00.000-03:00

Há alguns anos atrás as mulheres passaram os homens em participação nas compras pela Internet brasileira. Junto com isso, veio o crescimento acentuado das categorias moda e acessórios, beleza e saúde. O tíquete médio dos homens é mais alto, uma vez que compram mais produtos eletrônicos e informática. Mas as mulheres compram mais quantidades e uma vez fidelizadas pela marca, tornam-se evangelistas da mesma.

Quando surgiu a idéia de escrever esse artigo, veio junto o receio de parecer “machista” ou ganhar outros adjetivos desagradáveis. Então convidei minha amiga Solange, a Ecommerce Girl, especialista em comércio eletrônico, para fazermos a quatro mãos. O resultado está aí. Não tivemos a pretensão de querer entender as mulheres, é só uma lista com dicas baseadas em nossa experiência adquirida ao longo de mais dez anos nos bastidores do e-commerce e de três anos ensinando e ouvindo lojas virtuais nos cursos de ecommerce da Ecommerce School. Vamos lá:

1. Não venda produtos, venda sonhos: mulheres são apaixonadas e sonhadoras por natureza. A roupa do personagem da novela ou do filme, aquilo que “está na moda” ou que “está todo mundo usando” devem estar na vitrine da loja virtual que quer agradar esse público. Como descobrir isso? Ninguém mais antenado do que os jornalistas. Vá até uma banca de jornal e dedique algum tempo lendo as manchetes de revistas femininas e de variedades. São elas que ditam tendências e mostram o que está em alta.

2. A Paixão: Algumas categorias se destacam no gosto feminino. Despertam verdadeira paixão. Mulheres amam sapatos e bolsas. Também compram online artigos de beleza e saúde. Se olharem e amarem…nada vai impedi-las de comprar. O produto em si é importante, mas boas imagens e descrições ajudam a despertar paixão. Mostre detalhes dos produtos, uma fivela dourada ou um
pequeno laço vermelho fazem toda diferença. Explore o zoom. Publique depoimentos de outras consumidoras apaixonadas. Descreva aromas e texturas com sentimentos.

3. O inacessível: Inclua em seu mix de produtos coisas que normalmente não são encontradas nas lojas tradicionais, artigos importados, grifes e novidades que não são muito fáceis de comprar. A Victoria Secrets, que é de difícil acesso no Brasil, por exemplo. A mulher vai na loja física e lá eles fazem um cartãozinho com as medidas dela, calcinha e soutien… depois é só comprar pela numeração do cartão pela loja virtual. Algumas maquiagens de grife, também são de difícil acesso no Brasil. É um desafio que
deve ser feito a quatro mãos: você e seu fornecedor. Por isso é importante manter bom relacionamento e amizade com esses fornecedores, são eles que vão lhe ajudar num bom mix de produtos e…na sua margem de lucros!

4. Novidades: O inconsciente coletivo feminino é diferente do masculino, “elas” sabem o que é “new”, que quase ninguém tem, “então eu quero ter”. A Internet é o lugar perfeito para isso. Um ótimo lugar pra tirar idéias: a banca de jornal, de novo. Navegue em sites e portais femininos, acompanhe atentamente o que elas dizem nas redes sociais e fóruns. Assim como na vida real, seja um ouvinte atencioso ao que as mulheres estão dizendo.

5. Use e abuse de promoções: poucas mulheres resistem ao: “Era 100,00 agora (só para vc…) por R$ 25,00″. Dizem as más línguas que “um homem é capaz de pagar o dobro do preço por uma coisa que ele precisa e uma mulher é capaz de comprar uma coisa que ela não precisa se está pela metade do preço”. Brincadeiras, a parte, habilite ferramentas de marketing viral e redes sociais para elas compartilharem as “barganhas” com as amigas.

6. Crie combos: explore ofertas do tipo “compre um e leve dois”. É uma das melhores jogadas para quem vende produtos femininos… mulheres adoram ser prestigiadas. Se elas sentirem que por comprar algo, levam outra coisa de graça… Vão comprar!

7. O Indispensável: toda mulher precisa de um “esfoliador multitasksuperx”(!??). Sabem que não é indispensável, mas a frase – VOCÊ PRECISA TER UM…toca fundo no “eu” consumista feminino. Misture esse ponto com os itens 5 e 6 dessa lista e você terá uma receita infalível.

8. Venda praticidade: busque produtos que facilitem a vida. Mais uma vez é importante o uso de boas imagens e descrições mostrando o “como usar”, “como fazer”. De novo: depoimentos de outras consumidoras satisfeitas influenciam na decisão. Elas irão comprar.

9. Facilidade de pagamento: é possível pagar facinho? Em várias vezes no cartão? Sem ter que por a mão na carteira ? Ela compra! Sem culpa! Lembre-se que as classes C e D estão presentes com força no e-commerce brasileiro. Esse público não olha pro preço à vista, elas olham para o valor da parcela. Algumas lojas já parcelam em boletos e cheques. É um risco, mas em qual retorno alto não há riscos?

10. Rapidez: os sites que querem vender (muuuitos) produtos femininos precisam seguir essa dica: poucos cliques para fechar a compra…porque se a compra se estender…ela abandona o carrinho! A rapidez de fechar a compra é o que faz a mulher finalizar o processo. Você já fez um teste de usabilidade em sua loja virtual? Convide sua avó, tia, priminha, enfim, diferentes perfis de internet users, dê um vale compras pra elas e peça para comprarem algo em sua loja enquanto você observa. Esteja atento à principais barreiras encontradas. Faça testes A/B.

Há empresas que vendem pesquisas de comportamento de compras detalhadas e específicas por sexo, idade e classe social. Claro que há muitos outros fatores psico-sociais envolvidos no ciclo de compra, mas o que pretendemos aqui foi dar alguns toques para que as lojas virtuais que atendem esse tipo de público, melhorem seus serviços e…seu faturamento, claro. Deixando as clientes satisfeitas, fica bom pros dois!

Mauricio Salvador é Mestre em Comunicação e Administração, tem MBA em Gestão e Estratégias em Negócios, foi Executivo de Contas pelo Yahoo! Brasil e Diretor de Marketing e Vendas para América Latina na e-bit, empresa de informações de comércio eletrônico do Grupo BuscaPé, atendendo clientes como Claro, Pernambucanas, Wal-Mart, Saraiva, Polishop, Ponto Frio e MasterCard, entre outros. Lecionou na Universidade da California – Berkeley e estruturou os departamentos de E-commerce e Online Marketing de uma Start-up em São Francisco. Atualmente é professor em cursos de MBA de três faculdade (FIA, Anhembi Morumbi e Impacta), autor do Livro Como Abrir uma Loja Virtual de Sucesso, coordenador da Ecommerce School e CEO da iHouse Consultoria em Ecommerce. Siga no Twitter.com

Solange Oliveira é Especialista em E-commerce, trabalha em tecnologia há 20 anos e já dirigiu os melhores e maiores e-commerces da América Latina. É mais conhecida como E-commerce Girl tendo mais de 3.000 seguidores no Twitter, escreve um blog de sucesso que foi premiado como um dos 100 melhores blogs brasileiros em Tecnologia. Trabalha em sociedade com a Class eCommerce Mídia na produção e consultoria de imagens de produtos para e-commerce. Em 2009 publicou o Livro: “De camelô a joalheiro todos podem vender on-line” pela Editora Gudrum. Atualmente é Vice Presidente da DataG Technologies e professora de cursos de ecommerce na Ecommerce School.

Fonte: Micro e Pequenas Empresas (www.microepequenasempresas.com.br)

Copa abre 215 oportunidades de negócios ligadas ao turismo

2011-05-16T11:23:00.000-03:00

Das 448 oportunidades já identificadas no Rio Grande do Norte, 98 estão ligadas diretamente ao turismo e outras 117 possibilidades no segmento de produção associada ao turismo. O mapeamento, feito pela FGV, faz parte do projeto Sebrae na Copa, que será lançando em Natal no dia 31.

Cleonildo Mello

A realização da Copa de 2014 no Rio Grande do Norte abrirá 98 diferentes oportunidades para quem deseja empreender no segmento turístico. O dado vem do mapeamento feito pela Fundação Getúlio Vargas (FGV) para o projeto Sebrae na Copa, que será lançado em Natal no dia 31 pelo diretor-presidente do Sebrae, Luiz Barreto. Pelo levantamento, até agora foram identificadas 448 oportunidades, que envolvem 117 possibilidades de negócios também no setor de produção associada ao turismo, como é o caso do artesanato. Juntos, esses dois setores devem gerar 215 oportunidades para quem deseja apostar nesse ramo.

As informações foram repassadas pelo diretor superintendente do Sebrae no Rio Grande do Norte, José Ferreira de Melo Neto, na tarde desta quarta-feira (11), durante a segunda edição do Fórum de Turismo do Rio Grande do Norte. O evento reuniu as principais lideranças do trade turístico potiguar para debater sobre os principais desafios do segmento. O superintendente proferiu palestra sobre a atuação do Sistema S no turismo do Estado e destacou as ações realizadas pelas instituições que compõem o sistema em prol do turismo.

A mundial de futebol foi uma das abordagens de José Ferreira em função do projeto Sebrae na Copa. A instituição espera investir em todo o país cerca de R$ 79,3 milhões até 2013 na geração de negócios, capacitação e desenvolvimento empresarial com foco no campeonato. De acordo com o superintendente, as ações do projeto estarão centradas na identificação de oportunidades, disseminação de informações, qualificação de requisitos inovadores, encontros de negócios, consultorias, treinamentos e ações de acesso a mercados. O alvo principal desse projeto são micro e pequenas empresas.

“Estaremos lançando oficialmente o projeto no Rio Grande do Norte junto com a governadora Rosalba Ciarlini e o presidente do Sebrae, Luiz Barreto, em grande evento no dia 31”, anunciou José Ferreira. Ele adiantou que estão sendo planejadas ações direcionadas também aos segmentos do varejo e da construção civil. “Queremos incluir pequenos prestadores de serviços na construção do estádio Arena das Dunas”.

AÇÕES
Ele também destacou os projetos e ações do Sebrae que contribuem com o desenvolvimento do setor. Um deles é o Selo Turismo Melhor, uma outorga de qualidade concedida a empresas que passam por uma criteriosa avaliação de indicadores de qualidade. São parâmentos que incluem desde a sustentabilidade até as boas práticas.

“Temos 40 empresas participando dessa iniciativa neste ano e queremos ampliar esse número no próximo ano”, destacou. Ele ressaltou os resultados alcançados com o Roteiro do Seridó, uma ação do projeto Território Seridó. “Depois da intervenção do Sebrae, o número de leitos na região ampliou, assim como a qualidade dos restaurantes daquela área. Hoje, já temos no Seridó empresas fazendo receptivo, o que era impensável há alguns anos. É um bom exemplo de roteiro que tem dado resultado e, por isso, é um caso de sucesso nosso [do Estado]”, argumentou o superintendente do Sebrae-RN.

Durante a palestra, o executivo também falou sobre as perspectivas do setor para este ano. De acordo com pesquisa do Conselho Mundial de Viagem e Turismo (WTTC), ass atividades turísticas, como hotéis, agências de viagens e companhias aéreas, terão um impacto direto da ordem de 3,3% do Produto Interno Bruto (PIB) no Brasil em 2011, o que representa uma cifra de R$ 129,6 bilhões. Se incluídas outras atividades que têm reflexos no turismo, como infraestrutura e outros serviços, o percentual é 9,5% do PIB – R$ 356,7 bilhões.

Segundo o superintende do Sebrae-RN, a previsão de faturamento das empresas envolvidas na setor para este ano será de R$ 4,7 bilhões. Receita gerada por empresas do segmento. Pelos cálculos do Sindicato de Hotéis, Restaurantes, Bares e similares do RN (SHRBS), no Rio Grande do Norte, são cerca de 7 mil estabelecimentos formais ligados diretamente à atividade turística.

Por: Agência SEBRAE/RN de Notícias (www.rn.agenciasebrae.com.br)

Sebrae divulga pesquisa sobre empreendedorismo nesta terça

2011-04-26T07:53:00.000-03:00

Números serão divulgados pelo presidente da instituição, Luiz Barretto, durante coletiva de imprensa, em São Paulo.

O SEBRAE (Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas) divulga nesta terça-feira (26) a pesquisa Global Entrepreneurship Monitor, a GEM 2010, que mede o nível de empreendedorismo no Brasil e no mundo. Nesta edição do estudo, foram analisados 60 países, a maior participação já registrada desde 1999, quando a pesquisa foi criada.

Os números serão divulgados pelo presidente do Sebrae, Luiz Barretto, durante coletiva de imprensa, às 10h30, no Hotel Blue Tree, em São Paulo.

Esta é a 11ª participação consecutiva do Brasil na GEM, o que possibilita uma análise do comportamento do empreendedor brasileiro na primeira década do século 21. O estudo revela, entre vários aspectos, a taxa de empreendedorismo do Brasil, a participação dos jovens no universo empresarial e a motivação para empreender. Nesta edição, a GEM traz um tópico especial sobre a mulher empreendedora brasileira.

Serviço
GEM 2010 – Global Entrepreneuship Monitor
Coletiva de Imprensa: 26/04/2010, terça-feira
Horário: 10h30
Local: Hotel Blue Tree. Av. Brigadeiro Faria Lima, 3989 – Vila Olímpia, São Paulo

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Sebrae estimula EI a incorporar as novas ferramentas de pagamentos eletrônicos ao negócio

2011-04-24T08:15:00.000-03:00

A partir desta quarta-feira (23), o Sebrae-RN inicia uma série de seminários que visa capacitar empreendedores individuais e donos de micro e pequenos negócios a lidarem com as novas ferramentas de pagamento eletrônico.

Annapaula Freire

Para capacitar empreendedores a lidar com as novas ferramentas de transação monetária e usá-las adequadamente para incrementar o negócio, o Sebrae no Rio Grande do Norte realiza nesta quarta-feira (28) o Seminário de Acesso a Serviços Financeiros para os Empreendedores Individuais. O evento é aberto ao público interessado, porém as vagas são limitadas e as inscrições podem ser feitas através do 0800 570 0800. O seminário começa às 8h, no auditório do Sebrae. Esse é o primeiro de uma série de eventos sobre o tema promovidos pela instituição. No dia 12 de abril, o seminário será voltado para donos de micro e pequenos negócios. A idéia é expandir a ação para os seis escritórios regionais.

De acordo com a coordenadora do projeto Acesso a Serviços Financeiros, Ruth Maia, o setor empresarial está com novas opções para a realização de pagamentos. Uma delas é o Redecard móvel, uma solução em que celulares se transformam em máquinas de cartão de crédito, além dos já conhecidos cartões de crédito e débito móveis. Após a palestra, os empreendedores individuais poderão retirar dúvidas acerca do funcionamento desses meios eletrônicos de pagamento.

Os participantes terão a oportunidade de sair do evento com soluções práticas. A Agência de Fomento do RN (AGN), o Banco do Brasil, o Banco do Nordeste e a Caixa Econômica Federal farão apresentações sobre o tema e realizarão atendimentos individuais aos EI. Detalhes sobre cadastros, taxas e avalistas poderão ser esclarecidos diretamente com funcionários dos bancos. O contato pode agilizar o processo de obtenção de crédito ou da máquina de pagamento eletrônico.

“O objetivo é divulgar os meios de pagamento eletrônico específicos para a atividade dos empreendedores individuais. Esses meios melhoram o fluxo de caixa, eliminam custos com boletos bancários, sem falar no aumento de segurança, num melhor contato com fornecedores e a facilidade para o cliente”, disse a Ruth Maia. A programação do seminário contempla ainda a palestra “Controle a sua empresa antes que ela descontrole você”, com o consultor Marcelo Bavelloni. Com orientações, específicas para os empreendedores individuais, de como administrar melhor o fluxo de caixa.

Por: Agência SEBRAE/RN de Notícias
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Bancos oferecem linhas especiais para empreendedores

2011-04-13T14:20:00.000-03:00

Banco do Nordeste, Banco do Brasil e Caixa já emprestaram R$ 83,6 milhões para empreendedores individuais.

Dilma Tavares

Empreendedores individuais que necessitam de crédito para expandir o negócio podem contar com algumas linhas de financiamento de bancos públicos para financiar máquinas, veículos e instalações próprias, com juros acessíveis. Juntos o Banco do Brasil, a Caixa e o Banco do Nordeste têm 680,6 mil clientes com o perfil desse público e já financiaram R$ 83,6 milhões.

No Banco do Nordeste (BNB), que desde janeiro deste ano dispõe de uma linha específica para esse público com recursos do fundo Constitucional de Financiamento do Nordeste (FNE), os empreendedores podem obter empréstimos com juros de 6,75% ao ano.

De acordo com o banco, são financiados até R$ 15 mil por operação com prazo de pagamento em até 36 meses, incluindo carência de até 60 dias para pagamento da primeira parcela, além de bônus de adimplência de15% a 25%. Para acessar a esse crédito são exigidas garantias como avalista e alienação fiduciária.

Já o crédito do Banco do Brasil será operado com recursos do Fundo Constitucional do Centro-Oeste (FCO). Essa linha de financiamento para o Empreendedor Individual foi aprovada em 25 de março passado em reunião do Conselho Deliberativo do Fundo do Desenvolvimento do Centro-Oeste (Condel/FCO).

Conforme o assessor da diretoria de governo do BB, Hélder Alberto Castro, a entrada desse crédito em operação aguarda apenas a publicação, no Diário Oficial da União, de resolução criando a linha de financiamento por parte do Ministério da Integração Nacional - responsável pelos recursos do FCO.

Conforme explicou, esse fundo financiará máquinas e equipamento, como computadores e máquinas de costura. Serão financiados até 100% do valor do item a ser investido. Também haverá financiamento para capital de giro associado de até 100% do valor financiado pelo FCO, além de aquisição de insumos, matéria prima e formação de estoques para vendas.

Os juros serão de 6,75% ao ano, com prazo de até 36 meses, incluindo carência de até três meses para o primeiro pagamento, tanto em relação aos recursos para investimento quanto para o capital de giro associado. Para aquisição de insumos e matéria-prima e formação de estoques, o prazo de pagamento será de 18 meses. Para acesso aos financiamentos, será preciso avalista ou fiador com renda comprovada.

O Banco da Amazônia também prevê para abril o lançamento de linha de crédito para investimento com recursos do Fundo Constitucional do Norte (FNO).

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Redução de INSS gera renúncia fiscal acima de R$ 1 bi

2011-04-11T21:55:00.000-03:00

Informação é do secretário-executivo do Comitê Gestor do Simples Nacional, Silas Santiago

Dilma Tavares

A redução de 11% para 5% da contribuição previdenciária do Empreendedor Individual vai gerar uma renúncia fiscal de R$ 276 milhões em 2011 e de R$ 414 milhões em 2012, mais outros R$ 414 milhões em 2013, segundo informa o secretário-executivo do Comitê Gestor do Simples Nacional, Silas Santiago. O total corresponde a mais de R$ 1 bilhão nos três anos.

A redução está na Medida Provisória (MP) 529, publicada no Diário Oficial da União desta sexta (8) e vale a partir do dia 1º de maio. Até quinta-feira (7), já havia 1.054.338 empreendedores individuais no país. "A MP tem por objetivo ampliar os registros e criar condições para que os empreendedores tenham mais incentivo para se formalizar”, explica Silas.

Atualmente, o Empreendedor Individual paga uma taxa fixa mensal composta da seguinte forma: 11% sobre o salário mínimo para o Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) mais R$ 1 de Imposto sobre Circulação de Mercadorias e Prestação de Serviços (ICMS), se atuar na área de indústria ou comércio, ou R$ 5 de Impostos sobre Serviços de Qualquer Natureza (ISS), se for da área de serviço. Se atuar conjuntamente com comércio e serviço, paga R$ 1 de ICMS mais R$ 5 de ISS.

Novos valores

Com a redução da contribuição previdenciária de 11% para 5%, os novos valores ficam da seguinte forma: R$ 28,25 para quem é da área de industria ou comércio, R$ 32,25 para quem é de serviço e R$ 33,25 para os que trabalham com comércio e serviço. Há ainda casos em que o empreendedor não se encaixa em nenhuma dessas atividades, a exemplo de abatedor de aves e editor de livros. Estes só recolhem R$ 27,25 para o INSS.

Conforme Silas Santiago, cerca de 600 empreendedores individuais já imprimiram o carnê relativo a 2011. Eles precisam fazer nova impressão com a redução do percentual da Previdência Social. Isso será possível em torno de dez dias, quando deverá estar atualizado o aplicativo referente ao Programa Gerador do Documento de Arrecadação (PGMEI).

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Governo edita MP que reduz alíquota do INSS

2011-04-09T11:01:00.000-03:00

Redução de 11% sobre o valor do salário mínimo para 5% entra em vigor a partir de maio.

Mariana Flores

Foi publicada no Diário Oficial da União desta sexta-feira (8) medida provisória reduzindo a alíquota de contribuição dos empreendedores individuais para o Instituto Nacional do Seguro Social (INSS). Ao contrário do que havia sido anunciado ontem pela presidenta da República, Dilma Rousseff, o governo desistiu de enviar um projeto de lei ao Congresso Nacional, o que poderia adiar o início da vigência da diminuição.

A medida provisória prevê que a redução entre em vigor já a partir do dia 1º de maio. A MP 529 diminui de 11% para 5% a contribuição, reduzindo de R$ 59,95 para R$ 27,25 o valor que os trabalhadores por conta própria devem pagar para ter acesso aos benefícios.

“A medida provisória mostra o empenho e a importância que os pequenos negócios têm para o governo federal”, afirma o presidente do Sebrae, Luiz Barretto. Para ele, a redução da alíquota é mais um estímulo para a formalização, que traz cidadania. “Esse é o primeiro passo, o próximo é o da capacitação. Quem não tem acesso à informação e ao conhecimento fica vulnerável. O empreendedor individual precisa ser incentivado a se desenvolver. É nisso que o Sebrae quer ser cada vez mais parceiro do governo federal e dos empresários”, completa o presidente.

Os mais de 1 milhão de empreendedores individuais formalizados devem começar a contribuir com o novo valor a partir do próximo mês. Os que já tiverem emitido seus carnês com os valores diferentes devem aguardar a atualização do aplicativo PGMEI para fazer nova emissão. O prazo para pagamento da competência de maio, primeiro mês com o novo valor, vence em 20 de junho, segundo informações do Comitê Gestor do Simples Nacional.

Ao pagar a contribuição previdenciária, o trabalhador passa a ter direito à cobertura do INSS, que lhe garante amparo em casos de doença, acidentes, aposentadoria por idade após 15 anos de trabalho, além de licença-maternidade e outros benefícios.

Nesta semana o Sebrae e o governo federal comemoraram a formalização do milionésimo empreendedor individual. O programa foi implementado em julho de 2009, quando entrou em vigor a Lei Complementar 128/08. Podem se enquadrar os trabalhadores que tenham receita bruta de até R$ 36 mil no ano anterior. Mais de 400 categorias podem aderir. A grande vantagem do Empreendedor Individual é que o trabalhador passa a ter um Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica (CNPJ), podendo emitir nota fiscal, o que abre portas para que possa fechar negócios com empresas privadas e públicas.

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Sebrae retoma projeto para aumentar produção de frangos no RN

2011-04-08T07:05:00.000-03:00

Serão oferecidos cursos de gestão, com ênfase no controle financeiro, eficiência energética e planejamento do negócio rural, para avicultores da região. Comm isso, pretende-se evitar gastos desnecessários e aumentar a rentabilidade do negócio.

Annapaula Freire e Cleonildo Mello

Produtores de aves da região do Trairi, no Rio Grande do Norte, serão beneficiados com a segunda etapa do Projeto de Avicultura do Sebrae-RN. O projeto será retomado para ampliar a oferta de frangos para o mercado internacional. Toda a produção dos avicultores potiguares será adquirida pela empresa Guaraves, situada na cidade de Guarabira (PB), que pretende comercializar os frangos no exterior. Atualmente, a empresa já fornece três milhões de aves por mês compradas na região.

O formato do projeto foi apresentado nesta semana em reunião no escritório regional do Sebrae no Trairi para mais de 50 avicultores das cidades de Barcelona, Campo Redondo, Coronel Ezequiel, Jaçanã, Japi, Lagoa de Velhos, Lajes Pintadas, Monte das Gameleiras, Ruy Barbosa, Santa Cruz, São Bento do Trairi, São José do Campestre, São Tomé, Serra de São Bento, Sítio Novo e Tangará. Inicialmente, o trabalho do Sebrae consistirá em realizar diagnóstico para identificar os principais entraves para o crescimento do setor no Estado e encontrar soluções para sanar os possíveis gargalos.

O projeto de apoio à avicultura teve início em 2003 e promoveu a integração dos envolvidos na cadeia produtiva, aproximando produtores de empresários, agentes financeiros e mercado. O foco desta etapa envolverá o desenvolvimento de capacitações e consultorias que incentivem a gestão financeira rural, uma vez que, devido à parceria com a empresa Guaraves, os avicultores têm garantida a venda da produção.

De acordo com o diretor técnico do Sebrae-RN, João Hélio Cavalcanti, as ações do projeto visam oferecer capacitação e dar uma visão mais empreendedora, tornando produtores em empreendedores rurais. “Essa expansão beneficiar mais produtores, ampliar o número de galpões e assim contribuir para o aumento da produção de aves no Estado”. Serão oferecidos cursos de gestão, com ênfase no controle financeiro, eficiência energética e planejamento do negócio rural, e, com isso, evitar gastos desnecessários e aumentar a rentabilidade do negócio. O diretor destacou as oportunidades comerciais que a Copa do Mundo pode trazer aos avicultores. “O mundial é uma excelente oportunidade de realizar negócios, mas precisamos tornar nossos produtos mais competitivos. Queremos apostar em inovação tecnológica já que a avicultura da região é um caso de sucesso”.

Outra frente de atuação do projeto será na aproximação entre produtores e instituições financeiras, já que uma das principais queixas dos avicultores é a dificuldade na obtenção de crédito para compra de equipamentos para expansão dos aviários. Por isso, um dos parceiros do projeto é o Banco do Nordeste do Brasil (BNB). De acordo com o gerente regional do banco, Marcelo Cefas, uma linha de crédito especial será disponibilizada para o segmento com recursos vindos do Fundo Constitucional de Financiamento do Nordeste (FNE).

O dinheiro será concedido mediante apresentação de proposta técnica de forma simplificada e poderá ser usado tanto na modernização quanto ampliação dos aviários. “Daremos garantias de que o trabalhador rural terá mais facilidade de obter crédito e potencializar sua produção. Essa linha de crédito atende bem do mini ao grande produtor, variando apenas a taxa de juros conforme a categoria”, disse o gerente.

Por: Agência SEBRAE/RN de Notícias

Governo comemora marca de 1 milhão de formalizações

2011-04-07T10:11:00.000-03:00

Presidenta Dilma Rousseff entregará ao empreendedor número 1 (Adalberto Oliveira dos Santos) e à empreendedora número 1 milhão (Isabelle Cordeiro Todt) um certificado comemorativo A presidenta da República, Dilma Rousseff, o ministro da Previdência Social (MPS), Garibaldi Alves Filho, o ministro do Desenvolvimento, Indústria e Comércio Exterior (MDIC), Fernando Pimentel, e o Presidente do Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae), Luiz Barretto, participam, nesta quinta-feira (7), de cerimônia comemorativa da marca de 1 milhão de trabalhadores formalizados no Programa do Empreendedor Individual. A solenidade será realizada às 11h no Salão Nobre do Palácio do Planalto. O evento tem por objetivo comemorar resultados, reconhecer esforços de envolvidos no processo e, também, ampliar a disseminação de informação para fazer com que os benefícios do programa cheguem para mais empreendedores. A ideia é incrementar a dinâmica das formalizações de forma que, a partir da constatação pessoal dos benefícios do programa, os próprios formalizados disseminem mais a informação para outros empreendedores, criando uma corrente de informação e formalização entre si. Criado por meio da Lei Complementar 128/2008, o Empreendedor Individual foi lançado em 1º julho de 2009. No dia 17 de março de 2011, o programa ultrapassou a marca de 1 milhão de novos empreendedores individuais, quando a Receita Federal do Brasil registrou 1.004.764 adesões. A meta é chegar à marca de 1 milhão e 500 mil empreendedores até o final de 2011. Na solenidade desta quinta-feira, a presidenta Dilma Rousseff entregará ao empreendedor número 1 (Adalberto Oliveira dos Santos) e à empreendedora número 1 milhão (Isabelle Cordeiro Todt) um certificado comemorativo. “A marca de um milhão de empreendedores individuais formalizados significa um milhão de pessoas a mais contribuindo para a Previdência, com direito a todos os benefícios e ainda colaborando para o desenvolvimento econômico e social do Brasil”, afirma o presidente do Sebrae, Luiz Barretto. “Mas não podemos nos acomodar com essa marca, o desafio é ir além de formalizar quem já está no mercado. Temos que atrair quem tem potencial empreendedor para entrar no mercado, por exemplo atuais beneficiários do Bolsa-Família”, completa Barretto. Inscrição - Para se cadastrar como empreendedor individual, o cidadão que trabalha por conta própria no comércio, na indústria e na prestação de serviço deve ter rendimento bruto anual de até R$ 36 mil, não ter sócio ou ser dono de qualquer outra empresa. Pode ter um empregado contratado que receba o salário mínimo ou o piso da categoria. A inscrição se dá exclusivamente pelo Portal do Empreendedor (www.portaldoempreendedor.gov.br). Quem não tem computador, pode se cadastrar nos postos do Sebrae ou em parceiros do Empreendedor Individual, como as prefeituras e câmaras municipais. Serviço Agência Sebrae de Notícias Central de Relacionamento Sebrae: 0800 570 0800 www.agenciasebrae.com.br twitter.com/sebrae facebook.com/sebrae

Governo e Sebrae divulgam balanço das formalizações

2011-04-05T16:40:00.000-03:00

Detalhes do programa serão apresentados durante coletiva no Ministério de Desenvolvimento, Indústria e Comércio Exterior (MDIC), nesta quarta (6), às 11h

O Governo Federal e o Sebrae (Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas) divulgam nesta quarta-feira (6), em Brasília, o balanço do programa Empreendedor Individual. Criado em julho de 2009 para incentivar a formalização de profissionais que trabalham por conta própria, o programa contabiliza até agora mais de um milhão de formalizações. Os detalhes do programa Empreendedor Individual serão apresentados durante coletiva no Ministério de Desenvolvimento, Indústria e Comércio Exterior (MDIC), às 11h. Estarão na coletiva o diretor de Benefícios do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS), Benedito Adalberto Brunca; o diretor do Departamento Nacional de Registro do Comércio do MDIC, Jaime Herzog; e o gerente da Unidade de Políticas Públicas do Sebrae, Bruno Quick.

Na quinta-feira (7), a presidenta da República, Dilma Rousseff, participará da cerimônia comemorativa de 1 milhão de empreendedores inscritos no programa. A cerimônia será no Palácio do Planalto. Empreendedor Individual é a figura jurídica criada pela Lei Complementar 128/08, que ampliou os benefícios da Lei Geral da Micro e Pequena Empresa - a Lei Complementar 123/06, conhecida como lei do Supersimples - para trabalhadores autônomos com receita bruta anual de até R$ 36 mil.

Agência Sebrae de Notícias

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Se você não fez o básico, não vai conseguir inovar

2011-04-04T16:05:00.000-03:00

Muito se tem ouvido falar em inovação. As pessoas querem inovar, porque a comunicação padrão não traz mais resultados como antes, porque as marcas que não inovarem estão fadadas a morrer, porque etc., etc., enfim, teorias e mais teorias são escritas e faladas o tempo todo e o tema inovação está na boca dos gestores das marcas. Claro que é preciso inovar. Sempre! Mas vamos pensar do outro lado. Realidade aumentada, vídeos 3D, aplicativos para Facebook, revistas digitais. Esses termos enchem os olhos de qualquer pessoa. Por mais que para alguns essas sejam ações passageiras, do que sinceramente eu discordo, hoje elas chamam bastante a atenção. E conquistar a atenção do consumidor está cada vez mais difícil, do e-consumidor, então, pior ainda. Então a inovação surge mais uma vez como uma forma de arrancar pelo menos um olhar do consumidor. Mas muitas vezes esquecemos que antes de inovar é preciso fazer o mais simples, o mais básico. É preciso fazer o "feijão com arroz" antes de aprender a cozinhar grandes pratos.

Vamos a um rápido exemplo que sempre falo em minhas palestras e aulas. Quando os americanos foram para a Lua, eles precisavam de uma caneta para escrever suas observações. Como a gravidade é zero no espaço, as canetas tradicionais não funcionam, pois a tinta não desce até a ponta. A NASA gastou milhões de dólares para desenvolver uma caneta espacial que pudesse escrever no espaço. A Rússia levou um lápis.

Recentemente estive com um amigo e ele estava me contanto sobre uma empresa que ele está atendendo em sua agência. Como milhares de marcas, ela não está nas redes sociais mas, para 2011, queria entrar e de forma bem atuante. Pois bem, esse meu amigo me disse que essa marca recebe uma quantidade considerável de e-mails e ligações no SAC sobre produtos, onde achar lojas, revendas, assistência técnica, elogios e críticas. Só que a estrutura da empresa não permite que ela atenda a essas demandas. Então, se ela não consegue atender a essas demandas já existentes, como vai interagir com os clientes pelas redes sociais? Quando um usuário segue a marca A, B ou C, ele entende que essa marca vai conversar com ele, ou seja, vai responder às perguntas que ele fizer. Então, é preciso que as marcas primeiro façam a lição de casa, e bem feita, e só depois sigam para as novas mídias, pois quanto mais ela aparecer, mais os consumidores vão querer interagir. Esse é o movimento em que vivemos.

Outro caso: a empresa X decidiu refazer o seu site. Queria colocar descrição dos produtos, queria vender online, queria crescer na web. Muito bom, mas como? A empresa não tinha cultura nenhuma de web, e a diretoria não acreditava no meio. A empresa X é familiar, fatura alto no seu segmento vendendo em lojas multimarcas e não quer mudar o seu modelo de negócios. Adianta o assistente de marketing querer fazer um plano de marketing digital se quem decide não acredita no meio? Faça a lição de casa. Faça com que os decisores entendam que internet é um caminho excelente, que as pessoas buscam a web para consumir e que é um excelente canal de vendas e lucros. Depois, chame uma agência para traçar o planejamento estratégico digital para a sua marca e faça com que esse plano traga os resultados estimados para a diretoria.

Muitas empresas estão entrando nas redes sociais porque é novidade, e novidade anda lado a lado com inovação. Mas nem sempre essa parceria dá certo ou precisa realmente caminhar lado a lado, mas na cabeça de muita gente uma não vive sem a outra. Se você quer entrar nas redes, entre de forma estruturada. Faça a lição de casa. Entenda o perfil da sua equipe, entenda quem tem capacidade de pensar o digital e como vai se entrar. Entrar por entrar, qualquer pessoa faz, mas se o Zezinho se queimar no Twitter é uma coisa, se a Coca-Cola se queima a repercussão é infinitamente maior.

novar é preciso. Mas se estruturar para isso é mais ainda.

Por: Felipe Morais (Via: iMasters)

Copa pode elevar fatia das pequenas empresas no PIB

2011-04-01T10:35:00.000-03:00

Mapeamento do Sebrae divulgado nesta terça-feira (29) revela 448 oportunidades de negócios para pequenas empresas em quatro setores da economia

Regina Xeyla

Rio de Janeiro - Quem tem conhecimento vai para frente e fará belos gols. Segundo o presidente do Sebrae, Luiz Barretto, essa é uma das principais constatações do para as Micro e Pequenas Empresas nas Cidades-Sede’, divulgado pela instituição na última terça-feira (29), no Rio de Janeiro. De acordo com Barretto, tornar as pequenas empresas mais competitivas para aproveitar as 448 oportunidades de negócios identificadas pelo mapeamento será o grande legado da instituição.

O estudo identificou oportunidades na construção civil, turismo, tecnologia da informação e produção associada ao turismo. Ainda no primeiro semestre de 2011, serão mapeados mais cinco setores: agronegócio, madeira e móveis, têxtil e confecção, comércio varejista e serviços.

“O grande ganho será ver em 2014 as pequenas empresas mais preparadas, com melhores índices de competitividade, inovadoras e sustentáveis, superando os 20% que hoje o segmento representa no Produto Interno Brasileiro (PIB)”, afirma. Para acelerar esse processo de inteligência competitiva nas empresas, a partir de maio, o Sebrae dará início a um ciclo de encontros de negócios nas 12 cidades-sede, sendo um por cada localidade, a começar pelo Rio de Janeiro e Natal.

Nesses encontros, serão trabalhadas as atividades priorizadas pelos estados que irão sediar o evento esportivo, com a participação de empresários (fornecedores e compradores de produtos e serviços), associações de classe, bancos de financiamento e outras entidades. “Trabalhar o encadeamento produtivo será o principal foco do Sebrae. Isso gera oportunidades e negócios. Vamos realizar grandes seminários e rodadas de negócios. Não adianta o Sebrae reunir essas informações e não dialogar nas pontas ”, diz Barretto.

O mapeamento é uma das ações previstas no Programa Sebrae na Copa de 2014. Os recursos previstos pela instituição - cerca de R$ 80 milhões - serão aplicados em programas de consultoria, inovação e acesso a mercados, como o Sebrae Mais, Sebraetec, Agentes Locais de Inovação (ALI) e Centrais de Negócios. Para atender à demanda, novas soluções também poderão ser criadas.

As 448 oportunidades de negócios foram extraídas de uma lista de atividades nas quais essas empresas podem empreender com grande chance de sucesso. Esses segmentos incluem as compras governamentais (com as garantias previstas na Lei Geral da Micro e Pequenas Empresas) e os negócios diretamente com o mercado – que representam a maior parte das oportunidades.

Sobre esse aspecto, o presidente do Sebrae citou o Projeto de Lei Complementar 591/10, em tramitação na Câmara dos Deputados. Entre as alterações previstas no PLP está o aumento do limite da receita bruta anual das microempresas para inclusão no Simples Nacional de R$ 240 mil para R$ 360 mil, das pequenas empresas de R$ 2,4 milhões para R$ 3,6 milhões e do Empreendedor Individual, de R$ 36 mil para R$ 48 mil.

Serviço Agência Sebrae de Notícias: (61) 3243-7851/ 3243-7852/ 8118-9821 Central de Relacionamento Sebrae: 0800 570 0800// www.agenciasebrae.com.br twitter.com/sebrae facebook.com/Sebrae

O Brasil com um milhão de empreendedores

2011-03-30T09:41:00.000-03:00

Em artigo publicado na Tribuna do Norte desta quarta-feira (23), o Diretor Superintendente do Sebrae-RN, José Ferreira de Melo Neto, destaca o esforço do Sistema Sebrae para formalizar autônomos através da figura jurídica do Empreendedor Individual, que soma 1 milhão em todo o país. José Ferreira de Melo Neto - Diretor superintendente do Sebrae-RN Nesta semana o Brasil atingirá a meta de um milhão de trabalhadores registrados na categoria Empreendedor Individual. Por isso decidi escrever um artigo abertamente corporativista. Assumo a defesa da instituição responsável por esse feito: o Sistema SEBRAE. Que somente pôde viabilizar esse fantástico número com o advento da legislação que modelou o ambiente favorável aos pequenos negócios, tão ansiosamente esperado pela sociedade civil. Esse foi um trabalho apartidário de legisladores que estiveram no comando da Frente Parlamentar Mista da Micro e Pequena Empresa. Na impossibilidade de citar todos os heróis dessa luta destaco os nomes dos Deputados Luiz Carlos Hauly, do PSDB do Paraná, Cláudio Vignatti, do PT de Santa Catarina e Cláudio Melles, do DEM de Minas Gerais. Felicito-os pelo excepcional trabalho realizado, que tem sempre pontos a serem aperfeiçoados pelos atuais integrantes da Frente Parlamentar. O Empreendedor Individual significa a chance de formalização para o trabalhador autônomo ou profissional liberal que deseja usufruir benefícios e assumir as responsabilidades inerentes a um negócio formal. A via de mão dupla cria oportunidades e restabelece a cidadania de tantos que precisavam se esconder nas sombras da informalidade para garantir a sobrevivência. Agora eles são um milhão! Número emblemático que repercute perante todo o Sistema SEBRAE que, sem dúvida, foi o principal ator e competente maestro orquestrando uma nova realidade na qual acreditava e pela qual batalhou desde a primeira hora. Mobilizamos a sociedade, delineamos propostas, conversamos com legisladores, estudamos alternativas e negociamos com políticos e classes empresariais. Creio que sem a interferência (e persistência) do SEBRAE ainda estaríamos a lamentar a inexistência de uma legislação favorável à produção e incentivadora dos pequenos negócios, como determina a constituição brasileira. As conquistas não foram fáceis. Dificilmente teriam ocorrido se promovidas por outra instituição. Muitas características me encantam nesse sistema. Acho que a primeira é sua agilidade e cumplicidade com aqueles que produzem bens e serviços. Entender as necessidades de empresas e empresários, seja de capacitação, orientação ou consultoria, é vital para lhes proporcionar inovação, tecnologia, acesso a mercados e a serviços financeiros. A segunda característica que coloca o SEBRAE em posição diferenciada e privilegiada na condução das políticas públicas que tratam das micro e pequenas empresas é sua enorme capilaridade. Esse fato é comprovado pela certeza de que em cada município brasileiro é possível o acesso de qualquer empreendedor ou empresário às ações desenvolvidas pelos projetos que o SEBRAE e seus parceiros executam nos mais longínquos rincões brasileiros. Nenhum órgão público está estruturado para conseguir essa façanha. Ressalto também, como terceira peculiaridade, sua democrática e flexível forma de administração. Compõem essa sociedade civil sem fins lucrativos vinte e sete unidades federativas, todas integrantes do Sistema SEBRAE, que tem na iniciativa privada sua maior fonte de recursos. Cada Unidade Federativa – UF tem sua missão e suas metas definidas por um Conselho Deliberativo integrado por entidades representativas ligadas ao desenvolvimento socioeconômico de seu Estado, dos setores público e privado, dos segmentos do agronegócio, indústria, comércio e serviços, de instituições financeiras, de ensino e de pesquisa. O modelo é amplificado para todo o Brasil por meio do Conselho Deliberativo Nacional, composto por membros de confederações empresariais, de ministérios, de bancos, universidades e institutos de tecnologia e pesquisa. Um leque considerável, em modelo aprovado pela sociedade civil brasileira, o que dá ao SEBRAE legitimidade para representar as micro e pequenas empresas. Não acredito que qualquer órgão público reúna as características e a competência sobejamente demonstradas pelo SEBRAE. Um Sistema que foi fundamental para o registro do número cabalístico de “Um Milhão de Empreendedores Individuais” está muito acima de possíveis soluções simplistas de sua vinculação à administração pública direta. Apoiá-lo deve ser cláusula pétrea de todos que advogam a causa da micro e pequena empresa. Que precisa, antes de tudo, de liberdade para produzir, gerar empregos e distribuir riquezas. Por: Agência SEBRAE RN de Notícias (www.rn.agenciasebrae.com.br)

Como transformar os dados de sua empresa em informações estratégicas

2011-03-29T09:29:00.000-03:00

Pesquisa da Avanade, provedora de serviços de TI, mostra que as empresas estão cada vez mais “viciadas” em dados, mas muitas não sabem o que fazer com essas informações.

Por Viviane Maia

E-mails, relatórios, comunicados, informações oriundas de redes sociais e da internet. A cada instante, os executivos recebem uma enxurrada de dados. Segundo a pesquisa “O impacto empresarial da grande quantidade de dados”, encomendada pela Avanade, provedora de serviços de TI, 56% dos executivos afirmam estar sobrecarregados pela quantidade de dados que suas empresas gerenciam.

Muitos (62%) também relataram que gastaram tempo com dados irrelevantes em momentos cruciais e outros 46% dos entrevistados informaram ter tomado alguma decisão equivocada devido a dados imprecisos ou desatualizados.

A perspectiva para os próximos anos não é diferente. Estima-se que o volume de dados nas empresas deve crescer 650% em cinco anos. “Já chegamos à época dos zettabytes (1 trilhão de gigabytes)”, afirma Tyson Hartman, chefe global do departamento de tecnologia (CTO) da Avanade. “Daqui para frente, a gestão de dados passa a ser obrigatória”.

Então, como fazer o armazenamento de dados da melhor forma e separar o que realmente interessa do que não importa para a empresa? Hartman, mentor da pesquisa que foi conduzida pela Kelton Research, aconselha as empresas a começarem pelas informações relativas ao relacionamento com clientes e vendas. Para o executivo, estes dados são críticos para a tomada de decisões estratégicas. “É a partir deles que as empresas encontram oportunidades de ampliar a receita e podem encontrar erros de estratégia”, afirma o CTO da Avanade.

Para isso, Hartman avalia que a empresa precisa alinhar processos, investir em equipamentos e software e ter profissionais mais ágeis e eficientes na extração de dados. Veja outras dicas do especialista:

- Prepare a empresa para receber os dados. Utilize um software específico para a análise de dados.

- Estabeleça uma ordem de importância ao fazer o armazenamento de dados. Os profissionais com habilidade de separar o que interessa do que não é tão relevante terão o papel fundamental nessa tarefa. De acordo com o levantamento, um entre cada três executivos acredita que o acesso a mais fontes de dados permitiria executar melhor suas tarefas.

- Distribua as informações de forma automática e inteligente. De acordo com a pesquisa da Avanade, 61% dos entrevistados afirmam querer acesso mais rápido aos dados e a justificativa é manter o nível de serviços ao cliente.

- Dados em mãos, chega a hora de aplicá-los em sua empresa. Para isso, integre pessoas, processos e tecnologias. Pense em ter uma equipe ou um representante do time que seja o gestor do conhecimento. Esse profissional será o catalisador para que outros funcionários utilizem mais as informações de diferentes lugares e possa extrair da melhor forma os dados para criar outros projetos, oportunidades de negócios e também auxiliar na tomada de decisões importantes.

Micro e pequenas pagam 94,8% das contas com pontualidade

2011-03-25T14:03:00.000-03:00

No mês passado, de cada 1.000 pagamentos, 948 foram quitados à vista ou com atraso máximo de sete dias - índice de pontualidade de 94,8%

Serasa Experian

A pontualidade de pagamento das micro e pequenas empresas, após ter recuado no primeiro mês de 2011, registrou pequena recuperação em fevereiro. No mês passado, a cada 1.000 pagamentos realizados, 948 foram quitados à vista ou com atraso máximo de sete dias (índice de pontualidade de 94,8%). Em relação à pontualidade obtida no mês de janeiro de 2011 (94,7%), a alta foi de 0,1 ponto percentual, mesmo incremento se considerarmos o nível de pontualidade que foi observado em fevereiro de 2010 (94,7%).

A pequena recuperação da pontualidade de pagamentos das micro e pequenas empresas em fevereiro de 2011 pode ser atribuída ao fato de que, neste ano, o feriado do Carnaval caiu em março. Assim, o calendário favoreceu a geração de caixa das empresas no mês de fevereiro, o qual contou com mais dias úteis para melhor administrar o volume de pagamentos.

A pontualidade de pagamento não teve comportamento uniforme entre os setores econômicos. No comércio, ela recuou de 95,3% (jan/11) para 95,2% (fev/11). No setor de serviços houve avanço de 94,0% (jan/11) para 94,3% (fev/11), direção semelhante à registrada pela indústria cuja pontualidade de pagamento passou de 93,3% (jan/11) para 93,6% (fev/11).

O valor médio dos pagamentos em dia caiu 11,2% em fevereiro/11, atingindo R$ 1.416,14. Na comparação com fevereiro de 2010, houve queda de 1,8%, a primeira em cinco meses. Isto é um sinal de que as medidas de aperto monetário podem estar gerando uma postura mais cautelosa das empresas, desestimulando-as a efetuar compras em maiores valores e quantidades.

Contato:
Victoria Bustamante Iturrieta - 11 2847-8426 - victoria.iturrieta@br.experian.com
Eldi Willms - 11 2847-8427 - eldi.willms@br.experian.com

Sebrae estimula EI a incorporar as novas ferramentas de pagamentos eletrônicos ao negócio

2011-03-23T07:55:00.000-03:00

70% dos consumidores estão insatisfeitos com atendimento

2011-03-22T16:48:00.000-03:00

Maior descontentamento é com o despreparo dos vendedores e falta de conhecimento sobre os produtos, aponta pesquisa.

São Paulo - Um estudo realizado pela empresa Vidi Shopper House indicou que, em média, 60% dos consumidores estão insatisfeitos com a experiência de compra.

Dentre as razões de descontentamento, em torno de 70% apresentou insatisfação com a forma com o que o vendedor entende sua necessidade e apresenta os produtos. Somente 30% ponderou que o que não agradou foi o ambiente do estabelecimento.

O estudo seguiu a metodologia de cliente secreto, cujo modelo de análise se baseia na interpretação do comportamento do consumidor real, e avaliou diversos setores de serviço e do varejo, entre novembro de 2010 e janeiro de 2011.

A pesquisa foi feita em todo território nacional e acompanhada em tempo real. Ao todo foram ouvidos cerca de 500 consumidores no ato da compra, nas cinco regiões do país, em 65 cidades.

Para Marco Flavio Cardoso, sócio-diretor executivo da Vidi Shopper House, "o principal desafio das empresas hoje é preparar seus funcionários para entender as necessidades do consumidor e saber engajá-los corretamente com as experiências do produto ou do serviço”.

Por: Cris Simon - Exame.com

Sebrae-RN pretende capacitar pequenos negócios do setor eólico

2011-03-21T10:35:00.000-03:00

A ideia é qualificar as micro e pequenas empresas do setor para que fiquem habilitadas a fornecer bens e serviços aos grandes investidores que chegam ao Estado.

Sandra Monteiro

O Rio Grande do Norte detém, ao lado do estado do Ceará, um dos maiores potenciais eólicos do Brasil. Por ser uma fonte de energia limpa e renovável, os ventos atraem investidores para terras potiguares. Para aproveitar esse potencial e transforma-lo em uma fonte geradora de negócios para micro e pequenas empresas , o Sebrae no Rio Grande do Norte pretende capacitar os empreendedores ligados a essa cadeia produtiva . A ideia é qualificá-los para que passem a fornecer bens e serviços aos grandes investidores que chegam ao Estado.

O anúncio foi feito pelo diretor superintendente do Sebrae-RN, José Ferreira de Melo Neto, durante o Encontro da Cadeia Produtiva do Petróleo, Gás, e Energia do RN, realizado pelo Sebrae/RN e pela Petrobras nesta semana, em Mossoró. A intenção é realizar um trabalho semelhante ao que foi desenvolvido com a Redepetro, que culminou com a inserção de micro e pequenas empresas da cadeia produtiva do petróleo e gás em grandes negócios. “Faremos um trabalho de capacitação com as empresas, assim como fizemos com a Redepetro, para incluí-las no Programa de Energia Eólica do Estado”, declarou o diretor superintendente.

O apoio a projetos com foco na energia eólica faz parte das ações previstas pelo Sebrae para o setor de energias renováveis para os próximos anos, e surge devido ao vasto nicho de mercado existente no estado, baseados, principalmente, a partir da construção de parques eólicos. Ainda durante a apresentação no Encontro da Cadeia Produtiva do Petróleo, Gás e Energia do RN, o superintendente defendeu a renovação do contrato de parceria entre o Sebrae e a Petrobras, que acaba este ano, e garante recursos na ordem de R$ 1,3 milhão para investimentos e capacitações de micro e pequenas empresas do setor de petróleo e gás.

“Vamos trabalhar para que esta parceria seja renovada. Buscaremos celeridade para que isto aconteça, e as micro e pequenas empresas continuem sendo beneficiadas”, garantiu José Ferreira. Além do diretor superintendente do Sebrae participaram do evento o gerente geral de Exploração e Produção da Petrobras para o Rio Grande do Norte e Ceará (UN-RNCE), Joelson Falcão, o secretário de Desenvolvimento Econômico do estado, Benito Gama, e empresários do setor de petróleo e gás.

Via: Agência SEBRAE/RN de Notícias.

Empresas exploram turismo de aventura no RN

2011-03-18T14:44:00.000-03:00

Empresários contam com apoio do Sebrae no estado para ampliar a competitividade e promover o desenvolvimento dessa modalidade de negócio

Por: Cleonildo Mello

Natal - O Sebrae no Rio Grande do Norte capacitou 40 empresas ligadas ao setor de ecoturismo e turismo de aventura com o objetivo de ampliar a competitividade e promover o desenvolvimento dessa modalidade de negócio na região. As ações envolvem a realização de oficinas e participação dos empresários em eventos do setor e no Programa Empreender.

De acordo com uma das gestoras do projeto Turismo de Aventura do Sebrae no estado, Marina Deusdará, uma das metas é incluir os participantes no Programa Aventura Segura, cujo propósito é certificar as empresas de todo o país com foco no desenvolvimento com qualidade, sustentabilidade e, principalmente, segurança. “Esse é um trabalho que leva em torno de dois anos. Contudo, queremos estimular a certificação do grupo”, afirma a gestora.

O Sebrae montou um núcleo de empresários e comprovou que a união traria vários benefícios. “Agora, estamos identificando os pontos que precisam ser melhorados e, a partir daí, estruturar novas ações”.

A ideia é identificar regiões com potencial para atividades radicais ou com forte apelo ecológico. São áreas como o município de Patu, que tem potencial para a prática de voo livre, e São Miguel do Gostoso, onde o litoral com ondas e fortes ventos favorece o kitesurf. Já na divisa com a Paraíba, na cidade de Passa-e-Fica, a Pedra da Boca é ideal para o rapel. Porções nativas de Mata Atlântica fazem de Pium o local propício a trilhas e arvorismo, enquanto os sítios arqueológicos do Lajedo de Soledade, na cidade de Apodi, mantêm em rochas calcárias inscrições rupestres e fósseis da era glacial, uma paisagem de encher os olhos do visitante.

A empresária Roberta Rodrigues é uma das que apostam no poder gerador de negócios do segmento há pelo menos 12 anos. Ela é proprietária da Mandacaru Expedições - empresa instalada na praia de Pipa que organiza passeios ecológicos para diversos trechos do estado - e participa do grupo montado pelo Sebrae. O estímulo à união fez Roberta Rodrigues e mais sete empreendedores do setor abrirem uma representação da Associação Brasileira das Empresas de Ecoturismo e Turismo de Aventura (Abeta) no Rio Grande do Norte em dezembro do ano passado.

“Estamos desenvolvendo nosso planejamento. Junto com o Sebrae, queremos promover ações para apoiar o desenvolvimento e o fortalecimento do segmento aqui no Rio Grande do Norte. Os números do turismo de aventura estão crescendo em todo o mundo e temos o próprio Brasil como espelho”, diz Rodrigues.

Serviço:
Rio Grande do Norte
(84) 3616.7910 - www.rn.agenciasebrae.com.br

Mossoroense inova e vende doce de leite pelo Twitter

2011-03-16T17:59:00.000-03:00

Jornalista Cezar Alves usa a internet para negociar os doces produzidos pela mãe

Adeiza Marques produz o doce de leite que tem feito sucesso pela internet

Em Mossoró, o doce de leite mais famoso do momento é o da marca "Vódeiza", vendido por encomenda, apenas pelo Twitter, pelo jornalista Cézar Alves, repórter do Jornal de Fato. Todos os dias, Cézar enche a caixa de mensagens diretas (DMs) de seu microblog com os pedidos que chegam de todos os cantos da cidade, até mesmo de Natal.

Jornalista Cezar Alves entrega os doces entre uma pauta e outra

As encomendas são feitas por amigos que conhecem a saborosa iguaria preparada pela mãe dele, Adeiza Marques da Silva, de 56 anos, ex-agricultora nascida em Catolé do Rocha e que há 22 anos mora em Mossoró.

Cezar Alves é um dos tuiteiros mais assíduos do Rio Grande do Norte. Bem informado dos assuntos da política, economia e da polícia, usa o Twitter para divulgar as notícias que capta no trabalho como jornalista.

A frequencia com que expõe essas informações o transformou em um personagem da rede social. Cézar Alves tem quase 2,5 mil seguidores, o que pode ser considerado um número bastante expressivo.

Vendas se tornaram rotineiras nos últimos meses, após o boom do Twitter

Como o doce é feito artesanalmente pela própria Adeiza Marques (que também já estreou no twitter no endereço @vodeiza) a quantidade de vendas não é em escala industrial. Mas a demanda crescente caminha para transformar a novidade do doce de leite pelo Twitter em um negócio rentável.

Quando a DEGUSTE chegou a casa dela para fazer esta reportagem, Adeiza acabara de comprar mais dois fogões e havia reservado um espaço da casa especialmente para produção do doce de leite.

Feito todos os dias em quantidades que não permite estoques, o doce vale cada centavo dos R$ 10 que são cobrados por cada lata. As entregas são feitas pelo próprio Cézar, entre uma pauta e outra do jornal.

Segundo o jornalista, as vendas começaram despretensiosamente, há dois meses, e graças ao Twitter se tornaram rotineiras ao ponto de já ser necessário fazer entregas nos três expedientes.

Por: Washington Rodrigues - Deguste Gastronomia

Matéria enviada pelo leitor: Samuel Nário Júnior - Assú/RN

Como procurar empregos usando o Twitter

2011-02-25T10:00:00.000-03:00

Atualmente existem vários ferramentas e serviços para se encontrar um emprego usando a internet, mas grande parte deles são sites ou blogs focados em determinados nichos e que não necessariamente oferecem as vagas mais novas, ou as informações mais recentes. Neste caso, o Twitter poder ser uma ferramenta e tanto na sua recolocação profissional.

O Twitter é uma rede social de microblogs que, após uma primeira onda de usuários conversando sobre uma vaga, outras empresas e perfis especializados em vagas de emprego e estágio começam a divulgar essas tais vagas dos usuários. Mas há um método para que você encontre esses empregos em praticamente qualquer área pretendida, e normalmente já com o contato direto do responsável pela vaga.

Por isso o TechTudo preparou este tutorial. Aprenda, em apenas três passos, como procurar empregos usando o Twitter.

Passo 1.
Acesse a busca do Twitter (http://search.twitter.com/)

Passo 2.
Efetue sua busca usando uma das hashtags relacionadas a vagas de emprego (#emprego, #vaga, #estagio) em conjunto com a especialidade da vaga (engenheiro, programador, designer, telemarketing, etc).

Exemplos de busca:

#vaga engenheiro
#estagio programador
#emprego administrador

Passo 3.
Agora basta selecionar a vaga e acessar o endereço anunciado, ou enviar seu currículo para o e-mail especificado.

Dicas Extras

Passo 4.
Geralmente você pode ignorar todas as respostas que tenham o desenho de um ovo como avatar, pois estes são compostos de usuários novos ou que só fazem spam.

Passo 5.
Se você busca uma vaga somente na sua cidade ou estado, pode personalizar colocando o nome dela na busca também, por exemplo: #vaga analista #bh , que indica vagas de analistas para Belo Horizonte.

Passo 6.
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Por: Pedro Villalobos - TechTudo

Mulheres dão exemplo de empreendedorismo no RN

2011-02-21T08:08:00.000-03:00

A presidente da Associação Reciclando para a Vida (Acrevi), Josefa Avelino Cunha, e a proprietária do Talher, Ivone Freire, são as vencedoras da etapa estadual do Prêmio Sebrae Mulher de Negócios 2010. A solenidade de entrega será na próxima terça-feira (22), no Versailles.

Cleonildo Mello

Ivone Freire vence na categoria Pequenos Negócios

Em nada o requinte de um restaurante self-service em Natal tem ver com o trabalho socioambiental de uma associação que recolhe materiais recicláveis do lixo em Mossoró. A interseção entre os dois empreendimentos está no fato de ter mulheres no comando. E mais: as representantes dos dois negócios são as grandes vencedoras da etapa potiguar do Prêmio Sebrae Mulher de Negócios. A presidente da Associação Reciclando para a Vida (Acrevi), Josefa Avelino Cunha, ganhou na categoria ‘Negócios Coletivos’ e a proprietária do restaurante Talher, Ivone Freire, venceu na categoria ‘Pequenos Negócios’. O Sebrae-RN realiza a solenidade de entrega da premiação na próxima terça-feira (22), às 19h, no Versailles Recepção.

O Prêmio Sebrae Mulher de Negócios é uma ferramenta de estímulo ao empreendedorismo entre as mulheres e de reconhecimento às histórias e iniciativas de sucesso apresentadas a cada ano. Nesta edição, o prêmio faz uma justa homenagem a mulheres que, com talento e visão empreendedora, conseguiram dimensionar os negócios e posiciona-los como referências em cada um dos segmentos onde atuam. O Prêmio Sebrae Mulher de Negócios é promovido pelo Sebrae em parceria com a Federação das Associações de Mulheres de Negócios e Profissionais (BPW Brasil), a Secretaria Especial de Políticas para as Mulheres e a Fundação Nacional da Qualidade (FNQ).

Das 64 histórias inscritas para concorrer ao prêmio no Rio Grande do Norte, a de Ivone Freire se destacou pela forma como vem administrando o tradicional self-service na capital potiguar. Descendente de franceses e filha do visionário engenheiro Roberto Freire, a empresária tem verdadeira paixão por gastronomia. Entretanto, ela soube fazer do restaurante um negócio propício à inovação. A trajetória de Ivone Freire começou ainda no final da década de 70 quando decidiu abrir a primeira churrascaria com rodízio de Natal, a Toca do Chicão. A experiência serviu de base para a abertura do restaurante Talher há 21 anos. Antes disso, em 1985, Ivone apostou numa marmitaria como ponto comercial, algo inédito naqueles idos, oferecendo opções de quentes e congelados. As marmitarias da cidade funcionavam em residências.

Atualmente, o estabelecimento carrega o emblema de ter sido o primeiro no Nordeste a adotar o sistema de self-service, em que a comida é pesada e paga conforme o peso. Antes, o buffet era pago conforme o prato. “Sempre estive em sintonia com as novidades para implantá-las no Talher. Foi quando meu irmão, que na época morava em Brasília, falou-me que havia um restaurante lá com esse novo serviço. Então, resolvi conhecer e adotar aqui no Talher em 1990”, conta Ivone Freire. Logo após, o modelo foi amplamente utilizado por outros estabelecimentos na cidade. Outra inovação: agora, as comidas são feitas na hora. Os pratos são feitos minutos antes da reposição do buffet.

MAIS INOVAÇÃO

Para minimizar o problema advindo com a proibição de estacionamento na avenida Afonso Pena, onde fica situado o Talher, Ivone encontrou uma saída para não perder clientes, já que, após as restrições de estacionamento na referida via, a rotatividade no restaurante caiu cerca de 25%. A ideia foi criar o sistema de manobristas, uma comodidade regrada a muita responsabilidade por parte da administração do restaurante. A empresária precisou supervisionar de perto o novo serviço. “Ficava muito mais tempo fora do restaurante do que dentro para que não ocorresse nenhuma falha e os clientes se sentissem mais à vontade para entregar a chave do carro em nossas mãos. E tem funcionado devido à credibilidade e confiança que os nossos clientes depositam na gente”.

De fato. O carisma de Ivone Freire e a proximidade com os clientes são as marcas do Talher e são sinais da receptividade da casa. “Trabalho muito para que os sabores agradem, mas também para que os clientes se sintam à vontade, em casa. O mínimo que qualquer estabelecimento desse segmento precisa oferecer é comida saborosa. É o básico. No entanto, o diferencial está no atendimento”. Com uma taxa de crescimento anual em torno de 5%, o Talher recebe por dia uma média de 300 clientes, abrindo somente para o almoço (antes, abria também para ceia). Um fluxo que gera uma receita bruta anual perto de R$ 1,2 milhão.

CAPACITAÇÃO

Na avaliação de Ivone, somente o talento para os negócios não a teria feito chegar aonde chegou. Foi preciso capacitação. Em 1999, concluiu o curso Administração com habilitação em Marketing, ingressou no MBA em Gestão Estratégica de Pessoas e participou da primeira turma do Empretec no Rio Grande do Norte. A qualificação também é estendida aos funcionários. Cada um recebeu formação conforme a área de atuação. “É muito forte a paixão pela gastronomia, mas alio essa isso com a administração. Essas capacitações me proporcionaram uma nova visão do meu negócio e me fizeram sair da zona de conforto em que me encontrava”, relata a empresária.

A visão estratégica de Ivone não passa pela expansão do restaurante, com a abertura de outras filiais, mas fortalecer a marca Talher como referência de qualidade, personalidade, bom atendimento e gastronomia. “Não posso perder a identidade da casa”.

Por: Agência SEBRAE de Notícias RN

Sebrae quer fomentar a produção de artesanato no RN

2011-01-29T09:09:00.000-02:00

O presidente do Conselho Deliberativo do Sebrae-RN, Sílvio Bezerra, propõe parceria entre Sebrae, Estado e Municípios para fortalecer e incrementar a produção de artesanato nas diversas regiões do Rio Grande do Norte.

Annapaula Freire e Cleonildo Mello

Governadora Rosalba Ciarlini e Sílvio Bezerra participam da abertura da Fiart

Reunir os principais polos para produzir artesanato em larga escala para atender às demandas do meio corporativo do Estado e abrir novos mercados para escoamento da produção, através de parcerias com governo do Estado e prefeituras. A proposta foi lançada pelo presidente do Conselho Deliberativo do Sebrae-RN, Sílvio Bezerra, durante a abertura oficial da 15ª edição da Feira Internacional de Artesanato (Fiart), que está sendo realizada até o próximo domingo (30), no Centro de Convenções de Natal.

Ao lado do diretor Técnico do Sebrae-RN, João Hélio Cavalcanti, o presidente do CDE lançou a ideia de estimular a união e capacitação do segmento artesanal para produzir peças em série, que possam ser adquiridas por empresas locais e repassadas, por exemplo, como brindes em datas comemorativas. “É com satisfação que o Sebrae está presente na Fiart e a ideia é ampliar essa parceria”, disse Sílvio Bezerra para a governadora Rosalba Ciarlini, sinalizando uma possível parceria para incrementar a produção artesanal do Rio Grande do Norte. “Temos total interesse de fomentar o crescimento e fortalecimento do artesanato do Estado e vamos trabalhar para isso”, declarou Silvio Bezerra, durante a solenidade.

O Sebrae é um dos parceiros da Fiart e está com três espaços na feira: Casa Sebrae, o Espaço de Comercialização e o Território Seridó, novo projeto da Instituição que foi lançado no evento. Para a Fiart, foram convidados diversos artesãos e cooperativas atendidas pelo projeto de Artesanato do Sebrae.

DEDICAÇÃO - Entre traços, linhas e curvas dos belíssimos bordados da região do Seridó existem, mãos dedicadas, porém um rosto prevalece nas criações típicas das artesãs daquela localidade. Quando as irmãs Dirce e Dilma saíram pelas ruas de Natal, de Currais Novos e de Caicó para divulgarem as peças de uso em cama, mesa e banho, nenhum seridoense poderia imaginar a força que os bordados influenciariam na identidade da região. Dilma Medeiros Josué tem 86 anos e desde os 12 anos dedica-se a produzir criações em tecido. Antes acompanhada da irmã (já falecida e com o talento de bordar a mão), a exímia costureira propagou a arte pelas terras de sua cidade natal: Caicó.

O processo das peças artesanais começa de uma idéia abstrata que se transforma em uma espécie de stence. Do esboço, a idéia parte para as mãos habilidosas na técnica da costura. A anciã, depois de anos dedicados ao trabalho braçal em máquinas de costura, se concentra em apenas criar os desenhos que serão transformados em flores, folhas e outras formas no tecido. Até hoje, os desenhos de Dilma são os mais requisitados. Uma criação sua foi levada para o Vaticano e serve como toalha de mesa para o papa Bento XVI.

Do esforço de Dilma, várias mulheres do Seridó adotaram a prática da costura como ganha pão e dão luz aos célebres bordados seridoenses. A criatividade e o empreendedorismo da pioneira criaram, inclusive, um dos eventos de maior renome do município de Caicó: a Feira de Santana. Junto com Dirce, agregaram as primeiras bordadeiras a fim de comercializar seus trabalhos na Feira.

A criadora integra a Associação das Bordadeiras e Artesãs do Seridó e foi escolhida para representar o grupo na solenidade de abertura da 16ª Fiart. Dilma entregou a governadora Rosalba Ciarlini uma peça artesanal em formato do Arco de Santana. “É em símbolo de reciprocidade, de que ela precisa fazer algo por nós”, disse.

Fonte: Agência Sebrae de Notícias RN

Casa Sebrae mostra potencial decorativo do artesanato

2011-01-28T15:08:00.001-02:00

Estrutura montada em feira internacional, no Rio Grande do Norte, evidencia como peças populares podem ser usadas na ambientação

Cleonildo Mello

Rio Grande do Norte - Para provar que o artesanato também é capaz de criar espaços confortáveis, elegantes e agradáveis sem necessariamente ter de recorrer ao estilo rústico, o Sebrae no Rio Grande do Norte montou um espaço que demonstra a utilização desse tipo de trabalho na decoração do lar com bom gosto e em vários estilos. A Casa Sebrae é uma das atrações da 15ª edição da Feira Internacional de Artesanato (Fiart), realizada no Centro de Convenções de Natal até domingo (30). O evento reúne 1,6 mil artesãos de diversos estados e de 18 países. O Sebrae é um dos realizadores da Fiart.

A Casa Sebrae tem chamado a atenção dos visitantes desde a abertura do evento, no último fim de semana. Cada cômodo recebeu um toque de identidade da cultura potiguar. Há exemplares da produção artesanal de diversos municípios do Rio Grande do Norte. Pode-se ver da arte sacra de Santa Cruz ao labirinto da praia de Touros, passando pelo artesanato em preto e branco (tipologia utilitária com ênfase nas cores do petróleo e do sal) de Mossoró, pelas peças delicadas em fibra de coco de Ponta do Mel e em palha de carnaúba de Ceará-Mirim.

No terraço, uma rede com bordados – artigo típico do Seridó – dá um charme e ar despojado à varanda, composta também de adega com cachaças de alambique produzidas em cidades do Litoral Sul do estado, especialmente em Goianinha. No local, também estão flores ornamentais traduzidas em arranjos.

“Nossa proposta é apresentar o artesanato potiguar como elemento fundamental para decorar ambientes de todos os estilos, do rústico ao clássico e, assim, estimular a aquisição desses produtos por parte de consumidores, arquitetos e decoradores do estado”, explica a gestora do projeto de Artesanato do Sebrae no Rio Grande do Norte, Jupira Nunes. Estimativas indicam que até o término da feira 70 mil pessoas visitem o local e prestigiem o trabalho dos artesãos.

Por: Agência SEBRAE RN de Notícias

Declaração de rendimentos das MPE podem ser entregues até 28 de fevereiro

2011-01-27T06:00:00.000-02:00

Decisão segue tendência da Receita para aceitar recebimento em prazo médio de dois meses

Comitê Gestor do Simples Nacional (CGSIM) ampliou de 31 de janeiro para o último dia de fevereiro de cada ano o prazo para o Empreendedor Individual entregar a Declaração anual do Simples Nacional.

O Comitê também prorrogou alguns prazos de pagamento de tributos do Simples Nacional para empreendedores dos municípios do Rio de Janeiro recentemente atingidos por enchentes e deslizamentos de terras.

A ampliação do prazo para entrega da declaração anual de receita do Empreendedor Individual está na Resolução n° 81/10. Conforme o secretário executivo do Comitê Gestor do Simples Nacional, Silas Santiago, a decisão beneficia os empreendedores seguindo a tendência verificada na Receita de entrega de declarações num prazo médio de dois meses.

Até agora, segundo o secretário, de mais de 809 mil empreendedores individuais, apenas 60 mil entregaram a declaração. E lembra que a apresentação dessa declaração é indispensável para a emissão do carnê de pagamento da taxa fixa mensal do empreendedor individual. “A não apresentação sujeita o contribuinte a multa cujo valor mínimo é de R$ 50,00”, alerta.

Ajuste
A Resolução número 81 também atualizou, a partir do novo salário mínimo de R$540,00, os valores fixos mensais pagos pelos empreendedores individuais que ficam assim: R$ 59,40 para a Previdência Social, R$ 1 de ICMS ( para indústria e comércio) e R$ 5,00 de ISS, para o setor de serviços.

Simples Nacional
A prorrogação de prazos para pagamento de tributos do Simples Nacional relativos a municípios do Rio de Janeiro está na Resolução nº 82/10. A medida abrange os seguintes municípios de Areal, Bom Jardim, Nova Friburgo, Petrópolis, São José do Vale do Rio Preto, Sumidouro e Teresópolis.

Nesses municípios o pagamento dos tributos do Simples Nacional ficam assim: Pagamento referente a dezembro de 2010 com vencimento em 20 de janeiro de 2011, o prazo fica para o dia 29 de julho de 2011. Pagamento referente a janeiro de 2011, com vencimento em 20 de fevereiro de 2011, o prazo fica para o dia 31 de agosto também de 2011. Pagamento referente a fevereiro de 2011, com vencimento em 20 de março de 2011, o prazo foi ampliado para o dia 30 de setembro de 2011.

A orientação do CGSIM é que os contribuintes desses municípios gerem o Documento de Arrecadação do Simples Nacional (DAS) referente a dezembro de 2010 só depois da atualização do aplicativo PGDAS que já trará as novas datas de vencimento. A previsão é que esse aplicativo esteja pronto “nos próximos dias”.

Fonte: Pequenas Empresas & Grandes Negócios - Da Agência SEBRAE de Notícias

Consumidores estão mais informados que vendedores, diz pesquisa

2011-01-26T06:00:00.000-02:00

Dados indicam que os varejistas que não investem em tecnologia poderão ter prejuízos nos negócios

Consumidores testam o iPhone 4, da Apple: quatro de cada 10 compradores atendidos por vendedores equipados com dispositivos móveis tiveram melhor experiência de compra

São Paulo - Os consumidores estão mais informados do que os vendedores das lojas. Pelo menos é o que diz a última edição da pesquisa mundial sobre compras de fim de ano, realizada anualmente pela Motorola Solutions. O estudo indicou que 55% dos varejistas pesquisados acreditam que, no período de festas de 2010, os clientes tiveram acesso a mais e melhores informações que as equipes dos pontos de venda.

O resultado seria consequência da crescente disponibilidade de ferramentas de compra online e aplicativos para telefones móveis que permitem comparar preços e ter acesso a descontos e redes sociais. O levantamento indica ainda que os varejistas que não investem em tecnologia poderão ter seus negócios prejudicados: 28% das pessoas que visitaram alguma loja teriam deixado de gastar US$ 132, em média, por problemas relacionados ao atendimento no ponto de venda, à falta de produto e de atendentes e às longas filas para pagar.

Por outro lado, quatro de cada 10 (43%) compradores atendidos por vendedores equipados com computadores móveis portáteis afirmaram que o dispositivo melhorou sua experiência de compra. A pesquisa também indica que a maioria dos varejistas (87%) acredita que os consumidores podem encontrar facilmente uma melhor opção, por isso a importância do acesso à informação em tempo real.

Além disso, 39% dos clientes que utilizam smartphones deixaram a loja sem fazer nenhuma compra e seus dispositivos móveis foram determinantes nessa decisão: 12% consultaram online os preços em outras lojas e 8% verificaram a disponibilidade dos produtos em outros estabelecimentos. Quase 25% dos pesquisados disseram ainda que concluíriam suas compras em lojas com terminais de pagamento portátil e 9% afirmaram que utilizariam seu próprio telefone móvel para escanear itens e processar o pagamento sem a ajuda de um vendedor.

Por: Sylvia de Sá - Mundo do Marketing - Via Exame.com

Copa deve gerar negócios para 7,7 mil pequenas empresas

2011-01-25T15:22:00.000-02:00

Mapeamento de oportunidades do Sebrae para o segmento será finalizado até abril

A Copa do Mundo de 2014 deve gerar oportunidades de negócios para 7,7 mil micro e pequenas empresas (MPE) nas 12 cidades-sede da competição. O número faz parte de estudo encomendado pelo Sebrae junto à Fundação Getúlio Vargas (FGV) e engloba nove setores da economia: construção civil, tecnologia da informação, turismo, produção associada, agronegócio, madeira e móveis, têxtil e confecção, comércio varejista e serviços. Dessas áreas, as quatro primeiras já tiveram seu mapeamento de oportunidades finalizado. A expectativa é mapear todos os setores até abril.

Até 2012, o Sebrae investirá R$ 48 milhões em projetos de consultoria, inovação e acesso a mercados, entre outras ações, com o objetivo de melhorar o nível de gestão das micro e pequenas empresas nas cidades-sede. “Estamos nos preparando não só para a Copa de 2014, mas também para o pós-evento. O crescimento da demanda virá acompanhado de um aumento do nível de exigência e as micro e pequenas empresas terão que melhorar o processo de gestão para atuar num ambiente cada vez mais seletivo", ressalta o diretor técnico do Sebrae, Carlos Alberto dos Santos. "Trata-se de um grande desafio, porém isso é positivo, já que as empresas ficarão mais fortes, gerarão mais empregos e aumentarão seu faturamento”, assinala o diretor.

As áreas que devem gerar mais oportunidades de negócios para as MPE são a de infraestrutura (arenas esportivas, principalmente), mobilidade urbana (melhoria de estradas, transporte urbano e vias públicas) e serviços, com destaque para o turismo.

Conjunto de metodologias
Segundo Dival Schmidt, coordenador do comitê técnico do Programa Nacional para Atuação do Sistema Sebrae na Copa de 2014, o número de micro e pequenas empresas beneficiadas pelo evento tende a ser multiplicado. Os projetos da instituição terão como prioridade a disseminação de tecnologias e a capacitação em gerenciamento. “Temos um conjunto de metodologias usadas para capacitar pequenos negócios e vamos utilizá-las nesse processo”, afirma Schmidt.

Na construção civil, as grandes empreiteiras que vão erguer os estádios devem contratar pequenos negócios para trabalhar, por exemplo, na remoção de entulhos. Os setores industrial, comercial e serviços também são áreas potencias para os donos de pequenas empresas.

O Programa Nacional para Atuação do Sistema Sebrae na Copa de 2014 abriga projetos estaduais e nacionais, seminário, estudos e debates. Dival Schmidt destaca que a instituição atuará no pré, durante e no pós-Copa. “Usaremos esse grande evento para mudar e preparar os pequenos negócios para aumentar sua competitividade”, diz.

Por: Karla Lucena e Fabrício Zago

Serviço: Agência Sebrae de Notícias: (61) 3243-7851/ 3243-7852/ 8118-9821/ 9977-9529
Central de Relacionamento Sebrae: 0800 570 0800 www.agenciasebrae.com.br

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